{"id":3884,"date":"2026-06-17T04:03:34","date_gmt":"2026-06-17T04:03:34","guid":{"rendered":"https:\/\/blockforia.com\/%d0%bf%d0%be%d0%bb%d0%b8%d1%82%d0%b8%d0%ba%d0%b0-%d0%b7%d0%b0-%d0%ba%d0%be%d0%bd%d1%84%d0%bb%d0%b8%d0%ba%d1%82-%d0%bd%d0%b0-%d0%b8%d0%bd%d1%82%d0%b5%d1%80%d0%b5%d1%81%d0%b8\/"},"modified":"2026-06-18T04:46:41","modified_gmt":"2026-06-18T04:46:41","slug":"politica-sobre-conflictos-de-intereses","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/blockforia.com\/es\/politica-sobre-conflictos-de-intereses\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica sobre conflictos de intereses"},"content":{"rendered":"

Conflictos de intereses<\/h2>\n

\u00abBifinance\u00bb EOOD aplica normas y procedimientos internos para identificar, prevenir, gestionar y revelar los conflictos de intereses que puedan surgir en relaci\u00f3n con la prestaci\u00f3n de servicios relacionados con criptoactivos. La presente informaci\u00f3n se publica con el fin de garantizar la transparencia ante los clientes y las partes interesadas, y se ajusta a los requisitos del Reglamento (UE) 2023\/1114 sobre los mercados de criptoactivos, incluidas las normas relativas a los conflictos de intereses de los proveedores de servicios de criptoactivos, as\u00ed como con las normas t\u00e9cnicas de regulaci\u00f3n aplicables.<\/p>\n

1. Car\u00e1cter general de los conflictos de intereses<\/h3>\n

Puede surgir un conflicto de intereses cuando los intereses de \u00abBifinance\u00bb EOOD, sus administradores, empleados, personas vinculadas, contratistas externos o socios puedan diferir de los intereses de los clientes, o cuando los intereses de un cliente puedan primar sobre los de otro.<\/p>\n

Los conflictos de intereses pueden ser reales, potenciales o percibidos como tales. Pueden ser de car\u00e1cter financiero o no financiero y pueden surgir en relaci\u00f3n con la prestaci\u00f3n de servicios de criptoactivos, la toma de decisiones internas, la tramitaci\u00f3n de solicitudes de los clientes, la tramitaci\u00f3n de reclamaciones, las relaciones con proveedores, socios de externalizaci\u00f3n o personas vinculadas a \u00abBifinance\u00bb EOOD.<\/p>\n

La pol\u00edtica interna de la Sociedad se aplica a los empleados, el personal directivo, los miembros del \u00f3rgano de administraci\u00f3n, los contratistas externos, los socios de externalizaci\u00f3n y todas las personas que participan en la prestaci\u00f3n de servicios relacionados con los criptoactivos.<\/p>\n

2. Servicios, actividades y circunstancias que pueden dar lugar a un conflicto de intereses<\/h3>\n

Los conflictos de intereses pueden surgir, en particular, en relaci\u00f3n con los siguientes servicios, actividades o circunstancias:<\/p>\n

    \n
  1. la prestaci\u00f3n de servicios relacionados con criptoactivos, incluido el tratamiento de solicitudes de clientes, transferencias, intercambio, custodia, administraci\u00f3n u otros servicios, cuando estos sean aplicables a la actividad de la Sociedad; <\/li>\n
  2. el acceso de empleados o de personas que desempe\u00f1an funciones clave a informaci\u00f3n sensible, confidencial o interna; <\/li>\n
  3. participaci\u00f3n de un empleado, directivo o persona vinculada en una decisi\u00f3n que pueda tener repercusiones financieras directas o indirectas para \u00e9l;<\/li>\n
  4. relaciones personales, familiares, profesionales o econ\u00f3micas entre un empleado de la Sociedad y un cliente, proveedor, contraparte u otro socio; <\/li>\n
  5. relaciones con proveedores externos y socios de externalizaci\u00f3n, incluso cuando el proveedor sea una persona vinculada o pertenezca al mismo grupo; <\/li>\n
  6. la tramitaci\u00f3n de reclamaciones presentadas por personas que hayan participado en la prestaci\u00f3n del servicio objeto de la reclamaci\u00f3n o que tengan un inter\u00e9s personal, financiero o profesional en su resultado;<\/li>\n
  7. aceptar u ofrecer regalos, beneficios, servicios o atenciones que puedan afectar a la independencia y la objetividad de los empleados; <\/li>\n
  8. inversiones personales, participaci\u00f3n en otras sociedades u otros intereses econ\u00f3micos en clientes, proveedores, competidores u otras personas cuyos intereses puedan diferir de los de \u00abBifinance\u00bb EOOD o de sus clientes. <\/li>\n<\/ol>\n

    En estos casos, \u00abBifinance\u00bb EOOD act\u00faa como proveedor de servicios de criptoactivos y organiza su actividad de manera que se mantenga una clara separaci\u00f3n de funciones, la rendici\u00f3n de cuentas, la distinci\u00f3n entre actividades operativas y de control, y la independencia de las unidades de control. Las normas internas de la Sociedad prev\u00e9n una estructura organizativa transparente y mecanismos eficaces de control interno.<\/p>\n

    3. Naturaleza de los conflictos de intereses identificados<\/h3>\n

    \u00abBifinance\u00bb EOOD identifica y eval\u00faa los conflictos de intereses en funci\u00f3n de su naturaleza, la probabilidad de que se produzcan y su posible impacto en los clientes y en la empresa.<\/p>\n

    Entre los ejemplos de situaciones que pueden constituir un conflicto de intereses se incluyen:<\/p>\n

      \n
    1. un empleado que participe en la aprobaci\u00f3n o la atenci\u00f3n a un cliente con el que mantenga una relaci\u00f3n personal o cercana; <\/li>\n
    2. un empleado o directivo que tenga un inter\u00e9s financiero personal en el resultado de un servicio prestado o de una decisi\u00f3n interna;<\/li>\n
    3. el uso de informaci\u00f3n confidencial obtenida en el ejercicio de sus funciones para beneficio propio o en beneficio de un tercero; <\/li>\n
    4. participar en negociaciones o en la toma de decisiones relativas a un proveedor o contratista en el que un empleado, directivo o persona vinculada tenga un inter\u00e9s econ\u00f3mico; <\/li>\n
    5. la tramitaci\u00f3n de una reclamaci\u00f3n presentada por una persona que haya participado en la prestaci\u00f3n del servicio objeto de la reclamaci\u00f3n o que se encuentre en una relaci\u00f3n de dependencia con la persona afectada; <\/li>\n
    6. externalizaci\u00f3n de actividades en condiciones que puedan afectar a los intereses de los clientes o a la independencia de las funciones de control.<\/li>\n<\/ol>\n

      Los documentos internos de la Sociedad establecen expresamente que, en el caso de las reclamaciones, puede surgir un conflicto de intereses cuando una persona que participe en su tramitaci\u00f3n tenga un inter\u00e9s personal, financiero o profesional en el resultado, haya participado en la prestaci\u00f3n del servicio objeto de la reclamaci\u00f3n, se encuentre en una relaci\u00f3n jer\u00e1rquica con la persona afectada o mantenga una relaci\u00f3n cercana con el reclamante o con el empleado afectado.<\/p>\n

      4. Riesgos asociados<\/h3>\n

      Los conflictos de intereses pueden dar lugar a los siguientes riesgos:<\/p>\n

        \n
      1. riesgo de que los intereses de los clientes no se antepongan a todo lo dem\u00e1s;<\/li>\n
      2. riesgo de trato desigual a los clientes; <\/li>\n
      3. riesgo de uso o divulgaci\u00f3n indebidos de informaci\u00f3n confidencial;<\/li>\n
      4. riesgo de que las decisiones se vean influidas por intereses personales, financieros o profesionales;<\/li>\n
      5. riesgo de que se vea perjudicada la confianza en la Sociedad y su reputaci\u00f3n; <\/li>\n
      6. riesgo de incumplimiento normativo;<\/li>\n
      7. riesgo operativo, incluido el derivado de una separaci\u00f3n insuficiente de funciones o de un control inadecuado;<\/li>\n
      8. riesgo de tramitaci\u00f3n ineficaz o sesgada de las reclamaciones.<\/li>\n<\/ol>\n

        De acuerdo con las normas internas de \u00abBifinance\u00bb EOOD, la existencia de un conflicto de intereses no implica autom\u00e1ticamente que la persona no pueda desempe\u00f1ar una determinada funci\u00f3n, pero cuando el conflicto supone un riesgo significativo y no puede prevenirse, mitigarse o gestionarse de manera adecuada, debe ser escalado y gestionado mediante las medidas pertinentes.<\/p>\n

        5. Medidas para prevenir y mitigar los conflictos de intereses<\/h3>\n

        \u00abBifinance\u00bb EOOD aplica medidas acordes con la naturaleza, el alcance y la complejidad de su actividad. Dichas medidas incluyen:<\/p>\n

          \n
        1. una pol\u00edtica interna para evitar, identificar, gestionar y revelar los conflictos de intereses; <\/li>\n
        2. una clara distribuci\u00f3n de funciones, responsabilidades y l\u00edneas jer\u00e1rquicas;<\/li>\n
        3. separaci\u00f3n entre las funciones operativas y las funciones de control;<\/li>\n
        4. participaci\u00f3n de la funci\u00f3n de cumplimiento en la identificaci\u00f3n, evaluaci\u00f3n y gesti\u00f3n de los conflictos de intereses; <\/li>\n
        5. obligaci\u00f3n de los empleados, directivos y personas vinculadas de revelar intereses personales, financieros, profesionales o de otro tipo que puedan dar lugar a un conflicto; <\/li>\n
        6. restricciones al uso de informaci\u00f3n confidencial para beneficio personal;<\/li>\n
        7. normas relativas a regalos, beneficios y atenciones;<\/li>\n
        8. mecanismos para la recusaci\u00f3n de una persona que se encuentre en un conflicto de intereses real o potencial; <\/li>\n
        9. documentaci\u00f3n de los conflictos detectados, su evaluaci\u00f3n y las medidas adoptadas;<\/li>\n
        10. formaci\u00f3n e informaci\u00f3n a los empleados sobre las normas relativas a los conflictos de intereses;<\/li>\n
        11. revisi\u00f3n y actualizaci\u00f3n peri\u00f3dicas de las pol\u00edticas y procedimientos internos; <\/li>\n
        12. control de las relaciones de externalizaci\u00f3n, incluida la evaluaci\u00f3n de si estas pueden dar lugar a conflictos de intereses significativos;<\/li>\n
        13. tramitaci\u00f3n independiente de las reclamaciones y prohibici\u00f3n de que una reclamaci\u00f3n sea tramitada por una persona relacionada con el caso.<\/li>\n<\/ol>\n

          Las normas internas establecen que, en caso de externalizaci\u00f3n, el responsable del departamento de \u00abCumplimiento\u00bb identifique, eval\u00fae y gestione los conflictos de intereses derivados de dichas relaciones, y proponga las medidas adecuadas al administrador cuando el conflicto sea significativo.<\/p>\n

          6. Divulgaci\u00f3n de conflictos de intereses<\/h3>\n

          Cuando las medidas organizativas y administrativas no sean suficientes para garantizar con una certeza razonable que se evitar\u00e1 el riesgo de perjudicar los intereses de los clientes, \u00abBifinance\u00bb EOOD informar\u00e1 al cliente sobre la naturaleza general y las fuentes del conflicto de intereses, los riesgos asociados y las medidas adoptadas para mitigarlo, antes de prestar el servicio correspondiente o de llevar a cabo la acci\u00f3n en cuesti\u00f3n.<\/p>\n

          La informaci\u00f3n se facilita de forma clara, precisa y comprensible, de modo que el cliente pueda tomar una decisi\u00f3n informada sobre el servicio en cuesti\u00f3n.<\/p>\n

          7. Notificaci\u00f3n de un posible conflicto de intereses<\/h3>\n

          Los clientes, empleados, proveedores u otras partes interesadas que consideren que se ha producido o que pueda producirse un conflicto de intereses pueden notificarlo a \u00abBifinance\u00bb EOOD a trav\u00e9s de los canales oficiales de contacto de la empresa.<\/p>\n

          Cada notificaci\u00f3n se examina de forma objetiva, oportuna y respetando los requisitos de confidencialidad. Cuando sea necesario, el caso se remite al departamento de cumplimiento y\/o al \u00f3rgano de administraci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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