{"id":3884,"date":"2026-06-17T04:03:34","date_gmt":"2026-06-17T04:03:34","guid":{"rendered":"https:\/\/blockforia.com\/%d0%bf%d0%be%d0%bb%d0%b8%d1%82%d0%b8%d0%ba%d0%b0-%d0%b7%d0%b0-%d0%ba%d0%be%d0%bd%d1%84%d0%bb%d0%b8%d0%ba%d1%82-%d0%bd%d0%b0-%d0%b8%d0%bd%d1%82%d0%b5%d1%80%d0%b5%d1%81%d0%b8\/"},"modified":"2026-07-01T12:01:21","modified_gmt":"2026-07-01T12:01:21","slug":"politica-sobre-conflictos-de-intereses","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/blockforia.com\/es\/politica-sobre-conflictos-de-intereses\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica sobre conflictos de intereses"},"content":{"rendered":"

BFinance EOOD aplica normas y procedimientos internos para identificar, prevenir, gestionar y comunicar los conflictos de intereses que puedan surgir en relaci\u00f3n con la prestaci\u00f3n de servicios relacionados con criptoactivos. Esta informaci\u00f3n se publica con el fin de garantizar la transparencia para los clientes y las partes interesadas, y refleja los requisitos del Reglamento (UE) 2023\/1114 sobre los mercados de criptoactivos (MiCA), incluidas las normas sobre conflictos de intereses para los proveedores de servicios de criptoactivos, as\u00ed como las normas t\u00e9cnicas de regulaci\u00f3n aplicables.<\/p>\n

1. Naturaleza general de los conflictos de intereses<\/h3>\n

Puede surgir un conflicto de intereses cuando los intereses de BFinance EOOD, sus directivos, empleados, partes vinculadas, contratistas externos o socios entren en conflicto con los intereses de los clientes, o cuando se d\u00e9 prioridad a los intereses de un cliente frente a los de otro.<\/p>\n

Los conflictos de intereses pueden ser reales, potenciales o percibidos. Pueden ser de car\u00e1cter financiero o no financiero y pueden surgir en relaci\u00f3n con la prestaci\u00f3n de servicios de criptoactivos, la toma de decisiones internas, la tramitaci\u00f3n de solicitudes de los clientes, la gesti\u00f3n de reclamaciones o las relaciones con proveedores, socios de externalizaci\u00f3n o entidades afiliadas a BFinance EOOD.<\/p>\n

La pol\u00edtica interna de la empresa se aplica a los empleados, la direcci\u00f3n, los miembros del \u00f3rgano de gobierno, los contratistas externos, los socios de externalizaci\u00f3n y todas las personas que participan en la prestaci\u00f3n de servicios relacionados con criptoactivos.<\/p>\n

2. Servicios, actividades y circunstancias que pueden dar lugar a un conflicto de intereses<\/h3>\n

Pueden surgir conflictos de intereses, en particular, en relaci\u00f3n con los siguientes servicios, actividades o circunstancias:<\/p>\n

    \n
  1. La prestaci\u00f3n de servicios relacionados con criptoactivos, incluyendo la tramitaci\u00f3n de solicitudes de clientes, transferencias, intercambios, almacenamiento, administraci\u00f3n u otros servicios, siempre que dichos servicios sean aplicables a las operaciones de la empresa;<\/li>\n
  2. El acceso de los empleados o de los responsables de funciones clave a informaci\u00f3n sensible, confidencial o interna;<\/li>\n
  3. La participaci\u00f3n de un empleado, directivo o parte vinculada en una decisi\u00f3n que pueda tener repercusiones financieras, directas o indirectas, para dicha persona;<\/li>\n
  4. Las relaciones personales, familiares, profesionales o econ\u00f3micas entre un empleado de la empresa y un cliente, proveedor, contratista u otro socio;<\/li>\n
  5. Las relaciones con proveedores externos y socios de externalizaci\u00f3n, incluso cuando el proveedor sea una parte vinculada o pertenezca al mismo grupo;<\/li>\n
  6. La tramitaci\u00f3n de las reclamaciones presentadas por personas que hayan participado en la prestaci\u00f3n del servicio objeto de la reclamaci\u00f3n, o que tengan un inter\u00e9s personal, econ\u00f3mico o profesional en su resultado;<\/li>\n
  7. Aceptar u ofrecer regalos, beneficios, servicios o atenciones que puedan influir en la independencia y la objetividad de los empleados;<\/li>\n
  8. Inversiones personales, participaciones en otras empresas u otros intereses econ\u00f3micos en clientes, proveedores, competidores u otras partes cuyos intereses puedan diferir de los de BFinance EOOD o de sus clientes.<\/li>\n<\/ol>\n

    En tales casos, BFinance EOOD act\u00faa como proveedor de servicios de criptoactivos y organiza sus operaciones de manera que se garantice una clara separaci\u00f3n de funciones, la rendici\u00f3n de cuentas, la distinci\u00f3n entre actividades operativas y de control, y la independencia de las funciones de control. Las normas internas de la empresa establecen una estructura organizativa transparente y unos mecanismos de control interno eficaces.<\/p>\n

    3. Naturaleza de los conflictos de intereses detectados<\/h3>\n

    BFinance EOOD identifica y eval\u00faa los conflictos de intereses en funci\u00f3n de su naturaleza, la probabilidad de que se produzcan y su posible impacto en los clientes y en la empresa.<\/p>\n

    Entre los ejemplos de situaciones que pueden constituir un conflicto de intereses se incluyen:<\/p>\n

      \n
    1. Un empleado que participe en la aprobaci\u00f3n o la atenci\u00f3n a un cliente con el que mantenga una relaci\u00f3n personal o estrecha;<\/li>\n
    2. Un empleado o directivo que tenga un inter\u00e9s financiero personal en el resultado de un servicio prestado o de una decisi\u00f3n interna;<\/li>\n
    3. El uso de informaci\u00f3n confidencial obtenida en el ejercicio de las funciones oficiales para obtener un beneficio personal o en beneficio de un tercero;<\/li>\n
    4. La participaci\u00f3n en negociaciones o en la toma de decisiones relativas a un proveedor o contratista en el que un empleado, directivo o parte vinculada tenga un inter\u00e9s econ\u00f3mico;<\/li>\n
    5. La tramitaci\u00f3n de una reclamaci\u00f3n presentada por una persona que haya participado en la prestaci\u00f3n del servicio objeto de la reclamaci\u00f3n, o que dependa de la persona afectada;<\/li>\n
    6. La externalizaci\u00f3n de actividades en condiciones que puedan afectar a los intereses de los clientes o a la independencia de las funciones de control.<\/li>\n<\/ol>\n

      Los documentos internos de la empresa establecen expresamente que, en caso de reclamaciones, puede surgir un conflicto de intereses cuando una persona implicada en su tramitaci\u00f3n tenga un inter\u00e9s personal, econ\u00f3mico o profesional en el resultado; haya participado en la prestaci\u00f3n del servicio objeto de la reclamaci\u00f3n; mantenga una relaci\u00f3n jer\u00e1rquica con una persona afectada; o mantenga una relaci\u00f3n estrecha con el reclamante o con un empleado afectado.<\/p>\n

      4. Riesgos relacionados<\/h3>\n

      Los conflictos de intereses pueden dar lugar a los siguientes riesgos:<\/p>\n

        \n
      1. El riesgo de que no se d\u00e9 la m\u00e1xima prioridad a los intereses de los clientes;<\/li>\n
      2. El riesgo de que se produzca un trato desigual entre los clientes;<\/li>\n
      3. El riesgo de uso o divulgaci\u00f3n no autorizados de informaci\u00f3n confidencial;<\/li>\n
      4. El riesgo de que las decisiones se vean influidas por intereses personales, econ\u00f3micos o profesionales;<\/li>\n
      5. El riesgo de que se vea mermada la confianza en la Empresa y su reputaci\u00f3n;<\/li>\n
      6. El riesgo de incumplimiento normativo;<\/li>\n
      7. El riesgo operativo, incluidos los casos de separaci\u00f3n insuficiente de funciones o de controles inadecuados;<\/li>\n
      8. El riesgo de que las reclamaciones se tramiten de forma ineficaz o parcial.<\/li>\n<\/ol>\n

        De acuerdo con el reglamento interno de BFinance EOOD, la existencia de un conflicto de intereses no impide autom\u00e1ticamente que una persona desempe\u00f1e una funci\u00f3n concreta; sin embargo, cuando el conflicto suponga un riesgo significativo y no pueda prevenirse, mitigarse o gestionarse adecuadamente, deber\u00e1 comunicarse a las instancias superiores y gestionarse mediante las medidas oportunas.<\/p>\n

        5. Medidas para prevenir y mitigar los conflictos de intereses<\/h3>\n

        BFinance EOOD aplica medidas acordes con la naturaleza, la magnitud y la complejidad de sus operaciones. Entre estas medidas se incluyen:<\/p>\n

          \n
        1. Una pol\u00edtica interna para prevenir, detectar, gestionar y comunicar los conflictos de intereses;<\/li>\n
        2. Una clara divisi\u00f3n de funciones, responsabilidades y l\u00edneas jer\u00e1rquicas;<\/li>\n
        3. La separaci\u00f3n entre las funciones operativas y las funciones de control;<\/li>\n
        4. La participaci\u00f3n de la funci\u00f3n de cumplimiento en la identificaci\u00f3n, evaluaci\u00f3n y gesti\u00f3n de los conflictos de intereses;<\/li>\n
        5. La obligaci\u00f3n de que los empleados, directivos y partes vinculadas revelen cualquier inter\u00e9s personal, financiero, profesional o de otro tipo que pueda dar lugar a un conflicto;<\/li>\n
        6. Restricciones al uso de informaci\u00f3n confidencial para obtener beneficios personales;<\/li>\n
        7. Normas relativas a los obsequios, las ventajas y la hospitalidad;<\/li>\n
        8. Mecanismos para recusar a una persona que se encuentre en un conflicto de intereses real o potencial;<\/li>\n
        9. La documentaci\u00f3n de los conflictos detectados, su evaluaci\u00f3n y las medidas adoptadas;<\/li>\n
        10. Formar e informar a los empleados sobre las normas relativas a los conflictos de intereses;<\/li>\n
        11. La revisi\u00f3n y actualizaci\u00f3n peri\u00f3dicas de las pol\u00edticas y procedimientos internos;<\/li>\n
        12. La supervisi\u00f3n de los acuerdos de externalizaci\u00f3n, incluida una evaluaci\u00f3n de si podr\u00edan dar lugar a conflictos de intereses significativos;<\/li>\n
        13. La revisi\u00f3n independiente de las reclamaciones y la prohibici\u00f3n de que una reclamaci\u00f3n sea revisada por una persona vinculada al caso.<\/li>\n<\/ol>\n

          El reglamento interno establece que, en caso de externalizaci\u00f3n, el responsable del Departamento de Cumplimiento normativo deber\u00e1 identificar, evaluar y gestionar los conflictos de intereses derivados de dichas relaciones, y proponer las medidas adecuadas al director cuando el conflicto sea significativo.<\/p>\n

          6. Divulgaci\u00f3n de conflictos de intereses<\/h3>\n

          Cuando las medidas organizativas y administrativas no sean suficientes para garantizar, con una certeza razonable, que se evite el riesgo de perjuicio para los intereses de los clientes, BFinance EOOD informa al cliente sobre la naturaleza general y las fuentes del conflicto de intereses, los riesgos asociados y las medidas adoptadas para mitigarlo, antes de prestar el servicio correspondiente o llevar a cabo la acci\u00f3n pertinente.<\/p>\n

          La informaci\u00f3n se facilita de forma clara, precisa y comprensible, de modo que el cliente pueda tomar una decisi\u00f3n con conocimiento de causa respecto al servicio en cuesti\u00f3n.<\/p>\n

          7. Notificaci\u00f3n de un posible conflicto de intereses<\/h3>\n

          Los clientes, empleados, proveedores u otras partes interesadas que consideren que se ha producido o pueda producirse un conflicto de intereses pueden notificarlo a BFinance EOOD a trav\u00e9s de los canales de contacto oficiales de la empresa.<\/p>\n

          Cada notificaci\u00f3n se examina de forma objetiva, con rapidez y respetando los requisitos de confidencialidad. Cuando es necesario, el asunto se remite al departamento de Cumplimiento normativo y\/o al \u00f3rgano de gobierno.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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