{"id":827,"date":"2023-08-18T10:00:12","date_gmt":"2023-08-18T10:00:12","guid":{"rendered":"https:\/\/blockforia.com\/refund-cancellation-policy\/"},"modified":"2024-10-29T12:36:06","modified_gmt":"2024-10-29T12:36:06","slug":"refund-cancellation-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/blockforia.com\/es\/refund-cancellation-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolso\/anulaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"

\u00daltima actualizaci\u00f3n el 01\/09\/2023<\/span><\/p>\n

1. Introducci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

Blockforia EOOD, que opera bajo el nombre de Blockforia.com (\u201cBlockforia\u201d) es una empresa constituida bajo las leyes de Bulgaria, con domicilio social en Bulgaria, Ciudad de Sof\u00eda 1463, Regi\u00f3n de Sof\u00eda, Municipio de Sof\u00eda, Distrito de Triaditza, Calle Zdrave 15, piso 1. Esta Pol\u00edtica de Reembolso y Cancelaci\u00f3n se aplica a todos los usuarios de la plataforma Blockforia y debe ser le\u00edda y entendida junto con las Condiciones Generales de Servicio de Blockforia.<\/p>\n

2. Cancelaci\u00f3n por su parte<\/strong><\/p>\n

En general, las transacciones de Bitcoin pueden ser irreversibles y, en consecuencia, las p\u00e9rdidas debidas a transacciones fraudulentas o accidentales o a direcciones de monedero incorrectas pueden no ser recuperables. Usted reconoce que todas las compras y ventas de criptomonedas, ya sean completadas o pendientes, en Blockforia son definitivas. Las transacciones no son reembolsables, son irrevocables y no pueden ser alteradas una vez completadas.<\/p>\n

La raz\u00f3n de ello es que los tipos de cambio de las criptomonedas fluct\u00faan constantemente. Por lo tanto, el valor de la criptomoneda comprada o vendida a Blockforia cambiar\u00e1 en cuesti\u00f3n de instantes despu\u00e9s de su compra o venta.<\/p>\n

Al hacer clic en el bot\u00f3n \u00abComprar\u00bb o \u00abVender\u00bb en el sitio web Blockforia, usted reconoce que la directiva de protecci\u00f3n de los consumidores de la UE (conocida como Directiva 2011\/83\/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011, sobre los derechos de los consumidores) no se aplica a los contratos de servicios financieros, como los que ofrece Blockforia.<\/p>\n

3. Reembolsos<\/strong><\/p>\n

Si decide cambiar de opini\u00f3n y desea devolver la criptomoneda comprada a Blockforia, Blockforia podr\u00e1, a su entera discreci\u00f3n, compr\u00e1rsela de nuevo bas\u00e1ndose en la cotizaci\u00f3n actual del mercado menos la comisi\u00f3n de servicio a pagar por la transacci\u00f3n. Para ello, p\u00f3ngase en contacto con Blockforia a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico support@blockforia.com.<\/p>\n

Lo anterior tambi\u00e9n se aplicar\u00e1 mutatis mutandis en los casos en que usted vendi\u00f3 criptomonedas a Blockforia y le gustar\u00eda comprarlas de nuevo, en cuyo caso Blockforia podr\u00e1, a su sola discreci\u00f3n, vend\u00e9rselas en base a la tasa actual del mercado, m\u00e1s la tarifa de servicio a pagar por la transacci\u00f3n.<\/p>\n

4. Cancelaci\u00f3n por Blockforia<\/strong><\/p>\n

En raras circunstancias, como por ejemplo si (i) sus documentos KYC presentados se demuestran fraudulentos; (ii) si comparte sus datos de acceso a su cuenta con un tercero; o (iii) si sospechamos de una actividad ilegal en relaci\u00f3n con su cuenta, Blockforia se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido realizado por usted en la plataforma Blockforia.
\nEn el caso de que Blockforia cancele su pedido, y si Blockforia ya ha recibido los fondos de usted en relaci\u00f3n con el pedido, Blockforia, con sujeci\u00f3n a la legislaci\u00f3n y la normativa b\u00falgara aplicable, le reembolsar\u00e1 dichos fondos.<\/p>\n

Dicho reembolso se efectuar\u00e1 a la misma fuente de la que se hayan originado, previa deducci\u00f3n de cualquier coste o gasto en el que Blockforia incurra en relaci\u00f3n con dicha transferencia, incluyendo sin limitaci\u00f3n cualquier cargo por transferencia bancaria, cargos por cambio de divisas y\/o cargos por procesamiento de pagos.<\/p>\n

Sus fondos podr\u00e1n, a la entera discreci\u00f3n de Blockforia, ser devueltos a otra fuente de la que usted sea beneficiario, siempre y cuando usted nos proporcione los documentos e informaci\u00f3n requeridos para verificar que la cuenta a la que se solicit\u00f3 la devoluci\u00f3n de los fondos le pertenece a usted.<\/p>\n

5. AML, CTF y derecho de rechazo<\/strong><\/p>\n

Para cumplir con la normativa contra el blanqueo de dinero y la financiaci\u00f3n del terrorismo (AML y CTF) o cualquier otra normativa y para evitar conductas prohibidas, todos los pagos y la informaci\u00f3n relacionada con el reembolso mencionado podr\u00e1n ser verificados por Blockforia. En tal caso, Blockforia podr\u00e1 solicitarle, a su entera discreci\u00f3n, que proporcione ciertos documentos e informaci\u00f3n, incluyendo sin limitaci\u00f3n documentos de identificaci\u00f3n, copia de su tarjeta de cr\u00e9dito o datos bancarios y\/o cualquier otra prueba necesaria para afectar el reembolso.<\/p>\n

En caso de que no proporcione los documentos o la informaci\u00f3n adecuados, o en caso de que existan dudas sobre la autenticidad de los documentos y la informaci\u00f3n proporcionados, Blockforia tendr\u00e1 derecho a detener el proceso de reembolso hasta que tome las medidas adecuadas, seg\u00fan lo solicitado.<\/p>\n

No obstante lo anterior, Blockforia se reserva el derecho de cancelar su pedido sin ning\u00fan reembolso, o rechazar cualquier solicitud de reembolso, si sospecha que usted ha realizado o est\u00e1 realizando, o ha estado involucrado de alguna manera, en una actividad fraudulenta o ilegal.<\/p>\n

El reembolso ser\u00e1 procesado sin demora indebida, y en cualquier caso dentro de los 14 (catorce) d\u00edas h\u00e1biles siguientes a la cancelaci\u00f3n del pedido, sujeto a los requisitos establecidos anteriormente, y siempre que no deje de proporcionar a Blockforia cualquier informaci\u00f3n y\/o documentaci\u00f3n requerida con el fin de procesar el reembolso.<\/p>\n

Garant\u00edas<\/p>\n

Salvo que se indique expresamente en este documento, Blockforia no ofrece ninguna garant\u00eda o representaci\u00f3n en cuanto al trading, idoneidad para un prop\u00f3sito particular, mano de obra o cualquier otra garant\u00eda relativa a cualquier producto o servicio adquirido de o a trav\u00e9s de Blockforia.<\/span><\/p>\n

Enmiendas a esta pol\u00edtica<\/p>\n

Los t\u00e9rminos y condiciones de la Pol\u00edtica de Reembolso y Cancelaci\u00f3n est\u00e1n sujetos a cambios. En caso de modificaciones, Blockforia actualizar\u00e1 las pol\u00edticas en l\u00ednea. Los cambios se aplicar\u00e1n despu\u00e9s de que Blockforia haya realizado dichas modificaciones.<\/p>\n

En caso de que no desee aceptar la Pol\u00edtica de reembolso y cancelaci\u00f3n revisada, no podr\u00e1 seguir utilizando la plataforma Blockforia para sus compras de criptomonedas. Si a\u00fan contin\u00faa utilizando la plataforma despu\u00e9s de la fecha en que los cambios entren en vigor, su uso de Blockforia estar\u00e1 sujeto a la nueva Pol\u00edtica de reembolso y cancelaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00daltima actualizaci\u00f3n el 01\/09\/2023 1. Introducci\u00f3n Blockforia EOOD, que opera bajo el nombre de Blockforia.com (\u201cBlockforia\u201d) es…<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-827","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blockforia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/827","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blockforia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/blockforia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blockforia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blockforia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=827"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blockforia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/827\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":918,"href":"https:\/\/blockforia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/827\/revisions\/918"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blockforia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=827"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}