{"id":828,"date":"2023-08-18T10:00:18","date_gmt":"2023-08-18T10:00:18","guid":{"rendered":"https:\/\/blockforia.com\/terms-conditions\/"},"modified":"2026-07-01T13:12:00","modified_gmt":"2026-07-01T13:12:00","slug":"terms-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/blockforia.com\/es\/terms-conditions\/","title":{"rendered":"Condiciones generales"},"content":{"rendered":"<p><strong>BFINANCE EOOD | Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais | Vers\u00e3o 3.0 | 1 de junho de 2026 &#8211; TERMOS E CONDI\u00c7\u00d5ES GERAIS<\/strong><\/p>\n<p><strong><em>Termos de Utiliza\u00e7\u00e3o do Site e da Plataforma Blockforia (www.blockforia.com)<\/em><\/strong><\/p>\n<p><strong>e para a presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o de \u00abCust\u00f3dia e Administra\u00e7\u00e3o de Criptoativos\u00bb,<\/strong><\/p>\n<p><strong>servi\u00e7os de \u00abC\u00e2mbio de Criptoativos\u00bb e \u00abTransfer\u00eancia de Criptoativos\u00bb da BFINANCE EOOD, NIPC 206805699<\/strong><\/p>\n<p><span>\u00abBlockforia\u00bb (marca comercial) | <a href=\"http:\/\/blockforia.com\/es\/\">www.blockforia.com<\/a> Endere\u00e7o: Sofia City, 11 Petko R. Slaveykov Sq, fl. 6, Bulg\u00e1ria E-mail: <a href=\"mailto:support@blockforia.com\">support@blockforia.com<\/a><\/span><\/p>\n<p><span>N.\u00ba de certificado\/registo: BB-49 \/ 6 de janeiro de 2023.<\/span><\/p>\n<p><strong>Vers\u00e3o: 3.0 | Data: 1 de junho de 2026<\/strong><\/p>\n<p><span>Aprovado por: Gerente | Despacho n.\u00ba 8, 1 de junho de 2026<\/span><\/p>\n<h2><b>INFORMACI\u00d3N PRELIMINAR E INTRODUCCI\u00d3N<\/b><\/h2>\n<p>Las presentes Condiciones generales (\u00abCondiciones generales\u00bb o \u00abCondiciones\u00bb) constituyen un acuerdo entre usted (en lo sucesivo, \u00abusted\u00bb y \u00abCliente\u00bb) y BFINANCE EOOD (en lo sucesivo, \u00abProveedor\u00bb, \u00abBlockforia\u00bb, \u00abnosotros\u00bb, \u00abnos\u00bb, \u00abnuestro\u00bb), que regula: (i) el acceso y el uso del sitio web y la plataforma de Blockforia; y (ii) las condiciones para la prestaci\u00f3n de servicios, incluido el servicio de \u00abcustodia y administraci\u00f3n de criptoactivos en nombre de los clientes\u00bb (art\u00edculo 75 del Reglamento (UE) 2023\/1114 \u2013 \u00abMiCA\u00bb).<\/p>\n<p>Al crear una cuenta, hacer clic en el bot\u00f3n \u00abAceptar\u00bb (o su equivalente), firmar o aceptar electr\u00f3nicamente las presentes Condiciones, y al utilizar la Plataforma, usted confirma que ha le\u00eddo, comprendido y aceptado las presentes Condiciones y cualquier anexo a las mismas.<\/p>\n<p>Si no est\u00e1 de acuerdo con estas Condiciones, no utilice la Plataforma y\/o deje de utilizarla cerrando su cuenta y retirando o transfiriendo sus criptoactivos disponibles de conformidad con estas Condiciones.<\/p>\n<h2><b>ADVERTENCIA SOBRE LOS RIESGOS<\/b><\/h2>\n<p>Debe tener en cuenta que el riesgo de p\u00e9rdida al operar con criptoactivos o al mantenerlos en cartera puede ser considerable. Invertir en criptoactivos conlleva un riesgo considerable. El valor de los criptoactivos es muy vol\u00e1til y puede fluctuar considerablemente en per\u00edodos cortos de tiempo. Podr\u00eda perder parte o la totalidad de su inversi\u00f3n. Los criptoactivos no est\u00e1n cubiertos por los sistemas de garant\u00eda de dep\u00f3sitos ni por los sistemas de indemnizaci\u00f3n a los inversores previstos en la legislaci\u00f3n de la UE.<\/p>\n<p>Los criptoactivos son activos de alto riesgo y muy vol\u00e1tiles. Las transacciones en las redes de cadena de bloques son irreversibles por definici\u00f3n. Antes de utilizar estos servicios, eval\u00fae detenidamente si son adecuados para usted, teniendo en cuenta su situaci\u00f3n financiera y su perfil de riesgo. Usted es el \u00fanico responsable de la protecci\u00f3n de sus datos de acceso. La p\u00e9rdida de acceso podr\u00eda suponer la p\u00e9rdida definitiva de sus criptoactivos.<\/p>\n<p><b>Informaci\u00f3n preliminar<\/b><\/p>\n<p>BFINANCE facilita informaci\u00f3n preliminar sobre sus servicios a todos sus clientes (particulares y empresas), entre los que se incluyen: (i) la identidad del CAMC y su r\u00e9gimen regulatorio; (ii) todos los servicios y los riesgos asociados; (iii) las comisiones y el m\u00e9todo de c\u00e1lculo de las mismas; (iv) el procedimiento para presentar reclamaciones; (v) la legislaci\u00f3n aplicable y el tribunal competente.<\/p>\n<p>La informaci\u00f3n descrita se facilita de forma transparente y comprensible antes de la aceptaci\u00f3n de la confirmaci\u00f3n de registro y de las Condiciones generales (en el caso de los clientes particulares \u2014personas f\u00edsicas\u2014) o del contrato de servicios correspondiente con los clientes empresariales (en el caso de los clientes empresariales). El Cliente no puede completar el proceso de registro sin marcar la casilla \u00abHe le\u00eddo y acepto las Condiciones generales\u00bb; no obstante, las Condiciones generales est\u00e1n disponibles de forma gratuita en la p\u00e1gina web de la Empresa para que los clientes particulares puedan consultarlas antes de aceptarlas, y los clientes empresariales pueden recibir un modelo de \u00abAcuerdo de servicio para clientes empresariales\u00bb por correo electr\u00f3nico previa solicitud a <a href=\"mailto:support@bfinance.com\">support@bfinance.com<\/a>.<b><\/b><\/p>\n<h2><b>1. INFORMACI\u00d3N SOBRE EL PROVEEDOR Y \u00c1MBITO DE APLICACI\u00d3N<\/b><\/h2>\n<h3><b>1.1. Proveedor<\/b><\/h3>\n<p>El proveedor del servicio es BFinance EOOD, con n\u00famero de registro mercantil 206805699, que opera bajo la marca \u00abBlockforia\u00bb, p\u00e1gina web: <a href=\"http:\/\/blockforia.com\/es\/\">www.blockforia.com<\/a>, direcci\u00f3n: Ciudad de Sof\u00eda, plaza Petko R. Slaveykov, n.\u00ba 11, piso 6, Bulgaria, correo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:support@blockforia.com\">support@blockforia.com<\/a>.<\/p>\n<h3><b>1.2. \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n<\/b><\/h3>\n<p>Las presentes Condiciones generales se aplican a todos los visitantes y usuarios del sitio web y de la Plataforma, as\u00ed como a todos los servicios que el Proveedor ofrece a trav\u00e9s de ellos a los Clientes particulares. Se aplican condiciones especiales a los clientes empresariales (personas jur\u00eddicas), tal y como se haya acordado por separado entre las partes en un contrato individual.<\/p>\n<h3><b>1.3. Situaci\u00f3n normativa<\/b><\/h3>\n<p>BFINANCE es un proveedor de servicios de criptoactivos cuyas actividades, al estar incluidas en el \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n del Reglamento (UE) 2023\/1114 sobre los mercados de criptoactivos (\u00abMiCA\u00bb), est\u00e1n sujetas a la supervisi\u00f3n reguladora de la autoridad competente de la Rep\u00fablica de Bulgaria \u2014la Comisi\u00f3n de Supervisi\u00f3n Financiera (\u00abFSC\u00bb)\u2014, tras la concesi\u00f3n de la autorizaci\u00f3n o licencia correspondiente.<\/p>\n<p>En la p\u00e1gina web se publica informaci\u00f3n relativa al estado de la licencia, los registros correspondientes, la autoridad supervisora competente y cualquier cambio significativo en la situaci\u00f3n normativa de BFINANCE. El Proveedor tambi\u00e9n puede estar en posesi\u00f3n de otros registros o certificados, incluido el n\u00famero de registro o certificado que figura en la p\u00e1gina del t\u00edtulo.<\/p>\n<h3><b>1.4. Anexos a las Condiciones generales<\/b><\/h3>\n<p>Las presentes Condiciones generales incluyen los siguientes anexos, que forman parte integrante de las mismas: <b>Anexo 1<\/b> (Resumen de la pol\u00edtica de custodia); <b>Anexo 2<\/b> (Anexo de tarifas y comisiones); <b>Anexo 3<\/b> (Lista de criptoactivos admitidos); <b>Anexo 4<\/b> (Pol\u00edtica de usos prohibidos y restringidos); <b>Anexo 5<\/b> (Procedimientos de verificaci\u00f3n y restricciones); <b>Anexo 6<\/b> (Env\u00edo electr\u00f3nico de notificaciones y firmas electr\u00f3nicas); <b>Anexo 7<\/b> (Informaci\u00f3n relativa a Bitcoin \u2013 art\u00edculo 66(3) de la MiCA).<b><\/b><\/p>\n<h2><b>2. DEFINICIONES<\/b><\/h2>\n<p>Salvo que el contexto indique lo contrario, los siguientes t\u00e9rminos y abreviaturas tienen el significado que se especifica a continuaci\u00f3n:<\/p>\n<table border=\"1\" cellpadding=\"8\" cellspacing=\"0\">\n<thead>\n<tr>\n<th>T\u00e9rmino<\/th>\n<th>Definici\u00f3n<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>\u00abPlataforma\u00bb<\/strong><\/td>\n<td>La plataforma web \u00abBlockforia\u00bb y sus funciones disponibles a trav\u00e9s de www.blockforia.com y\/u otros dominios o aplicaciones oficiales del proveedor.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>\u00abPerfil\/Cuenta\u00bb<\/strong><\/td>\n<td>Un perfil de usuario en la Plataforma creado a nombre del Cliente, tras registrarse y superar con \u00e9xito las comprobaciones pertinentes.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>\u00abCriptoactivo\u00bb<\/strong><\/td>\n<td>Una representaci\u00f3n digital de valor o de un derecho que puede transferirse y almacenarse electr\u00f3nicamente mediante tecnolog\u00eda de registro distribuido (DLT) o una tecnolog\u00eda similar (tal y como se define en la MiCA).<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>\u00abMoneda digital \/ Criptomoneda\u00bb<\/strong><\/td>\n<td>Un tipo de criptoactivo que se utiliza como medio de intercambio (por ejemplo, Bitcoin).<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>\u00abDLT\u00bb<\/strong><\/td>\n<td>Tecnolog\u00eda de registro distribuido.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>\u00abWallet\u00bb<\/strong><\/td>\n<td>Una wallet o una direcci\u00f3n alojados, o un conjunto de direcciones y\/o un asiento contable interno que se utiliza para registrar los derechos del Cliente sobre los criptoactivos dentro de la Plataforma.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>\u00abRegistro de posiciones\u00bb<\/strong><\/td>\n<td>Un registro que lleva el proveedor a nombre de cada Cliente, en el que se recogen los derechos del Cliente sobre los criptoactivos que se encuentran bajo su custodia, de conformidad con el art\u00edculo 75(2) de la MiCA.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>\u00abInstrucci\u00f3n\u00bb<\/strong><\/td>\n<td>Una orden o instrucci\u00f3n v\u00e1lida del Cliente a trav\u00e9s de la Plataforma (u otro canal acordado) para realizar transacciones relacionadas con criptoactivos (por ejemplo, transferencias, retiradas).<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>\u00abTarifas y comisiones\u00bb<\/strong><\/td>\n<td>Tarifas, cargos y comisiones por los servicios y operaciones publicados en la Plataforma y\/o en el Anexo 2.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>\u00abMiCA\u00bb<\/strong><\/td>\n<td>Reglamento (UE) 2023\/1114 sobre los mercados de criptoactivos, incluidas las modificaciones posteriores y los actos de ejecuci\u00f3n aplicables.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>\u00abCAMC\u00bb<\/strong><\/td>\n<td>Empresa de gesti\u00f3n de criptoactivos.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>\u00abGTC\u00bb<\/strong><\/td>\n<td>Las presentes Condiciones generales.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>\u00abBTC\u00bb<\/strong><\/td>\n<td>Bitcoin.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>\u00abAML\/CFT\u00bb<\/strong><\/td>\n<td>Lucha contra el blanqueo de capitales y la financiaci\u00f3n del terrorismo.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>\u00abPEP\u00bb<\/strong><\/td>\n<td>Personas pol\u00edticamente expuestas.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>\u00abKYC\u00bb<\/strong><\/td>\n<td>\u00abConozca a su cliente\u00bb \u2013 procedimientos para identificar y verificar la identidad de un Cliente.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2><b>3. REQUISITOS DE ADMISIBILIDAD. REGISTRO Y ACCESO<\/b><\/h2>\n<h3><b>3.1. Edad y capacidad jur\u00eddica<\/b><\/h3>\n<p>Para utilizar los servicios del Proveedor, debe tener al menos 18 a\u00f1os y gozar de capacidad jur\u00eddica para suscribir contratos. Para poder utilizar los servicios de BFINANCE, debe:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"3\">Ser una persona mayor de 18 a\u00f1os.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"3\">Tener plena capacidad jur\u00eddica para suscribir un contrato legalmente vinculante con nosotros.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"3\">No ser ciudadano ni residente de una jurisdicci\u00f3n situada fuera del Espacio Econ\u00f3mico Europeo.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"3\">No tener ninguna prohibici\u00f3n que le impida aceptar estas Condiciones generales y utilizar el sitio web y los servicios de BFINANCE.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"3\">Aceptar utilizar el sitio web y los servicios de BFINANCE estrictamente de conformidad con las presentes Condiciones generales y la legislaci\u00f3n aplicable.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Su derecho a acceder a determinados servicios de BFINANCE tambi\u00e9n depende del pa\u00eds en el que resida.<\/p>\n<p>BFINANCE tambi\u00e9n presta sus servicios a personas jur\u00eddicas, con sujeci\u00f3n a condiciones adicionales. Las personas jur\u00eddicas que deseen solicitar los servicios de BFINANCE pueden ponerse en contacto con nosotros por correo electr\u00f3nico; a continuaci\u00f3n, recibir\u00e1n nuestro contrato tipo para clientes empresariales.<\/p>\n<h3><b>3.2. Servicios ofrecidos<\/b><\/h3>\n<p>Ofrecemos los siguientes servicios de BFINANCE, que se explican con m\u00e1s detalle en la secci\u00f3n 5:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"3\">Custodia y administraci\u00f3n de criptoactivos (Custodia) \u2013 BFINANCE le permite mantener sus criptoactivos con nosotros tras una transacci\u00f3n de intercambio de monedas fiduciarias por criptoactivos.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"3\">Servicio de intercambio de criptoactivos \u2013 le permite convertir moneda fiduciaria en criptoactivos o viceversa.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"3\">Servicio de transferencia de criptoactivos \u2013 le permite transferir criptoactivos convertidos a un tercero a trav\u00e9s de su cuenta con nosotros. <b>Plazos para la finalizaci\u00f3n de la transferencia: <\/b>La Empresa ejecuta las \u00f3rdenes de transferencia dentro de los siguientes plazos m\u00e1ximos: (i) <b>transferencia interna <\/b>(entre cuentas dentro de la Plataforma) \u2013 <b>hasta 1 (un) minuto<\/b>; (ii) <b>transferencia externa <\/b>en la red Bitcoin \u2013 <b>hasta 30 (treinta) minutos<\/b>. Estos plazos pueden ampliarse en caso de congesti\u00f3n de la red de cadena de bloques (blockchain), si la orden se suspende o se rechaza, o debido a controles de lucha contra el blanqueo de capitales y la financiaci\u00f3n del terrorismo (AML\/CFT) y a sanciones. En el caso de una transferencia, al Cliente solo se le cobran las comisiones de la red.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><b>3.3. Restricciones geogr\u00e1ficas<\/b><b><\/b><\/h3>\n<ul><\/ul>\n<p>El acceso a determinados servicios puede estar restringido en funci\u00f3n del pa\u00eds de residencia o de constituci\u00f3n, de los reg\u00edmenes de sanciones o de las pol\u00edticas internas de gesti\u00f3n de riesgos. El Proveedor podr\u00e1 negarse a prestar los servicios cuando as\u00ed lo exija o lo justifique la ley, o por motivos normativos o relacionados con el riesgo.<\/p>\n<h3><b>3.4. Registro<\/b><\/h3>\n<p>Para utilizar los servicios que requieren una cuenta, debe registrarse y crear una cuenta facilitando la informaci\u00f3n solicitada (por ejemplo, nombre o raz\u00f3n social, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y contrase\u00f1a) y aceptando estas Condiciones. El Proveedor podr\u00e1, a su entera discreci\u00f3n, negarse a crear un perfil o limitar el n\u00famero de perfiles que pueda tener.<\/p>\n<h3><b>3.5. Acceso<\/b><\/h3>\n<p>Para acceder a la plataforma, necesita un dispositivo y una conexi\u00f3n a Internet. Usted es responsable de todos los gastos relacionados con su acceso a Internet y de cumplir los requisitos t\u00e9cnicos m\u00ednimos publicados por el Proveedor (si los hubiera).<\/p>\n<h3><b>3.6. Autenticaci\u00f3n<\/b><\/h3>\n<p>Para acceder al Perfil y enviar Instrucciones, es necesario iniciar sesi\u00f3n en la Plataforma. El Proveedor podr\u00e1 utilizar la autenticaci\u00f3n multifactorial (MFA) y otras medidas de control. Debe mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y mantener actualizada su informaci\u00f3n de contacto.<\/p>\n<h2><b>4. IDENTIFICACI\u00d3N DEL CLIENTE. AML\/CFT. SANCIONES<\/b><\/h2>\n<h3><b>4.1. Verificaci\u00f3n de identidad<\/b><\/h3>\n<p>Antes de que se le autorice a utilizar determinados servicios, el Proveedor le exige que complete los procedimientos de verificaci\u00f3n de identidad (KYC) y de evaluaci\u00f3n de riesgos, as\u00ed como que facilite los documentos y\/o la informaci\u00f3n de conformidad con la legislaci\u00f3n aplicable y los procedimientos internos (AML\/CFT).<b><\/b><\/p>\n<h3><b>4.2. Datos y documentos<\/b><\/h3>\n<p>La informaci\u00f3n solicitada puede incluir, entre otros datos: nombres o raz\u00f3n social, direcci\u00f3n, fecha de nacimiento, n\u00famero de identificaci\u00f3n personal o n\u00famero de identificaci\u00f3n extranjero, n\u00famero de identificaci\u00f3n fiscal, documento de identidad, n\u00famero de tel\u00e9fono, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, informaci\u00f3n sobre el origen de los fondos (SoF) y el origen del patrimonio (SoW), as\u00ed como otros datos necesarios para la evaluaci\u00f3n de riesgos y el cumplimiento de la legislaci\u00f3n.<\/p>\n<h3><b>4.3. Verificaci\u00f3n y control por parte de terceros<\/b><\/h3>\n<p>El Proveedor podr\u00e1 realizar comprobaciones, ya sea directamente o a trav\u00e9s de terceros (proveedores de servicios de KYC\/AML), incluidas comprobaciones de sanciones y de personas pol\u00edticamente expuestas (PEP), as\u00ed como la supervisi\u00f3n de las transacciones. Al facilitar esta informaci\u00f3n, usted confirma que es veraz y est\u00e1 actualizada, y se compromete a notificar al Proveedor cualquier cambio que se produzca.<\/p>\n<p>Al aceptar estas Condiciones generales, usted, en su calidad de Cliente, reconoce y acepta que podamos realizar las consultas, ya sea directamente o a trav\u00e9s de terceros, que consideremos necesarias para verificar su identidad o para protegerle a usted y a nosotros frente al fraude u otros delitos financieros.<\/p>\n<p>Para cumplir con la normativa contra el blanqueo de capitales, la lucha contra la financiaci\u00f3n del terrorismo y los requisitos reglamentarios, aplicamos un riguroso proceso de verificaci\u00f3n de clientes. Este proceso consiste en cotejar los datos de los clientes registrados con las listas de sanciones y las listas de personas pol\u00edticamente expuestas. Para cumplir con los requisitos normativos, es posible que tengamos que determinar el origen de sus fondos y su patrimonio. Las comprobaciones se llevan a cabo en el momento del registro inicial y, posteriormente, a intervalos regulares.<\/p>\n<h3><b>4.4. Diligencia debida reforzada (EDD)<\/b><\/h3>\n<p>En determinadas circunstancias (por ejemplo, mayor riesgo, l\u00edmites, transacciones sospechosas), el Proveedor podr\u00e1 solicitar informaci\u00f3n o documentaci\u00f3n adicional, una identificaci\u00f3n presencial o por videoconferencia, u otras medidas. En caso de incumplimiento, el Proveedor podr\u00e1 restringir o suspender su acceso a determinados servicios.<\/p>\n<h3><b>4.5. Denegaci\u00f3n o rescisi\u00f3n por motivos relacionados con AML\/CFT<\/b><\/h3>\n<p>El Proveedor podr\u00e1 negarse a abrir una cuenta, bloquear transacciones o suspender o rescindir la relaci\u00f3n cuando tenga motivos para creer que ello es necesario para cumplir con la ley o para prevenir el fraude, el blanqueo de capitales, la financiaci\u00f3n del terrorismo u otros delitos financieros.<\/p>\n<h3><b>4.6. Env\u00edo electr\u00f3nico de notificaciones<\/b><\/h3>\n<p>Usted acepta recibir por v\u00eda electr\u00f3nica todas las comunicaciones, acuerdos, documentos, avisos e informaci\u00f3n relacionada con su cuenta y con el uso que haga de nuestros servicios. Los detalles relativos al env\u00edo electr\u00f3nico de notificaciones y al consentimiento para el uso de firmas electr\u00f3nicas se recogen en la secci\u00f3n 17 y en el anexo 6 de las presentes Condiciones generales.<\/p>\n<h2><b>5. SERVICIOS<\/b><\/h2>\n<h3><b>5.1. Informaci\u00f3n general<\/b><\/h3>\n<p>Los servicios de BFINANCE solo est\u00e1n disponibles a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web de la Empresa <a href=\"http:\/\/blockforia.com\/es\/\">www.blockforia.com<\/a>, tras haberse registrado correctamente como Cliente (es decir, tras haber abierto una cuenta con nosotros), tal y como se ha descrito anteriormente.<\/p>\n<p>Solo ofrecemos los servicios de BFINANCE; no ofrecemos ning\u00fan otro servicio, incluidas recomendaciones de inversi\u00f3n personalizadas, asesoramiento en materia de inversiones o asesoramiento fiscal, ni evaluamos si un instrumento concreto es adecuado para usted. La decisi\u00f3n de comprar o vender un criptoactivo depende exclusivamente de usted.<\/p>\n<h3><b>5.2. Cuenta y Wallet<\/b><\/h3>\n<p>Podr\u00e1 consultar el saldo de su cuenta y el historial de transacciones en la p\u00e1gina web de BFINANCE, incluyendo: (i) el importe y la moneda de cada transacci\u00f3n con criptoactivos; (ii) una referencia que permita identificar al pagador y\/o al beneficiario; (iii) todas las comisiones cobradas; (iv) el tipo de cambio y el importe tras la conversi\u00f3n; y (v) un informe sobre la situaci\u00f3n de los criptoactivos, que se facilitar\u00e1 trimestralmente.<\/p>\n<h3><b>5.3. Criptoactivos admitidos<\/b><\/h3>\n<p>Los servicios de BFINANCE solo est\u00e1n disponibles en relaci\u00f3n con Bitcoin (BTC). La lista actual de criptoactivos admitidos se publica en la Plataforma y en el Anexo 3 de las presentes Condiciones generales.<\/p>\n<p>El Cliente debe tener en cuenta que Bitcoin es un criptoactivo descentralizado sin un emisor identificado. De conformidad con el art\u00edculo 66(3), de la MiCA, BFINANCE facilita a los clientes un hiperv\u00ednculo a informaci\u00f3n de acceso p\u00fablico sobre Bitcoin: https:\/\/bitcoin.org\/. El hiperv\u00ednculo facilitado tiene \u00fanicamente fines informativos. BFINANCE no controla el contenido de bitcoin.org.<\/p>\n<p>Bitcoin utiliza el mecanismo de consenso denominado \u00abPrueba de trabajo\u00bb. Los criptoactivos que se basan en este tipo de mecanismo pueden tener un impacto negativo significativo sobre el clima y el medio ambiente debido a su elevado consumo energ\u00e9tico. Bajo ninguna circunstancia debe intentar utilizar su Wallet para criptoactivos que no sean compatibles con nuestro servicio.<\/p>\n<h3><b>5.4. Plataforma de intercambio de criptoactivos \u2013 <\/b><b>Informaci\u00f3n general<\/b><\/h3>\n<p>La Plataforma permite a los usuarios comprar y\/o vender criptoactivos admitidos a cambio de moneda fiduciaria o mediante instrumentos de pago (por ejemplo, una tarjeta), as\u00ed como realizar conversiones entre los criptoactivos admitidos, de acuerdo con las funciones disponibles en la Plataforma. El servicio de \u00abintercambio de criptoactivos\u00bb se presta de conformidad con el art\u00edculo 77 del Reglamento (UE) 2023\/1114 (MiCA).<\/p>\n<p>Su cuenta le permite comprar criptoactivos utilizando fondos fiduciarios admitidos por el Proveedor, y viceversa: cuando vende criptoactivos, puede recibir fondos fiduciarios en una de las divisas admitidas. BFINANCE intercambia moneda fiduciaria exclusivamente por Bitcoin (BTC). Todas las transacciones de intercambio se realizan utilizando fondos fiduciarios propios de la Empresa.<\/p>\n<h3><b>5.5. Formas de pago y divisas admitidas<\/b><\/h3>\n<p>Las monedas fiduciarias admitidas son el EUR, el NOK, el DKK, el SEK, el HUF y el PLN. Puede pagar el importe de la compra con una tarjeta VISA\/Mastercard o mediante una transferencia desde su cuenta de pago a trav\u00e9s de su proveedor de servicios de pago. Al realizar la compra, autoriza al Proveedor a abonar el importe correspondiente en moneda fiduciaria en su tarjeta VISA\/Mastercard o en la cuenta de pago correspondiente.<\/p>\n<p>La disponibilidad de un m\u00e9todo de pago concreto depende de varios factores (ubicaci\u00f3n, resultados de la identificaci\u00f3n, l\u00edmites, normas del sistema de pago o del banco, etc.). Para tramitar los pagos, el Proveedor podr\u00e1 recurrir a proveedores de servicios de pago externos cuyos datos se facilitan en el momento de la transacci\u00f3n. Es posible que su proveedor de servicios de pago se niegue a tramitar la transacci\u00f3n por motivos ajenos a su control. Es posible que el importe en moneda fiduciaria se cargue en su cuenta de pago antes de que los criptoactivos correspondientes se abonen en su Wallet.<\/p>\n<p>No es posible mantener fondos en moneda fiduciaria (efectivo) en su cuenta con el Proveedor. BFINANCE no mantiene fondos fiduciarios de clientes particulares minoristas en cuentas de la Empresa. Cuando se venden criptoactivos, los fondos de los clientes particulares se transfieren a la cuenta de pago indicada por el Cliente. Los procedimientos para la custodia y protecci\u00f3n de los fondos de los clientes empresariales se establecen en el Contrato de Cliente empresarial y en la Pol\u00edtica de custodia.<\/p>\n<h3><b>5.6. Tipos de cambio, diferencial (spread) y precio de referencia (Kraken; art\u00edculo 73 de la MiCA)<\/b><\/h3>\n<p>Cada compra o venta est\u00e1 sujeta al tipo de cambio de BFINANCE correspondiente a la transacci\u00f3n en cuesti\u00f3n: el precio del criptoactivo en cuesti\u00f3n en moneda fiduciaria, tal y como se indica en la Plataforma en cada momento como \u00abPrecio de compra\u00bb o \u00abPrecio de venta\u00bb. El Cliente reconoce que el precio de compra puede no coincidir con el precio de venta en un momento dado y que el Proveedor puede a\u00f1adir un margen (\u00abspread\u00bb) al tipo de cambio cotizado. Antes de formalizar la orden, se comunica al Cliente un precio fijo que incluye todas las comisiones aplicables, tal y como se establece en el Anexo 2. Al confirmar la transacci\u00f3n, el Cliente acepta el tipo de cambio y las comisiones.<\/p>\n<p>Para determinar el precio de mercado en tiempo real de Bitcoin, BFINANCE utiliza Kraken (Payward Ltd. \u2013 una plataforma de intercambio de criptoactivos regulada) como plataforma de referencia a trav\u00e9s de una conexi\u00f3n directa mediante API. El precio que ofrece esta plataforma es un componente obligatorio del mecanismo de fijaci\u00f3n de precios del Proveedor. La Empresa no mantiene posiciones propias ni asume riesgo de mercado; cada operaci\u00f3n se ejecuta al precio de referencia del mercado en el momento de la transacci\u00f3n, m\u00e1s la comisi\u00f3n aplicable (v\u00e9ase el Anexo 2).<\/p>\n<p>El uso de Kraken constituye una externalizaci\u00f3n en el sentido del art\u00edculo 73 de la MiCA. BFINANCE mantiene acuerdos contractuales con Kraken de conformidad con los requisitos aplicables en materia de externalizaci\u00f3n. La lista completa de proveedores de servicios esenciales est\u00e1 disponible en la p\u00e1gina web de la Empresa.<\/p>\n<p>En caso de que la conexi\u00f3n a la API con Kraken no est\u00e9 disponible, ya sea de forma temporal o total, el Proveedor podr\u00e1 suspender la aceptaci\u00f3n de nuevas \u00f3rdenes de intercambio mientras dure dicha indisponibilidad, notific\u00e1ndolo a los Clientes mediante un anuncio en la p\u00e1gina web. Los servicios de custodia y transferencia no se ven afectados por la disponibilidad de Kraken y siguen funcionando con normalidad durante una interrupci\u00f3n. El Proveedor no garantiza la disponibilidad de un tipo de cambio ni la posibilidad de comprar o vender a un precio concreto en un momento dado.<\/p>\n<h3><b>5.7. Procedimiento para la ejecuci\u00f3n de \u00f3rdenes de intercambio<\/b><\/h3>\n<p>BFINANCE tramita las \u00f3rdenes de intercambio de acuerdo con las instrucciones recibidas del Cliente a trav\u00e9s de su cuenta. Para completar una transacci\u00f3n, el Cliente introduce los datos de la orden (el importe en Bitcoin o en moneda fiduciaria) y selecciona \u00abComprar\u00bb o \u00abVender\u00bb; los Clientes que utilicen el servicio por primera vez solo pueden elegir \u00abComprar\u00bb. Al realizar una orden de venta, el Cliente tambi\u00e9n debe indicar la cuenta de pago o la direcci\u00f3n que figura en el Registro de Posiciones a la que se transferir\u00e1n, respectivamente, los fondos fiduciarios o los criptoactivos.<\/p>\n<p>Antes de formalizar la transacci\u00f3n, se comunica al Cliente el precio fijo de la misma, incluidas todas las comisiones aplicables, en una moneda fiduciaria admitida. El Cliente autoriza la orden y confirma la informaci\u00f3n facilitada mediante las opciones correspondientes de su cuenta.<\/p>\n<p>BFINANCE registra la orden a partir de la marca de tiempo que indica su recepci\u00f3n correcta por parte de los sistemas de la Empresa, tal y como queda registrado en la infraestructura de procesamiento de transacciones correspondiente. Una vez confirmadas, las \u00f3rdenes no se pueden cancelar.<\/p>\n<p>La orden est\u00e1 sujeta a validaci\u00f3n y verificaci\u00f3n, lo que puede dar lugar a un retraso, una suspensi\u00f3n o el rechazo de su ejecuci\u00f3n (para conocer los motivos, v\u00e9anse las secciones 4 y 9).<\/p>\n<p>El Proveedor hace todo lo posible por cumplir con las \u00f3rdenes; si esto no fuera posible, el Proveedor lo notifica al Cliente y solicita su autorizaci\u00f3n para realizar un nuevo intento con el tipo de cambio vigente. Una vez realizada la transacci\u00f3n con \u00e9xito, se notifica inmediatamente al Cliente los detalles a trav\u00e9s de su cuenta, incluidas las comisiones y los gastos aplicables.<\/p>\n<p>El Proveedor no mantiene los fondos en moneda fiduciaria del Cliente en cuentas de la Empresa. Una vez realizada la venta, los fondos se transfieren inmediatamente a la cuenta de pago indicada por el Cliente. Si el contrato se rescinde sin que se haya completado una transacci\u00f3n en la que se hayan cargado fondos fiduciarios al Cliente pero no se hayan entregado los criptoactivos, el Proveedor reembolsar\u00e1 el importe \u00edntegro de los fondos a trav\u00e9s del mismo m\u00e9todo de pago en un plazo de 14 (catorce) d\u00edas naturales. Los datos de las transacciones est\u00e1n disponibles a trav\u00e9s de la cuenta del Cliente durante toda la vigencia de la relaci\u00f3n y durante los 5 (cinco) a\u00f1os posteriores a su finalizaci\u00f3n.<\/p>\n<h3><b>5.8. Autorizaciones, pagos fallidos y cancelaciones<\/b><\/h3>\n<p>Al hacer clic en el bot\u00f3n \u00abComprar\u00bb o \u00abVender\u00bb, el Cliente autoriza a BFINANCE a iniciar la transacci\u00f3n al precio de \u00abCompra\u00bb o \u00abVenta\u00bb especificado y acepta todas las comisiones asociadas. El Cliente no puede cancelar, revocar ni modificar una transacci\u00f3n que figure como completada o en curso.<\/p>\n<p>Si el pago falla o no hay fondos suficientes en la cuenta de pago, el Proveedor podr\u00e1 negarse a tramitar la orden y\/o solicitar una nueva confirmaci\u00f3n, y el Cliente autoriza al Proveedor a cancelar la transacci\u00f3n. El Cliente es responsable de mantener un saldo y\/o un l\u00edmite de cr\u00e9dito suficientes para evitar descubiertos, comisiones por fondos insuficientes o comisiones similares que le cobre su proveedor de servicios de pago.<\/p>\n<h3><b>5.9. L\u00edmites de las transacciones<\/b><\/h3>\n<p>El uso de los servicios de BFINANCE est\u00e1 sujeto a restricciones en cuanto al importe que se puede negociar o transferir durante un periodo determinado:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"3\">Importe m\u00ednimo: 0 EUR (cero euros);<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"3\">Importe m\u00e1ximo: 5000 EUR (cinco mil euros) (o su equivalente en otra moneda, incluidos los criptoactivos);<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"3\">N\u00famero m\u00e1ximo de transacciones por cada 10 minutos: 10 (diez) transacciones.<\/li>\n<\/ul>\n<p>El Proveedor tambi\u00e9n podr\u00e1 aplicar l\u00edmites adicionales en funci\u00f3n del nivel de verificaci\u00f3n del Cliente (v\u00e9anse la secci\u00f3n 9.2 y el Anexo 5). Los l\u00edmites actuales est\u00e1n disponibles en la Plataforma.<\/p>\n<h3><b>5.10. Diligencia debida reforzada en las transacciones de intercambio<\/b><\/h3>\n<p>El Proveedor podr\u00e1 solicitar al Cliente informaci\u00f3n adicional sobre el propio Cliente o su empresa, as\u00ed como documentos y reuniones con empleados de la Empresa, incluida una copia escaneada de una tarjeta de d\u00e9bito o cr\u00e9dito o del pasaporte, de conformidad con la secci\u00f3n 4.4 (EDD). Por regla general, esta solicitud se presenta cuando un cliente ha realizado compras por un importe superior a 5000 euros en un solo d\u00eda o a 50 000 euros en un solo mes. A su entera discreci\u00f3n, el Proveedor podr\u00e1 negarse a aumentar los l\u00edmites del Cliente o reducirlos posteriormente, incluso despu\u00e9s de haber llevado a cabo una diligencia debida reforzada.<\/p>\n<h3><b>5.11. Publicaci\u00f3n de las transacciones de intercambio realizadas (art\u00edculo 77(4), de la MiCA)<\/b><\/h3>\n<p>De conformidad con el art\u00edculo 77(4), de la MiCA, BFINANCE publica informaci\u00f3n sobre las transacciones de intercambio realizadas \u2014 incluidos los vol\u00famenes y los precios\u2014 en una p\u00e1gina de acceso p\u00fablico del sitio web <a href=\"http:\/\/blockforia.com\/es\/\">www.blockforia.com<\/a> (secci\u00f3n \u00abInformaci\u00f3n de mercado\u00bb \/ \u00abTransacciones\u00bb), a la que se puede acceder sin necesidad de registrarse. La informaci\u00f3n permanece disponible hasta el final del siguiente d\u00eda h\u00e1bil tras la fecha en que se ejecut\u00f3 la transacci\u00f3n en cuesti\u00f3n. La informaci\u00f3n que se divulga al p\u00fablico se presenta de forma agregada o anonimizada y no contiene ning\u00fan dato personal de los clientes. El Cliente podr\u00e1 consultar el historial detallado de las transacciones de su propia cuenta a trav\u00e9s de la plataforma durante un periodo de 5 (cinco) a\u00f1os a partir de la fecha de ejecuci\u00f3n.<\/p>\n<h3><b>5.12. Retirada\/Venta de criptoactivos<\/b><\/h3>\n<p>Puede vender la totalidad o parte de los criptoactivos que tenga en su Wallet en cualquier momento seleccionando la opci\u00f3n correspondiente en la p\u00e1gina web de BFINANCE y siguiendo las instrucciones. Salvo que se acuerde lo contrario, cuando se vendan criptoactivos, los fondos se transferir\u00e1n a la cuenta de pago que nos haya facilitado.<\/p>\n<p>Antes de tramitar la venta de criptoactivos desde su Wallet, es posible que realicemos comprobaciones para prevenir el fraude, el blanqueo de capitales, la financiaci\u00f3n del terrorismo y otros delitos financieros.<\/p>\n<h3><b>5.13. Transacciones no autorizadas e incorrectas<\/b><\/h3>\n<p>Cuando se autorice a trav\u00e9s de su cuenta una compra, venta o transferencia de criptoactivos utilizando sus credenciales, podremos dar por hecho \u2014y as\u00ed lo haremos\u2014 que ha autorizado dicha transacci\u00f3n, a menos que nos notifique expresamente lo contrario.<\/p>\n<p>Si considera que no autoriz\u00f3 una transacci\u00f3n concreta o que esta se proces\u00f3 de forma incorrecta, debe ponerse en contacto con nosotros en un plazo m\u00e1ximo de 12 meses desde la fecha en que se realiz\u00f3 la transacci\u00f3n. Es importante que compruebe con regularidad el saldo y el historial de transacciones de su Wallet.<\/p>\n<h3><b>5.14. Derechos de devoluci\u00f3n<\/b><\/h3>\n<p>Si se produce una transacci\u00f3n no autorizada de la que BFINANCE sea responsable, le reembolsaremos el importe en el plazo de un d\u00eda h\u00e1bil a partir de la fecha en que tengamos conocimiento de la misma, bas\u00e1ndonos en el valor de mercado de los criptoactivos en el momento de la transacci\u00f3n. Condiciones adicionales:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"3\">Si comete un fraude o incumple sus obligaciones, ya sea de forma intencionada o por negligencia, ser\u00e1 responsable de todas y cada una de las p\u00e9rdidas que se deriven de ello.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"3\">En caso de que surja una reclamaci\u00f3n relacionada con una transacci\u00f3n no autorizada, podremos bloquear temporalmente su saldo hasta que se resuelva la reclamaci\u00f3n.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"3\">Si una transacci\u00f3n se procesa de forma incorrecta, le reembolsaremos el importe sin demora injustificada y restableceremos su Wallet a su estado anterior.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><b>5.15. Incidentes de seguridad y responsabilidad civil<\/b><\/h3>\n<p>BFINANCE se hace responsable de cualquier p\u00e9rdida de criptoactivos o de los medios para acceder a ellos que se derive de un incidente que pueda atribuirse a la Empresa. La responsabilidad de BFINANCE se limita al valor de mercado de los criptoactivos perdidos en el momento en que se produjo la p\u00e9rdida.<\/p>\n<p>Debe notificar cualquier incidente lo antes posible y, a m\u00e1s tardar, en un plazo de 12 meses desde que se produjo. Entre los incidentes que no pueden atribuirse a BFINANCE se incluyen los problemas inherentes al funcionamiento de un registro distribuido sobre el que la Empresa no tiene control alguno.<\/p>\n<h2><b>6. SERVICIO DE \u00abCUSTODIA Y ADMINISTRACI\u00d3N DE CRIPTOACTIVOS\u00bb (MiCA, art. 75)<\/b><\/h2>\n<p>Las presentes Condiciones generales, en la parte relativa al servicio de \u00abCustodia y administraci\u00f3n de criptoactivos\u00bb (secciones 6, 8, 9, 10 y 13, y el Anexo 1), incorporan \u00edntegramente y sustituyen al \u00abContrato de servicio est\u00e1ndar\u00bb independiente para el servicio de \u00abCustodia y administraci\u00f3n de criptoactivos\u00bb, tal y como se define en el art\u00edculo 75(1), de la MiCA. Al aceptar estas Condiciones generales, el Cliente suscribe tambi\u00e9n el contrato de custodia exigido por la MiCA, sin necesidad de un documento aparte.<\/p>\n<h3><b>6.1. Descripci\u00f3n<\/b><\/h3>\n<p>El Proveedor ofrece al Cliente un servicio denominado \u00abcustodia y administraci\u00f3n de criptoactivos por cuenta de los clientes\u00bb, que incluye la custodia o el control (por cuenta del Cliente) de los criptoactivos o de los medios para acceder a ellos (incluidas las claves criptogr\u00e1ficas privadas), as\u00ed como las actividades administrativas relacionadas. La Empresa presta servicios de custodia y administraci\u00f3n \u00fanicamente en relaci\u00f3n con el Bitcoin adquirido mediante una transacci\u00f3n de intercambio de moneda fiduciaria a criptomoneda con BFINANCE.<\/p>\n<p>BFINANCE no proporciona a sus clientes direcciones individuales de registro distribuido. Todos los criptoactivos pertenecientes a los clientes y custodiados por BFINANCE se agrupan en una o varias direcciones de los registros distribuidos, registradas a nombre de BFINANCE y almacenadas en un wallet fr\u00edo central.<\/p>\n<h3><b>6.2. M\u00e9todo de prestaci\u00f3n de servicio<\/b><\/h3>\n<p>El servicio se presta a trav\u00e9s de la Plataforma y del perfil del Cliente. A trav\u00e9s de la Plataforma, el Cliente puede enviar instrucciones de transferencia o retirada y recibir informaci\u00f3n sobre sus posiciones.<\/p>\n<h3><b>6.3. Criptoactivos admitidos<\/b><\/h3>\n<p>A fecha de esta versi\u00f3n, el Proveedor ofrece servicios de custodia de Bitcoin (BTC). El Proveedor podr\u00e1 a\u00f1adir o dejar de ofrecer soporte para criptoactivos tras realizar una evaluaci\u00f3n de riesgos y una integraci\u00f3n t\u00e9cnica. La lista actual se publica en la Plataforma y en el Anexo 3 de las presentes Condiciones generales.<\/p>\n<h3><b>6.4. Pol\u00edtica de custodia<\/b><\/h3>\n<p>El Proveedor cuenta con una Pol\u00edtica de custodia en la que se describen los principios, controles y procedimientos destinados a minimizar el riesgo de p\u00e9rdidas debidas a fraude, amenazas cibern\u00e9ticas o negligencia, de conformidad con el art\u00edculo 75(3) de la MiCA. En el Anexo 1 se incluye un resumen para los clientes, que se puede facilitar por correo electr\u00f3nico previa solicitud.<\/p>\n<h3><b>6.5. Registro de posiciones y extractos<\/b><\/h3>\n<p>El Proveedor lleva un Registro de posiciones a nombre del Cliente y le facilita un extracto, como m\u00ednimo cada trimestre y siempre que lo solicite, en formato electr\u00f3nico, de conformidad con el art\u00edculo 75(5) de la MiCA.<\/p>\n<h3><b>6.6. Segregaci\u00f3n<\/b><\/h3>\n<p>El Proveedor deber\u00e1 segregar los criptoactivos del Cliente de sus propios criptoactivos y garantizar que los medios de acceso est\u00e9n claramente identificados como pertenecientes al Cliente, incluso en la DLT, de conformidad con el art\u00edculo 75(6) de la MiCA. La Empresa no realiza ninguna actividad relacionada con criptoactivos por cuenta propia, a trav\u00e9s de aplicaciones de finanzas descentralizadas ni de ninguna otra forma, salvo aquellas necesarias para prestar el servicio de intercambio de fondos por criptoactivos a los clientes.<\/p>\n<h3><b>6.7. Retiradas<\/b><\/h3>\n<p>Por motivos de seguridad y control, es posible que el Proveedor no ofrezca retiradas inmediatas. Las solicitudes de retirada est\u00e1n sujetas a procedimientos de verificaci\u00f3n y aprobaci\u00f3n, incluidos controles de AML\/CFT, as\u00ed como controles antifraude.<\/p>\n<h3><b>6.8. Devoluci\u00f3n de criptoactivos<\/b><\/h3>\n<p>Tras la rescisi\u00f3n del contrato, el Proveedor se asegurar\u00e1 de transferir o devolver los criptoactivos del Cliente en un plazo de <b>10 (diez) d\u00edas h\u00e1biles<\/b> a partir de la recepci\u00f3n de una instrucci\u00f3n de transferencia v\u00e1lida, salvo que dicha ejecuci\u00f3n se vea impedida por una orden de una autoridad competente, por controles de AML\/CFT o por motivos t\u00e9cnicos. Cualquier importe en moneda fiduciaria adeudado al Cliente se reembolsar\u00e1 mediante el mismo m\u00e9todo de pago en un plazo de <b>14 (catorce) d\u00edas naturales<\/b> a partir de la rescisi\u00f3n.<\/p>\n<h3><b>6.9. Derecho de desistimiento<\/b><\/h3>\n<p>El Cliente podr\u00e1 rescindir el servicio de custodia en cualquier momento. El derecho de desistimiento previsto en la MiCA (art\u00edculo 13) se aplica a las personas f\u00edsicas que act\u00faan al margen de cualquier actividad comercial o profesional \u2013 \u00fanicamente en el caso de la adquisici\u00f3n de criptoactivos en una oferta p\u00fablica, siempre que dichos criptoactivos no est\u00e9n admitidos a negociaci\u00f3n. Bitcoin cotiza en numerosas plataformas; por lo tanto, la Empresa no aplica el derecho de desistimiento a las compras de Bitcoin.<\/p>\n<h3><b>6.10. Cambio de Proveedor de custodia y portabilidad de los criptoactivos. Derechos del Cliente<\/b><\/h3>\n<p>El Cliente tiene derecho a solicitar la transferencia de sus criptoactivos y\/o los medios para acceder a ellos en cualquier momento desde BFINANCE EOOD a otro proveedor de servicios de custodia y administraci\u00f3n de criptoactivos, tal y como se define en la MiCA (en lo sucesivo, \u00abnuevo Proveedor\u00bb), sin necesidad de justificar su decisi\u00f3n.<\/p>\n<p><b>Condiciones para la transferencia<\/b><\/p>\n<p>BFINANCE EOOD tramitar\u00e1 la solicitud de transferencia siempre que se cumplan todas las condiciones siguientes:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"3\">El Cliente ha presentado una solicitud de transferencia v\u00e1lida por escrito a trav\u00e9s de su cuenta en la Plataforma o por correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:support@blockforia.com\">support@blockforia.com<\/a>, en la que se incluye: (i) el nombre completo y los datos de contacto del nuevo Proveedor; (ii) la direcci\u00f3n DLT u otra informaci\u00f3n identificativa; (iii) la confirmaci\u00f3n de que el nuevo Proveedor es el destinatario de la transferencia.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"3\">Se han abonado todas las comisiones y cantidades adeudadas por el Cliente a BFINANCE EOOD.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"3\">BFINANCE EOOD ha completado las comprobaciones pertinentes en materia de cumplimiento de la normativa AML\/CFT y de sanciones. La orden de transferencia no est\u00e1 sujeta a ninguna congelaci\u00f3n ni a ninguna otra orden dictada por una autoridad competente.<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Tiempo de tramitaci\u00f3n<\/b><\/p>\n<p>BFINANCE tramita una solicitud de transferencia v\u00e1lida en un plazo de <b>5 (cinco) d\u00edas h\u00e1biles<\/b> a partir de la fecha en que se cumplan todas las condiciones. Si fuera necesario realizar comprobaciones de AML\/CFT adicionales, o por motivos t\u00e9cnicos, el plazo podr\u00e1 ampliarse en <b>5 (cinco) d\u00edas h\u00e1biles adicionales<\/b>, en cuyo caso se notificar\u00e1 inmediatamente al Cliente.<\/p>\n<p><b>Comisiones<\/b><\/p>\n<p>BFINANCE no cobra ninguna comisi\u00f3n adicional por la tramitaci\u00f3n administrativa de una solicitud de cambio de proveedor. El Cliente solo pagar\u00e1 las comisiones de red reales (gas\/comisiones de mineros) que cobre la red de cadena de bloques correspondiente, de conformidad con la Tabla de comisiones (Anexo 2). Las comisiones de la red se comunican al Cliente antes de que se confirme la transferencia.<\/p>\n<p><b>Responsabilidad del Cliente<\/b><\/p>\n<p>El Cliente asume toda la responsabilidad por la exactitud de la direcci\u00f3n DLT o de los datos de identificaci\u00f3n facilitados para el nuevo Proveedor. BFINANCE EOOD no se hace responsable de ninguna p\u00e9rdida de criptoactivos que se derive de una direcci\u00f3n incorrecta facilitada por el Cliente.<\/p>\n<p><b>Suspensi\u00f3n de la tramitaci\u00f3n<\/b><\/p>\n<p>BFINANCE EOOD solo podr\u00e1 suspender la tramitaci\u00f3n de una solicitud de transferencia cuando: (i) exista una orden de una autoridad competente; (ii) existan motivos razonables para sospechar que se ha producido un fraude o un acceso no autorizado; (iii) la transferencia incumpla los requisitos de AML\/CFT o la legislaci\u00f3n sobre sanciones. BFINANCE EOOD deber\u00e1 notificar inmediatamente al Cliente la suspensi\u00f3n y los motivos de la misma.<\/p>\n<h2><b>7. WALLET ALOJADA. TRANSACCIONES CON CRIPTOACTIVOS<\/b><\/h2>\n<h3><b>7.1. Wallet<\/b><\/h3>\n<p>La plataforma puede ofrecer una o varias wallets alojadas que permitan a los usuarios almacenar, realizar un seguimiento, transferir y gestionar los saldos de los criptoactivos compatibles.<\/p>\n<h3><b>7.2. Instrucciones e irreversibilidad<\/b><\/h3>\n<p>El Proveedor procesa las transacciones con criptoactivos de conformidad con las instrucciones recibidas del Cliente. El Cliente debe revisar detenidamente todos los datos (direcci\u00f3n, red, importe, comisiones) antes de confirmar la instrucci\u00f3n. Por regla general, las transacciones en las redes de cadena de bloques no pueden revertirse una vez que se han transmitido a la red.<\/p>\n<h3><b>7.3. Confirmaciones de red<\/b><\/h3>\n<p>Una transacci\u00f3n se considera completada tras 4 confirmaciones\/validaciones en la red correspondiente. Hasta entonces, es posible que figure como \u00abpendiente\u00bb y que los fondos asociados a ella no est\u00e9n disponibles para su uso.<\/p>\n<h2><b>8. COMISIONES Y PAGOS<\/b><\/h2>\n<p>Las comisiones de cada servicio se describen detalladamente en el Anexo 2 (Anexo de tarifas y comisiones), que forma parte integrante de los presentes Condiciones generales. El Proveedor deber\u00e1 presentar las comisiones al Cliente de forma clara, transparente y comprensible antes de que este acepte las Condiciones generales y antes de que se ejecute cualquier instrucci\u00f3n de transferencia.<\/p>\n<h3><b>8.1. Comisi\u00f3n de intercambio<\/b><\/h3>\n<p>La Empresa aplica una comisi\u00f3n fija de negociaci\u00f3n del 8 % sobre el valor de cada compra o venta de BTC a los clientes particulares \u2013 personas f\u00edsicas. En el caso de los clientes empresariales, la comisi\u00f3n se negocia caso por caso.<b><\/b><\/p>\n<h3><b>8.2. Comisiones de red<\/b><\/h3>\n<p>Al transferir criptoactivos, el Cliente solo paga las comisiones de red (comisiones de gas\/comisiones de mineros) que realmente correspondan. Estas comisiones no las fija la Empresa y se indican antes de que se confirme la transacci\u00f3n.<\/p>\n<h3><b>8.3. Modificaciones en las comisiones<\/b><\/h3>\n<p>Cualquier modificaci\u00f3n de las comisiones aplicables se comunicar\u00e1 al Cliente con antelaci\u00f3n. En un plazo de 14 d\u00edas naturales a partir de la recepci\u00f3n de la notificaci\u00f3n de los cambios, el Cliente podr\u00e1 manifestar su desacuerdo y rescindir su relaci\u00f3n comercial con la Empresa.<\/p>\n<h2><b>9. RESTRICCIONES, SUSPENSI\u00d3N Y RESCISI\u00d3N<\/b><\/h2>\n<h3><b>9.1. Suspensi\u00f3n del perfil<\/b><\/h3>\n<p>El Proveedor podr\u00e1 suspender temporalmente el acceso al Perfil o a determinados servicios en los siguientes casos:<\/p>\n<p>(i) sospecha de fraude, acceso no autorizado o una brecha de seguridad; (ii) incumplimiento de los requisitos de AML\/CFT; (iii) una orden de una autoridad competente; (iv) motivos t\u00e9cnicos o mantenimiento programado.<\/p>\n<h3><b>9.2. L\u00edmites de las transacciones<\/b><\/h3>\n<p>El Proveedor podr\u00e1 aplicar l\u00edmites al volumen de transacciones (diarios, semanales o mensuales) en funci\u00f3n del nivel de verificaci\u00f3n del Cliente. Los l\u00edmites actuales se publican en la Plataforma.<\/p>\n<h3><b>9.3. Rescisi\u00f3n por parte del Cliente<\/b><\/h3>\n<p>El Cliente podr\u00e1 rescindir las presentes Condiciones en cualquier momento cerrando su Cuenta y retirando o transfiriendo sus criptoactivos disponibles. Para conocer las condiciones relativas a las transferencias y los reembolsos, consulte la secci\u00f3n 6.8.<\/p>\n<h3><b>9.4. Rescisi\u00f3n por parte del Proveedor<\/b><\/h3>\n<p>El Proveedor podr\u00e1 rescindir las presentes Condiciones y cerrar la Cuenta en los siguientes casos: (i) el incumplimiento de las Condiciones; (ii) los requisitos establecidos en la legislaci\u00f3n aplicable, la normativa de AML\/CFT, o la legislaci\u00f3n sobre sanciones; (iii) la decisi\u00f3n de cesar las operaciones.<\/p>\n<h2><b>10. SEGREGACI\u00d3N DE ACTIVOS. PROTECCI\u00d3N EN CASO DE INSOLVENCIA<\/b><\/h2>\n<p>El Proveedor mantiene segregados los criptoactivos de los Clientes de sus propios criptoactivos. Los criptoactivos de los Clientes no pueden utilizarse para satisfacer a los acreedores de BFINANCE EOOD. La segregaci\u00f3n se aplica, incluso a nivel del registro distribuido (DLT), de conformidad con el art\u00edculo 75(6) de la MiCA y los procedimientos internos. Tal y como se ha indicado anteriormente en las presentes Condiciones generales, la Empresa no realiza ninguna actividad relacionada con criptoactivos por cuenta propia, a trav\u00e9s de aplicaciones de finanzas descentralizadas ni de ninguna otra forma, salvo aquellas necesarias para prestar el servicio de intercambio de fondos por criptoactivos a los clientes.<\/p>\n<p>En caso de insolvencia o de procedimientos de ejecuci\u00f3n contra BFINANCE EOOD, los criptoactivos de los clientes est\u00e1n protegidos y deben ser devueltos de conformidad con la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n<h2><b>11. Bifurcaciones y eventos de la cadena de bloques<\/b><\/h2>\n<p>En caso de que se produzcan cambios en la DLT u otros acontecimientos que puedan generar o modificar derechos (por ejemplo, una bifurcaci\u00f3n o un airdrop), el Cliente tendr\u00e1 derecho a los activos o derechos de nueva creaci\u00f3n proporcionalmente a su posici\u00f3n en el momento del evento, salvo que el contrato disponga expresamente lo contrario.<\/p>\n<p>BFINANCE EOOD eval\u00faa la viabilidad t\u00e9cnica, los riesgos jur\u00eddicos y los riesgos relacionados con AML\/CFT asociados a cada uno de estos eventos. Es posible que no admitamos determinadas bifurcaciones o airdrops cuando sea necesario por motivos de seguridad o para cumplir con la legislaci\u00f3n. Se notifica al Cliente a trav\u00e9s de la Plataforma o por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<h2><b>12. RESCISI\u00d3N Y CONSECUENCIAS<\/b><\/h2>\n<p>En caso de rescisi\u00f3n del contrato, se aplicar\u00e1 el procedimiento establecido en la secci\u00f3n 6.8. El Proveedor deber\u00e1 garantizar:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Transferencia de criptoactivos en un plazo de 10 d\u00edas h\u00e1biles.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Reembolsos de fondos fiduciarios en un plazo de 14 d\u00edas naturales.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Entrega de un extracto final de posiciones.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La rescisi\u00f3n no afecta a las comisiones ya adeudadas y no exime al Cliente de su responsabilidad por cualquier incumplimiento de las Condiciones generales.<\/p>\n<p>Tras la rescisi\u00f3n, salvo que lo proh\u00edba la legislaci\u00f3n aplicable o una resoluci\u00f3n de una autoridad competente, el Cliente podr\u00e1 dar instrucciones para la venta o la transferencia de los criptoactivos que obren en poder del Proveedor en un plazo de 90 (noventa) d\u00edas. Si no se facilitan instrucciones dentro de este plazo, el Proveedor transferir\u00e1 los criptoactivos disponibles a una direcci\u00f3n de registro distribuido indicada por el Cliente.<\/p>\n<p>El Proveedor puede exigir que se repita el proceso de verificaci\u00f3n de identidad antes de autorizar una retirada o una transferencia.<\/p>\n<h2><b>13. RESPONSABILIDAD. LIMITACIONES<\/b><\/h2>\n<h3><b>13.1. Responsabilidad del Proveedor<\/b><\/h3>\n<p>BFINANCE EOOD se hace responsable de cualquier perjuicio directo que se derive del incumplimiento de sus obligaciones en virtud de las presentes Condiciones generales o de la legislaci\u00f3n aplicable. La responsabilidad se limita al valor de mercado de los criptoactivos afectados en el momento en que se produjo la p\u00e9rdida.<\/p>\n<h3><b>13.2. Limitaci\u00f3n de responsabilidad<\/b><\/h3>\n<p>En la medida en que lo permita la legislaci\u00f3n aplicable, BFINANCE EOOD no se har\u00e1 responsable de:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"3\">P\u00e9rdida de beneficios o de ingresos previstos, incluidas las p\u00e9rdidas empresariales reales o hipot\u00e9ticas.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"3\">Da\u00f1o o menoscabo de la reputaci\u00f3n; p\u00e9rdida de oportunidades de negocio, clientes o contratos.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"3\">P\u00e9rdida de hardware, software o datos; inexactitudes en los datos sobre los precios de los criptoactivos.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"3\">P\u00e9rdidas o da\u00f1os que no se deriven directamente del incumplimiento de las presentes Condiciones generales.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Haremos todo lo posible para garantizar que las solicitudes se tramiten con la debida rapidez, pero no garantizamos un plazo de tramitaci\u00f3n concreto, ya que esto depende de factores que escapan a nuestro control.<\/p>\n<h2><b>14. SEGURIDAD DE LA CUENTA Y DEL DISPOSITIVO. INCIDENTES DE SEGURIDAD<\/b><\/h2>\n<h3><b>14.1. Responsabilidades del Cliente<\/b><\/h3>\n<p>El Cliente debe mantener a salvo sus credenciales de acceso (contrase\u00f1as, c\u00f3digos, frases semilla, TOTP, etc.) y no compartirlas con terceros. Los Clientes deben utilizar la autenticaci\u00f3n multifactorial (MFA) siempre que sea posible y mantener la seguridad de sus dispositivos (contrase\u00f1a, PIN, datos biom\u00e9tricos, software actualizado y protecci\u00f3n antivirus).<\/p>\n<h3><b>14.2. Riesgo de phishing y fraude<\/b><\/h3>\n<p>El Proveedor nunca pedir\u00e1 al Cliente que facilite c\u00f3digos de autenticaci\u00f3n de dos factores, frases semilla ni contrase\u00f1as. El Cliente debe mostrarse cauteloso ante los mensajes que afirmen proceder del Proveedor y debe acceder a la plataforma \u00fanicamente a trav\u00e9s de los canales oficiales.<\/p>\n<h3><b>14.3. Notificaci\u00f3n de una violaci\u00f3n de la seguridad<\/b><\/h3>\n<p>Si el Cliente sospecha que su cuenta ha sido objeto de un acceso no autorizado o que se ha producido una transacci\u00f3n no autorizada, deber\u00e1 notificarlo inmediatamente al Proveedor a trav\u00e9s de <a href=\"mailto:support@blockforia.com\">support@blockforia.com<\/a> y facilitar la informaci\u00f3n necesaria.<\/p>\n<h3><b>14.4. Actualizaci\u00f3n de los datos de contacto<\/b><\/h3>\n<p>El Cliente es responsable de mantener actualizados su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y su n\u00famero de tel\u00e9fono en su perfil para poder recibir notificaciones, incluidas las relacionadas con la seguridad.<\/p>\n<h3><b>14.5. Exactitud del sitio web<\/b><\/h3>\n<p>Es posible que se incluyan enlaces a materiales de terceros para su comodidad, pero dichos materiales no est\u00e1n bajo nuestro control. No nos hacemos responsables de la informaci\u00f3n, los contenidos ni los servicios que figuren en materiales de terceros.<\/p>\n<h3><b>14.6. Aplicaciones de terceros<\/b><\/h3>\n<p>Para acceder a los servicios de BFINANCE, los usuarios deben facilitar una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y crear una contrase\u00f1a. BFINANCE ofrece autenticaci\u00f3n de dos factores (2FA\/TOTP). Los usuarios son responsables de la seguridad de los dispositivos electr\u00f3nicos que utilizan para acceder a los servicios de BFINANCE.<\/p>\n<h3><b>14.7. Protecci\u00f3n con contrase\u00f1a<\/b><\/h3>\n<p>Para acceder a los servicios de BFINANCE, tendr\u00e1 que crear unas credenciales de seguridad, que incluyen un nombre de usuario y una contrase\u00f1a. Usted es responsable de la seguridad del dispositivo electr\u00f3nico que utilice para acceder al sitio web. Si sabe o sospecha que alguien m\u00e1s ha conseguido su contrase\u00f1a, p\u00f3ngase en contacto con nosotros inmediatamente en <a href=\"mailto:support@blockforia.com\">support@blockforia.com<\/a>.<\/p>\n<h3><b>14.8. Violaci\u00f3n de la seguridad<\/b><\/h3>\n<p>Si sospecha que su cuenta o sus credenciales de seguridad se han visto comprometidas, debe ponerse en contacto con el servicio de asistencia de BFINANCE lo antes posible y tomar todas las medidas necesarias para limitar los da\u00f1os.<\/p>\n<h2><b>15. USO PROHIBIDO. ACTIVIDADES EMPRESARIALES PROHIBIDAS. USO CONDICIONAL<\/b><\/h2>\n<h3><b>15.1. Principio general<\/b><\/h3>\n<p>El Cliente se compromete a utilizar la Plataforma y los servicios \u00fanicamente con fines l\u00edcitos y de conformidad con las presentes Condiciones generales.<\/p>\n<h3><b>15.2. Usos prohibidos<\/b><\/h3>\n<p>Quedan prohibidas las siguientes acciones, entre otras: (i) actividades ilegales; (ii) conductas fraudulentas o enga\u00f1osas; (iii) acceso no autorizado, ataques a los sistemas o distribuci\u00f3n de software malicioso; (iv) violaciones de los derechos de terceros; (v) acoso, amenazas o incitaci\u00f3n al odio.<\/p>\n<h3><b>15.3. Actividades empresariales prohibidas<\/b><\/h3>\n<p>El Proveedor no permite el uso de sus servicios en relaci\u00f3n con determinadas categor\u00edas de bienes o servicios regulados o de alto riesgo (por ejemplo, armas, drogas ilegales, pornograf\u00eda, apuestas ilegales, planes de inversi\u00f3n sin licencia, etc.), tal y como se detalla en el Anexo 4.<\/p>\n<h3><b>15.4. Uso condicional<\/b><\/h3>\n<p>Para determinadas categor\u00edas de actividades o usos, puede ser necesaria la autorizaci\u00f3n previa por escrito del Proveedor, tal y como se describe en el Anexo 4.<\/p>\n<h2><b>16. DATOS PERSONALES, CONFIDENCIALIDAD E INTERCAMBIO DE DATOS<\/b><\/h2>\n<h3><b>16.1. Responsable del tratamiento<\/b><\/h3>\n<p>El Proveedor trata los datos personales en calidad de responsable del tratamiento, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016\/679 (RGPD) y la legislaci\u00f3n nacional aplicable. En la Pol\u00edtica de privacidad publicada en la Plataforma se ofrece m\u00e1s informaci\u00f3n al respecto.<\/p>\n<h3><b>16.2. Finalidades del tratamiento<\/b><\/h3>\n<p>Los datos personales se tratan con el fin de prestar servicios. El tratamiento se basa en el art\u00edculo 6(1)(b) del RGPD (ejecuci\u00f3n de un contrato), en el art\u00edculo 6(1)(f) (inter\u00e9s leg\u00edtimo) y en el art\u00edculo 6(1)(c) (obligaci\u00f3n legal).<\/p>\n<h3><b>16.3. Intercambio de informaci\u00f3n con los proveedores de servicios (KYC\/AML)<\/b><\/h3>\n<p>El Proveedor podr\u00e1 compartir los datos estrictamente necesarios con terceros prestadores de servicios que realicen comprobaciones de identificaci\u00f3n y de AML\/CFT, comprobaciones antifraude, servicios de alojamiento e infraestructura, auditor\u00edas, etc., siempre que se respeten las obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad.<\/p>\n<h3><b>16.4. Comunicaci\u00f3n a las autoridades competentes<\/b><\/h3>\n<p>El Proveedor podr\u00e1 facilitar datos a organismos reguladores, fuerzas y cuerpos de seguridad u otras autoridades competentes cuando as\u00ed lo exija la ley o una orden v\u00e1lida.<\/p>\n<h3><b>16.5. Notificaciones sobre la cuenta y los servicios<\/b><\/h3>\n<p>El Proveedor podr\u00e1 enviar al Cliente notificaciones obligatorias relacionadas con la cuenta, la seguridad y las operaciones necesarias para la prestaci\u00f3n de los servicios.<\/p>\n<h3><b>16.6. Derechos de los interesados<\/b><\/h3>\n<p>El Cliente tiene derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n, limitaci\u00f3n del tratamiento, oposici\u00f3n y portabilidad de los datos, as\u00ed como el derecho a presentar una Reclamaci\u00f3n ante una autoridad de control. En la Pol\u00edtica de privacidad encontrar\u00e1 informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo ejercer sus derechos.<\/p>\n<h2><b>17. COMUNICACI\u00d3N ELECTR\u00d3NICA Y FIRMA ELECTR\u00d3NICA<\/b><\/h2>\n<h3><b>17.1. Entrega electr\u00f3nica<\/b><\/h3>\n<p>El Cliente acepta recibir por v\u00eda electr\u00f3nica todos los mensajes, notificaciones, documentos, confirmaciones y comunicados relacionados con el Perfil y los servicios, entre los que se incluyen: (i) condiciones y pol\u00edticas actualizadas; (ii) informaci\u00f3n de la cuenta e historial de transacciones; (iii) informaci\u00f3n legal, normativa y fiscal; (iv) respuestas a Reclamaciones y consultas.<\/p>\n<h3><b>17.2. Canales<\/b><\/h3>\n<p>Las comunicaciones pueden enviarse a trav\u00e9s de: (i) publicaciones en la Plataforma o el sitio web; (ii) un correo electr\u00f3nico enviado a la direcci\u00f3n que figura en la Cuenta; (iii) notificaciones dentro de la aplicaci\u00f3n; (iv) un mensaje de texto o una notificaci\u00f3n push en el m\u00f3vil.<\/p>\n<h3><b>17.3. Responsabilidades del Cliente<\/b><\/h3>\n<p>Es su responsabilidad facilitarnos una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico v\u00e1lida, correcta y completa, as\u00ed como mantener esa informaci\u00f3n actualizada. Si BFINANCE env\u00eda un mensaje pero el Cliente no lo recibe debido a que la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico es incorrecta o est\u00e1 desactualizada, se considerar\u00e1 que el mensaje ha sido entregado.<\/p>\n<h3><b>17.4. Aceptaci\u00f3n y firma electr\u00f3nicas<\/b><\/h3>\n<p>El Cliente acepta que la aceptaci\u00f3n electr\u00f3nica de las Condiciones generales y de las instrucciones, confirmada a trav\u00e9s de la Plataforma y mediante autenticaci\u00f3n, tiene un efecto jur\u00eddico equivalente al de una firma manuscrita, en la medida en que lo permita la ley.<\/p>\n<h2><b>18. ASISTENCIA, RECLAMACIONES Y RESOLUCI\u00d3N DE CONFLICTOS. CONFLICTOS DE INTER\u00c9S<\/b><\/h2>\n<h3><b>18.1. Asistencia<\/b><\/h3>\n<p>Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, p\u00f3ngase en contacto con nosotros en <a href=\"mailto:support@blockforia.com\">support@blockforia.com<\/a>. Indique su nombre completo o el nombre de su empresa, la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico asociada al perfil y una descripci\u00f3n del problema.<\/p>\n<h3><b>18.2. Reclamaciones<\/b><\/h3>\n<p>Si desea presentar una Reclamaci\u00f3n, indique claramente: (i) el motivo de la Reclamaci\u00f3n; (ii) la soluci\u00f3n que espera; (iii) cualquier informaci\u00f3n o prueba pertinente. Las reclamaciones pueden presentarse en <a href=\"mailto:support@blockforia.com\">support@blockforia.com<\/a> o a trav\u00e9s de la funci\u00f3n integrada en la Plataforma.<\/p>\n<h3><b>18.3. Plazos<\/b><\/h3>\n<p>Cada Reclamaci\u00f3n se inscribe inmediatamente en el Registro de reclamaciones y se le asigna un n\u00famero de referencia \u00fanico. Se enviar\u00e1 un acuse de recibo en un plazo de 5 d\u00edas h\u00e1biles. El Proveedor dar\u00e1 una respuesta definitiva en un plazo de 15 d\u00edas h\u00e1biles. En circunstancias excepcionales, dicho plazo podr\u00e1 ampliarse hasta un m\u00e1ximo de 35 d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\n<h3><b>18.4. Revisi\u00f3n interna<\/b><\/h3>\n<p>Si no est\u00e1 satisfecho con la respuesta, puede solicitar una revisi\u00f3n interna respondiendo a la correspondencia e indicando \u00abRevisi\u00f3n de la reclamaci\u00f3n\u00bb.<\/p>\n<h3><b>18.5. Escalada<\/b><\/h3>\n<p>Siempre que la legislaci\u00f3n aplicable lo permita o lo exija, el Cliente podr\u00e1 remitir la Reclamaci\u00f3n a una autoridad competente o a un organismo de resoluci\u00f3n alternativa de litigios.<\/p>\n<h3><b>18.6. Tribunal competente<\/b><\/h3>\n<p>Si no se llega a un acuerdo, la disputa se someter\u00e1 a la resoluci\u00f3n del tribunal b\u00falgaro competente, salvo que la legislaci\u00f3n aplicable disponga lo contrario.<\/p>\n<h3><b>18.7. Pol\u00edtica sobre conflictos de intereses<\/b><\/h3>\n<p>BFINANCE EOOD mantiene y aplica medidas organizativas y administrativas eficaces para identificar, prevenir y gestionar los conflictos de intereses entre la Empresa (incluidos los directivos, los empleados y las partes vinculadas) y los clientes, o entre los propios clientes. El texto completo de la Pol\u00edtica sobre conflictos de intereses se encuentra publicado en <a href=\"http:\/\/blockforia.com\/es\/\">www.blockforia.com<\/a>.<\/p>\n<p>La Empresa ha identificado las siguientes categor\u00edas de posibles conflictos: (i) Custodia y negociaci\u00f3n \u2013 regidas por la prohibici\u00f3n de iniciar transacciones de forma independiente; (ii) Transacciones personales de los empleados \u2013 regidas por una pol\u00edtica sobre transacciones personales.<\/p>\n<p>La Pol\u00edtica sobre conflictos de intereses se revisa al menos una vez al a\u00f1o. Si el Cliente considera que existe un conflicto de intereses, puede ponerse en contacto con <a href=\"mailto:compliance@blockforia.com\">compliance@blockforia.com<\/a>.<\/p>\n<h2><b>19. MODIFICACIONES DE ESTAS CONDICIONES GENERALES<\/b><\/h2>\n<h3><b>19.1. Notificaci\u00f3n<\/b><\/h3>\n<p>El Proveedor podr\u00e1 modificar las presentes Condiciones generales y\/o los anexos a las mismas. BFINANCE informar\u00e1 a los clientes con antelaci\u00f3n (entre otros medios, por correo electr\u00f3nico y\/o mediante una notificaci\u00f3n en la Plataforma) de cualquier cambio, incluida la publicaci\u00f3n de la versi\u00f3n vigente en la p\u00e1gina web de la Empresa.<\/p>\n<p>En un plazo de 14 d\u00edas naturales a partir de la recepci\u00f3n de la notificaci\u00f3n de los cambios, el Cliente podr\u00e1 manifestar su desacuerdo con los mismos y rescindir su relaci\u00f3n comercial con la Empresa.<\/p>\n<p>La Empresa revisa estas Condiciones generales al menos una vez al a\u00f1o, as\u00ed como cada vez que se produzca un cambio sustancial.<\/p>\n<h3><b>19.2. Entrada en vigor y adopci\u00f3n<\/b><\/h3>\n<p>Las modificaciones entrar\u00e1n en vigor en la fecha indicada. Si el Cliente no est\u00e1 de acuerdo con los cambios, podr\u00e1 rescindir el contrato y retirar o transferir sus activos antes de que los cambios entren en vigor. El uso continuado tras la fecha de entrada en vigor se considerar\u00e1 como aceptaci\u00f3n.<\/p>\n<h3><b>19.3. \u00daltima versi\u00f3n<\/b><\/h3>\n<p>La versi\u00f3n m\u00e1s reciente de las Condiciones generales est\u00e1 disponible en la Plataforma. Si as\u00ed se solicita, el Proveedor podr\u00e1 facilitar una copia por v\u00eda electr\u00f3nica.<\/p>\n<h2><b>20. LEGISLACI\u00d3N APLICABLE. IDIOMA. JURISDICCI\u00d3N<\/b><\/h2>\n<h3><b>20.1. Legislaci\u00f3n aplicable<\/b><\/h3>\n<p>Para todas las cuestiones no resueltas, se aplicar\u00e1n las leyes de la Rep\u00fablica de Bulgaria, as\u00ed como las leyes de aplicaci\u00f3n directa de la Uni\u00f3n Europea, incluida la MiCA.<\/p>\n<h3><b>20.2. Idioma<\/b><\/h3>\n<p>Estas Condiciones generales est\u00e1n disponibles en todos los idiomas que admite la p\u00e1gina web: b\u00falgaro, ingl\u00e9s, espa\u00f1ol, portugu\u00e9s. La comunicaci\u00f3n entre BFINANCE y el Cliente se llevar\u00e1 a cabo en b\u00falgaro y\/o en ingl\u00e9s. En caso de conflicto entre las distintas versiones ling\u00fc\u00edsticas, prevalecer\u00e1 la versi\u00f3n b\u00falgara, salvo que la legislaci\u00f3n aplicable disponga lo contrario.<\/p>\n<h3><b>20.3. Jurisdicci\u00f3n<\/b><\/h3>\n<p>Cualquier disputa que surja de las presentes Condiciones o est\u00e9 relacionada con ellas se someter\u00e1 a la resoluci\u00f3n del tribunal b\u00falgaro competente, salvo que la legislaci\u00f3n aplicable establezca una jurisdicci\u00f3n diferente.<\/p>\n<h2><b>21. DISPOSICIONES FINALES<\/b><\/h2>\n<h3><b>21.1. Acuerdo \u00edntegro<\/b><\/h3>\n<p>Las presentes Condiciones generales y los anexos que las acompa\u00f1an constituyen el acuerdo \u00edntegro (contrato) entre las partes en relaci\u00f3n con su objeto y sustituyen a todos los acuerdos anteriores, ya sean verbales o escritos, sobre el mismo objeto, en caso de que existan.<\/p>\n<h3><b>21.2. Divisibilidad<\/b><\/h3>\n<p>En caso de que alguna de las disposiciones se considere inv\u00e1lida o inaplicable, las dem\u00e1s disposiciones seguir\u00e1n siendo v\u00e1lidas.<\/p>\n<h3><b>21.3. Cesi\u00f3n<\/b><\/h3>\n<p>El Cliente no podr\u00e1 ceder ning\u00fan derecho ni obligaci\u00f3n derivados de las presentes Condiciones generales sin el consentimiento previo por escrito del Proveedor. El Proveedor podr\u00e1 ceder el contrato a otra entidad jur\u00eddica en caso de que se produzca una reorganizaci\u00f3n de su estructura jur\u00eddica, siempre que la ley lo permita y se haya acordado con la autoridad reguladora. Se informar\u00e1 a los clientes con antelaci\u00f3n y estos tendr\u00e1n derecho a cancelar en un plazo de 14 d\u00edas.<\/p>\n<h3><b>21.4. Contactos<\/b><\/h3>\n<p>La informaci\u00f3n de contacto y los canales de comunicaci\u00f3n actuales se publican en la Plataforma.<\/p>\n<h2><b>LISTA DE ANEXOS<\/b><\/h2>\n<p>Los siguientes anexos forman parte integrante de las presentes Condiciones generales:<\/p>\n<table border=\"1\" cellpadding=\"8\" cellspacing=\"0\">\n<thead>\n<tr>\n<th>Anexo<\/th>\n<th>T\u00edtulo<\/th>\n<th>Nota<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Anexo 1<\/strong><\/td>\n<td>Resumen de la pol\u00edtica de custodia<\/td>\n<td>Facilitada de conformidad con el art\u00edculo 75(3) de la MiCA; disponible previa solicitud por correo electr\u00f3nico<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Anexo 2<\/strong><\/td>\n<td>Anexo de tarifas y comisiones<\/td>\n<td>Nueva lista que sustituye a la versi\u00f3n anterior, publicada en la p\u00e1gina web<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Anexo 3<\/strong><\/td>\n<td>Lista de criptoactivos admitidos<\/td>\n<td>A d\u00eda de hoy: Bitcoin (BTC); se actualiza cuando se produce un cambio<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Anexo 4<\/strong><\/td>\n<td>Pol\u00edtica sobre usos prohibidos y condicionales<\/td>\n<td>Incluye los usos prohibidos y las actividades empresariales prohibidas<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Anexo 5<\/strong><\/td>\n<td>Procedimientos de verificaci\u00f3n y restricciones<\/td>\n<td>KYC\/AML; l\u00edmites seg\u00fan el nivel de verificaci\u00f3n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Anexo 6<\/strong><\/td>\n<td>Env\u00edo electr\u00f3nico de mensajes y firmas electr\u00f3nicas<\/td>\n<td>Consentimiento para las comunicaciones electr\u00f3nicas<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Anexo 7<\/strong><\/td>\n<td>Informaci\u00f3n relativa a Bitcoin (art\u00edculo 66(3) de la MiCA)<\/td>\n<td>Hiperv\u00ednculo a bitcoin.org; advertencia sobre los riesgos<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2><b>ANEXO 1: RESUMEN DE LA POL\u00cdTICA DE CUSTODIA<\/b><\/h2>\n<p><em>Facilitada a los clientes de conformidad con el art\u00edculo 75(3) del Reglamento (UE) 2023\/1114 (MiCA)<\/em><\/p>\n<table border=\"1\" cellpadding=\"8\" cellspacing=\"0\">\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Proveedor<\/strong><\/td>\n<td>BFinance EOOD, n.\u00ba de registro mercantil 206805699, marca registrada \u00abBlockforia\u00bb, <a href=\"http:\/\/blockforia.com\/es\/\">www.blockforia.com<\/a><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Documento<\/strong><\/td>\n<td>Resumen de la pol\u00edtica de custodia \u2013 Versi\u00f3n para el Cliente<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Versi\u00f3n<\/strong><\/td>\n<td>1.4<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Fecha<\/strong><\/td>\n<td>1 de junio de 2026<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Formato<\/strong><\/td>\n<td>Electr\u00f3nico (disponible previa solicitud)<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Este documento es un resumen conciso y orientado al Cliente de la Pol\u00edtica de custodia de BFINANCE EOOD. Este resumen tiene car\u00e1cter meramente informativo y debe leerse junto con el contrato o las condiciones generales del servicio de \u00abcustodia y administraci\u00f3n de criptoactivos\u00bb.<\/p>\n<h3><b>1. Qu\u00e9 significa \u00abcustodia y administraci\u00f3n de criptoactivos\u00bb<\/b><\/h3>\n<p>El servicio de \u00abcustodia y administraci\u00f3n\u00bb consiste en que BFINANCE EOOD mantiene o controla sus criptoactivos o los medios para acceder a ellos (como las claves criptogr\u00e1ficas privadas) en su nombre, y ejecuta sus instrucciones de transferencia o retirada.<\/p>\n<h3><b>2. Cu\u00e1les son los criptoactivos admitidos<\/b><\/h3>\n<p>A fecha de este documento, BFINANCE EOOD ofrece servicios de custodia de Bitcoin (BTC). Cuando se a\u00f1adan nuevos activos, la lista actualizada se publicar\u00e1 en la Plataforma (v\u00e9ase el Anexo 3).<\/p>\n<h3><b>3. D\u00f3nde y c\u00f3mo se almacenan los criptoactivos<\/b><\/h3>\n<p>BFINANCE EOOD utiliza una arquitectura de \u00abwallet caliente\/wallet fr\u00eda\u00bb: Almacenamiento en fr\u00edo \u2013 la mayor parte de las reservas se mantienen fuera de l\u00ednea, sin conexi\u00f3n directa a Internet. Wallet \u00abcaliente\u00bb \u2013 Se mantiene un saldo limitado para garantizar la liquidez diaria. Las operaciones de almacenamiento en fr\u00edo se llevan a cabo bajo controles reforzados, entre los que se incluye el sistema de firmas m\u00faltiples (M de N).<\/p>\n<h3><b>4. C\u00f3mo se protegen las claves y el acceso<\/b><\/h3>\n<p>Utilizamos soluciones de almacenamiento y firma basadas en hardware. El acceso del personal est\u00e1 restringido y protegido mediante MFA y el principio de \u00abnecesidad de conocer\u00bb.<\/p>\n<p>Utilizamos un esquema de firma m\u00faltiple con umbral. Mantenemos un registro de auditor\u00eda documentado (registros) y llevamos a cabo comprobaciones de control.<\/p>\n<h3><b>5. C\u00f3mo se tramitan los retiros y las transferencias<\/b><\/h3>\n<p>BFINANCE EOOD no ofrece retiradas de fondos inmediatas. Las solicitudes de retirada y transferencia est\u00e1n sujetas a revisi\u00f3n y aprobaci\u00f3n manuales. BFINANCE EOOD podr\u00e1 solicitar una confirmaci\u00f3n adicional y podr\u00e1 retrasar o denegar la tramitaci\u00f3n de una transacci\u00f3n en caso de sospecha de fraude.<\/p>\n<h3><b>6. Registro de posiciones y extractos<\/b><\/h3>\n<p>Llevamos un registro de las posiciones abiertas a nombre de cada Cliente. Facilitamos un extracto de cuenta al menos una vez al trimestre y, previa solicitud, en formato electr\u00f3nico.<\/p>\n<h3><b>7. Segregaci\u00f3n y protecci\u00f3n en caso de insolvencia<\/b><\/h3>\n<p>Mantenemos los criptoactivos de nuestros clientes separados de los de BFINANCE EOOD. El objetivo es garantizar que los criptoactivos que se encuentran bajo custodia est\u00e9n protegidos y no se utilicen para satisfacer a los acreedores de BFINANCE EOOD.<\/p>\n<p>Cuando BFINANCE utiliza su propio capital o sus propias existencias de criptoactivos para ejecutar transacciones de compra o venta de criptoactivos con clientes, ello se lleva a cabo exclusivamente en el marco del servicio de intercambio de criptoactivos por fondos y\/o de intercambio de criptoactivos por otros criptoactivos, de conformidad con los requisitos aplicables del Reglamento (UE) 2023\/1114.<\/p>\n<p>Los criptoactivos que BFINANCE mantiene por cuenta propia se mantienen separados de los criptoactivos de los clientes. BFINANCE no utiliza los criptoactivos de sus clientes por cuenta propia, para operaciones por cuenta propia, como garant\u00eda, para inversiones, pr\u00e9stamos ni para ning\u00fan otro fin que no sea la ejecuci\u00f3n de instrucciones v\u00e1lidas de los clientes u otros motivos expresamente permitidos por la legislaci\u00f3n aplicable y la documentaci\u00f3n contractual.<\/p>\n<p>Mantenemos los criptoactivos de nuestros clientes separados de los criptoactivos que BFINANCE EOOD mantiene por cuenta propia. El objetivo es garantizar que los criptoactivos que se encuentran bajo custodia est\u00e9n protegidos y no se utilicen para satisfacer a los acreedores de BFINANCE EOOD. En lo que respecta a los fondos fiduciarios: para los clientes particulares, la Empresa no retiene fondos en moneda fiduciaria (los fondos se transfieren directamente desde y hacia la cuenta de pago del Cliente). Los fondos fiduciarios de los clientes empresariales se depositan y custodian en la entidad de cr\u00e9dito Mano Bank (Lituania), de conformidad con el art\u00edculo 70 de la MiCA.<\/p>\n<h3><b>8. Bifurcaciones y otros eventos relacionados con la cadena de bloques<\/b><\/h3>\n<p>En caso de que se produzca una bifurcaci\u00f3n o un hecho similar, el Cliente tendr\u00e1 derecho a los activos de nueva creaci\u00f3n en la medida de su posici\u00f3n. BFINANCE EOOD eval\u00faa los aspectos t\u00e9cnicos y jur\u00eddicos de cada uno de estos eventos e informa a sus clientes.<\/p>\n<h3><b>9. Auditor\u00edas y respuesta ante incidentes<\/b><\/h3>\n<p>Llevamos a cabo auditor\u00edas internas peri\u00f3dicas de ciberseguridad y auditor\u00edas externas anuales de ciberseguridad. Contamos con un equipo de respuesta ante incidentes y con los protocolos correspondientes.<\/p>\n<h3><b>10. Sus responsabilidades<\/b><\/h3>\n<p>Mantener a salvo sus datos de acceso; utilizar la autenticaci\u00f3n multifactorial (MFA); no compartir c\u00f3digos ni contrase\u00f1as; mantener actualizada su informaci\u00f3n de contacto; avisarnos de inmediato si sospecha que se ha producido un acceso no autorizado.<\/p>\n<h3><b>11. Responsabilidad por p\u00e9rdidas<\/b><\/h3>\n<p>BFINANCE EOOD se hace responsable de cualquier p\u00e9rdida de criptoactivos que se derive de un incidente causado por BFINANCE EOOD. La responsabilidad se limita al valor de mercado de los criptoactivos perdidos en el momento de la p\u00e9rdida.<\/p>\n<h3><b>12. Contacto<\/b><\/h3>\n<p>Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:support@blockforia.com\">support@blockforia.com<\/a> | P\u00e1gina web: <a href=\"http:\/\/blockforia.com\/es\/\">www.blockforia.com<\/a> | Direcci\u00f3n: plaza Petko R. Slaveykov, n.\u00ba 11, piso 6, Sof\u00eda, Bulgaria.<\/p>\n<h2><b>ANEXO 2: ANEXO DE TARIFAS Y COMISIONES<\/b><\/h2>\n<h3><b>I. Disposiciones generales<\/b><\/h3>\n<p>El presente Anexo regula las tarifas y comisiones aplicables a la prestaci\u00f3n de servicios relacionados con criptoactivos por parte de BFINANCE EOOD, lo que incluye el intercambio de criptoactivos por moneda fiduciaria y viceversa, la custodia y administraci\u00f3n de criptoactivos por cuenta de los clientes, as\u00ed como la transferencia de criptoactivos por cuenta de los clientes.<\/p>\n<h3><b>II. Tabla de comisiones aplicables (clientes particulares \u2013 <\/b><b>personas f\u00edsicas)<\/b><\/h3>\n<table border=\"1\" cellpadding=\"8\" cellspacing=\"0\">\n<thead>\n<tr>\n<th>Tipo de servicio<\/th>\n<th>Importe de la comisi\u00f3n<\/th>\n<th>Base de c\u00e1lculo<\/th>\n<th>Explicaci\u00f3n<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Comisi\u00f3n de la plataforma de intercambio<\/strong><\/td>\n<td><strong>8 %<\/strong><\/td>\n<td>Compra\/venta de BTC<\/td>\n<td>La comisi\u00f3n principal de la Empresa.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Comisiones bancarias<\/strong><\/td>\n<td><strong>Seg\u00fan la forma de pago<\/strong><\/td>\n<td>Al comprar BTC<\/td>\n<td>Comisiones adicionales del proveedor de servicios de pago, el banco o el emisor de la tarjeta. No constituyen ingresos para la Empresa.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Comisi\u00f3n de transferencia<\/strong><\/td>\n<td><strong>0 EUR<\/strong><\/td>\n<td>Para transferencias<\/td>\n<td>La Empresa no cobra ninguna comisi\u00f3n. El Cliente solo paga las comisiones de la red (gas\/comisiones de los mineros).<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Comisi\u00f3n de custodia<\/strong><\/td>\n<td><strong>0 EUR<\/strong><\/td>\n<td>Para almacenamiento y gesti\u00f3n<\/td>\n<td>Este servicio se presta como servicio complementario al servicio de intercambio.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><b><i>Nota: <\/i><\/b><i>Es posible que su banco le cobre comisiones adicionales por las transferencias entre su cuenta bancaria y su cuenta con nosotros, as\u00ed como por las compras con tarjeta de cr\u00e9dito. Para evitar estas comisiones, considere la posibilidad de utilizar una tarjeta de d\u00e9bito.<\/i><\/p>\n<h3><b>III. Justificaci\u00f3n del modelo de fijaci\u00f3n de precios<\/b><\/h3>\n<p>El modelo de precios de \u00abBFINANCE\u00bb EOOD est\u00e1 estructurado de tal forma que los ingresos se generan principalmente a trav\u00e9s de la comisi\u00f3n por operaci\u00f3n (8 %) que se aplica a la compra y venta de BTC. La Empresa no cobra ninguna comisi\u00f3n de custodia ni aplica su propia comisi\u00f3n de transferencia.<b><\/b><\/p>\n<h3><b>IV. Tarifas y comisiones \u2013 <\/b><b>detalles<\/b><\/h3>\n<p><b>1. Comisiones de red (por transferencias)<\/b><\/p>\n<p>BFINANCE solo cobra las comisiones de la red cuando presta servicios de transferencia a clientes particulares. Se muestran al Cliente antes de que se complete la transacci\u00f3n. El Proveedor deber\u00e1 informar al Cliente de las comisiones de red aplicables antes de confirmar la Instrucci\u00f3n, salvo en los casos en que el importe no pueda determinarse con precisi\u00f3n por adelantado debido a la volatilidad de la red. En estos casos, el Proveedor muestra la estimaci\u00f3n aproximada actual. El importe final figura en el recibo.<\/p>\n<p>Las comisiones de red no son fijas y dependen de: la carga de la red; el tama\u00f1o de los datos de la transacci\u00f3n (en bytes); las redes alternativas; y la velocidad de la transacci\u00f3n.<\/p>\n<p><b>2. Custodia<\/b><\/p>\n<p>La Empresa no cobra ninguna comisi\u00f3n adicional por la custodia y la gesti\u00f3n de criptoactivos. El servicio de custodia se presta como servicio complementario, financiado mediante la comisi\u00f3n de la plataforma de intercambio.<\/p>\n<p><b>3. Transferencias<\/b><\/p>\n<p>La Empresa no cobra ninguna comisi\u00f3n propia por las transferencias de criptoactivos. El Cliente solo es responsable de las comisiones reales de la red (comisiones de gas, comisiones de los mineros, etc.).<\/p>\n<p><b>4. Clientes empresariales<\/b><\/p>\n<p>En el caso de los clientes empresariales, las comisiones se negocian caso por caso tras el registro y la firma de un contrato individual. El contrato de servicios est\u00e1ndar para clientes empresariales est\u00e1 disponible en la p\u00e1gina web de la Empresa.<\/p>\n<p><b>5. Transparencia y cambios<\/b><\/p>\n<p>BFINANCE garantiza que todas las comisiones se presentan al Cliente de forma clara, transparente y comprensible antes de que se acepten las Condiciones generales y antes de que se ejecute cualquier Instrucci\u00f3n. Los cambios en las comisiones se anuncian con antelaci\u00f3n, con un plazo de 14 d\u00edas para presentar objeciones.<\/p>\n<h3><b>V. Criptoactivos admitidos<\/b><\/h3>\n<p>La Empresa mantiene una lista espec\u00edfica de criptoactivos disponibles para su negociaci\u00f3n, compuesta exclusivamente por BTC (v\u00e9ase el Anexo 3).<\/p>\n<h3><b>VI. Clientes que cumplen los requisitos<\/b><\/h3>\n<p>Este servicio est\u00e1 disponible exclusivamente para los clientes que hayan completado el proceso de alta, incluida la verificaci\u00f3n de identidad y los controles de AML\/CFT.<\/p>\n<h3><b>VII. Ejecuci\u00f3n de \u00f3rdenes y contraparte<\/b><\/h3>\n<p>La Empresa recibe los tipos de cambio en tiempo real a trav\u00e9s de una conexi\u00f3n directa por API con Kraken \u2013 una plataforma regulada de intercambio de criptoactivos. La Empresa no abre posiciones propias ni asume riesgo de mercado. Cada intercambio se ejecuta al precio de mercado de Kraken vigente en el momento de la transacci\u00f3n.<\/p>\n<h3><b>VIII. Precios y comisiones \u2013 <\/b><b>Informaci\u00f3n para el Cliente<\/b><\/h3>\n<p>En cada transacci\u00f3n, el Cliente ve: (i) el precio de mercado actual de Kraken; (ii) la comisi\u00f3n por el servicio. Ambos elementos se muestran antes de la confirmaci\u00f3n de la transacci\u00f3n, de conformidad con el art\u00edculo 77(2), de la MiCA.<\/p>\n<h3><b>IX. M\u00e9todo de fijaci\u00f3n de precios<\/b><\/h3>\n<p>La Empresa utiliza un modelo de fijaci\u00f3n de precios est\u00e1tico y basado en reglas: <b>Tipo de cambio = Precio de referencia del mercado en tiempo real + Comisi\u00f3n fija (8 % para particulares \/ negociable para clientes empresariales)<\/b>. Esta f\u00f3rmula es fija y no depende del tipo de cliente, del volumen de la orden, de la hora del d\u00eda ni de las condiciones del mercado.<\/p>\n<p>Aunque el resultado del mecanismo (el tipo de cambio concreto) fluct\u00fae en funci\u00f3n de los precios de mercado, el mecanismo en s\u00ed mismo es est\u00e1tico y transparente. La volatilidad del mercado afecta al precio de referencia, pero no al mecanismo de fijaci\u00f3n de precios.<\/p>\n<h3><b>X. Divulgaci\u00f3n p\u00fablica<\/b><\/h3>\n<p>De conformidad con el art\u00edculo 77(2), de la MiCA y las directrices de la Autoridad Europea de Valores y Mercados (AEVM) (ESMA_QA_2181), la Empresa publica su metodolog\u00eda de fijaci\u00f3n de precios en una secci\u00f3n de su p\u00e1gina web de acceso p\u00fablico, sin necesidad de registrarse.<\/p>\n<h2><b>ANEXO 3: LISTA DE CRIPTOACTIVOS ADMITIDOS<\/b><\/h2>\n<table border=\"1\" cellpadding=\"8\" cellspacing=\"0\">\n<thead>\n<tr>\n<th>Criptoactivo<\/th>\n<th>S\u00edmbolo<\/th>\n<th>Servicios admitidos<\/th>\n<th>Nota<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Bitcoin<\/strong><\/td>\n<td><strong>BTC<\/strong><\/td>\n<td>Intercambio, Custodia, Transferencia<\/td>\n<td>Vigente a partir del 1 de junio de 2026. Esta lista est\u00e1 sujeta a cambios cuando se a\u00f1ada o se suspenda la compatibilidad.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>La Empresa podr\u00e1 a\u00f1adir nuevos criptoactivos tras realizar una evaluaci\u00f3n de riesgos, un an\u00e1lisis jur\u00eddico y una integraci\u00f3n t\u00e9cnica. En caso de que se produzca alg\u00fan cambio, se notificar\u00e1 a los clientes de conformidad con la secci\u00f3n 19.<\/p>\n<h2><b>ANEXO 4: USOS PROHIBIDOS, ACTIVIDADES EMPRESARIALES PROHIBIDAS Y USOS CONDICIONALES<\/b><\/h2>\n<h3><b>Usos prohibidos<\/b><\/h3>\n<p>No est\u00e1 permitido utilizar su Cuenta de Blockforia.com para los siguientes tipos de actividades. Los usos que se enumeran a continuaci\u00f3n son representativos, pero no exhaustivos:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Actividad ilegal \u2013 incumplimiento de una ley, estatuto, reglamento o disposici\u00f3n; participaci\u00f3n en programas de sanciones; distribuci\u00f3n de material ilegal.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Uso indebido \u2013 imponer una carga desproporcionada a la infraestructura; propagar virus, troyanos o c\u00f3digo malicioso; intentar acceder sin autorizaci\u00f3n.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Abuso hacia otros usuarios \u2013 difamaci\u00f3n, acoso, amenazas, violaci\u00f3n de los derechos legales de terceros; incitaci\u00f3n al odio.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Fraude \u2013 cualquier actividad destinada a defraudar a BFINANCE o a terceros; facilitar informaci\u00f3n falsa, inexacta o enga\u00f1osa.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><b>Actividades empresariales prohibidas<\/b><\/h3>\n<p>Quedan prohibidas las siguientes categor\u00edas de actividades comerciales al utilizar los servicios:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Servicios de inversi\u00f3n y cr\u00e9dito sin licencia: intermediaci\u00f3n en valores; servicios de asesoramiento en materia de pr\u00e9stamos; planes de inversi\u00f3n sin licencia.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Servicios financieros restringidos: cambio de cheques; emisi\u00f3n de fianzas; servicios de cobro de deudas.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Violaci\u00f3n de los derechos de propiedad intelectual: m\u00fasica, pel\u00edculas, software o materiales con licencia pirateados y distribuidos sin autorizaci\u00f3n.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Productos falsificados o no autorizados: la venta o reventa de productos de marca sin autorizaci\u00f3n; productos importados ilegalmente o robados.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Productos regulados sin licencia: marihuana; tabaco y cigarrillos electr\u00f3nicos; recetas m\u00e9dicas y servicios farmac\u00e9uticos en l\u00ednea; armas y munici\u00f3n; materiales t\u00f3xicos, inflamables y radiactivos.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Medicamentos y sustancias controladas.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Contenidos ilegales y servicios para adultos: pornograf\u00eda y material obsceno; servicios relacionados con las relaciones sexuales.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Apuestas ilegales o sin licencia.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Marketing multinivel: esquemas piramidales, marketing en red.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Pr\u00e1cticas desleales, abusivas o fraudulentas: las ICO que prometen rendimientos poco realistas; la reventa de servicios sin valor a\u00f1adido.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Negocios de alto riesgo que conllevan un mayor riesgo financiero o responsabilidad legal.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><b>Uso condicional<\/b><\/h3>\n<p>Las siguientes categor\u00edas requieren el consentimiento expreso por escrito de BFINANCE antes de utilizar los servicios:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Servicios financieros: transferencias de dinero; cambio de divisas; tarjetas de regalo; tarjetas de prepago; actuaci\u00f3n como agregador de pagos.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Organizaciones ben\u00e9ficas: que aceptan donaciones con fines sin \u00e1nimo de lucro.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Organizaciones religiosas o espirituales que realizan actividades comerciales.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>ANEXO 5: PROCEDIMIENTOS DE VERIFICACI\u00d3N Y RESTRICCIONES<\/b><\/h2>\n<p>BFINANCE utiliza sistemas y procedimientos de varios niveles para recopilar y verificar informaci\u00f3n sobre usted con el fin de proteger a BFINANCE y a la comunidad frente a usuarios fraudulentos.<\/p>\n<p>Su acceso a los servicios y a los l\u00edmites (l\u00edmites de cambio diarios y semanales, l\u00edmites de retirada y de operaciones, l\u00edmites de transacci\u00f3n) puede depender de la informaci\u00f3n de identificaci\u00f3n y\/o del documento de identidad que facilite.<\/p>\n<p>Es posible que BFINANCE le pida que facilite o confirme informaci\u00f3n adicional, o que espere a que se complete una transacci\u00f3n, antes de permitirle realizar transacciones que superen determinados l\u00edmites de volumen. Puede consultar los l\u00edmites de volumen asociados a su nivel de verificaci\u00f3n accediendo a la p\u00e1gina de su cuenta.<\/p>\n<p>El uso de estos servicios est\u00e1 sujeto a los controles internacionales de exportaci\u00f3n y a los requisitos en materia de sanciones econ\u00f3micas. Al enviar, recibir, comprar, vender, intercambiar o poseer criptoactivos, acepta cumplir estos requisitos.<\/p>\n<h2><b>ANEXO 6: ENV\u00cdO ELECTR\u00d3NICO DE NOTIFICACIONES Y FIRMAS ELECTR\u00d3NICAS<\/b><\/h2>\n<p>Esta pol\u00edtica describe c\u00f3mo BFINANCE le env\u00eda las comunicaciones electr\u00f3nicas. Podemos modificar esta pol\u00edtica en cualquier momento mediante la publicaci\u00f3n de una versi\u00f3n revisada en nuestra p\u00e1gina web.<\/p>\n<h3><b>Env\u00edo electr\u00f3nico de notificaciones<\/b><\/h3>\n<p>Usted reconoce y acepta recibir por v\u00eda electr\u00f3nica todas las comunicaciones, acuerdos, documentos, avisos e informaci\u00f3n relacionada con su cuenta y con el uso que haga de los servicios. Entre estas comunicaciones se incluyen: (i) condiciones de uso y pol\u00edticas, incluidas las actualizaciones; (ii) datos de la cuenta e historial de transacciones; (iii) informaci\u00f3n legal, normativa y fiscal; (iv) respuestas a las solicitudes de asistencia.<\/p>\n<p>Proporcionaremos estas comunicaciones public\u00e1ndolas en la p\u00e1gina web, envi\u00e1ndolas por correo electr\u00f3nico, a trav\u00e9s del chat en directo y\/o mediante mensaje de texto o notificaci\u00f3n en el m\u00f3vil.<\/p>\n<h3><b>Requisitos de hardware y software<\/b><\/h3>\n<p>Para acceder a su correo electr\u00f3nico, necesitar\u00e1: un dispositivo con conexi\u00f3n a Internet; un navegador web moderno con cifrado de 128 bits; una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico v\u00e1lida; espacio de almacenamiento suficiente o una impresora.<\/p>\n<h3><b>C\u00f3mo retirar su consentimiento<\/b><\/h3>\n<p>Puede retirar su consentimiento para recibir comunicaciones electr\u00f3nicas poni\u00e9ndose en contacto con nosotros a trav\u00e9s de la p\u00e1gina de contacto. Si retira su consentimiento, BFINANCE se reserva el derecho a cerrar su cuenta o a cobrarle comisiones adicionales por las copias en papel.<\/p>\n<h3><b>Actualizaci\u00f3n de sus datos<\/b><\/h3>\n<p>Es su responsabilidad facilitarnos una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico v\u00e1lida, correcta y completa, as\u00ed como mantener esta informaci\u00f3n actualizada. Si BFINANCE env\u00eda un mensaje pero usted no lo recibe debido a que la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico es incorrecta o est\u00e1 desactualizada, el mensaje se considerar\u00e1 entregado. Puede actualizar sus datos iniciando sesi\u00f3n en su cuenta y accediendo a la configuraci\u00f3n.<\/p>\n<h2><b>ANEXO 7: INFORMACI\u00d3N RELATIVA A BITCOIN (art\u00edculo 66(3) de la MiCA)<\/b><\/h2>\n<p>Dado que Bitcoin (BTC) no tiene un emisor identificado, no existe un libro blanco en el sentido del Reglamento (UE) 2023\/1114 (MiCA).<\/p>\n<p>Se facilita a los clientes una advertencia sobre los riesgos asociados a Bitcoin, que incluye un hiperv\u00ednculo a informaci\u00f3n de acceso p\u00fablico sobre Bitcoin en la p\u00e1gina web oficial bitcoin.org, de conformidad con el art\u00edculo 66(3) de la MiCA.<\/p>\n<p>Hiperv\u00ednculo: <a href=\"https:\/\/bitcoin.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/bitcoin.org\/<\/a><\/p>\n<p>El hiperv\u00ednculo facilitado tiene \u00fanicamente fines informativos. BFINANCE no controla el contenido de bitcoin.org y no se hace responsable de su exactitud, exhaustividad, actualidad o disponibilidad.<\/p>\n<p>Bitcoin es un criptoactivo de alto riesgo y gran volatilidad. El Cliente podr\u00eda perder parte o la totalidad del valor de Bitcoin que posea. Las transacciones en la cadena de bloques de Bitcoin son, por lo general, irreversibles. La informaci\u00f3n facilitada no constituye asesoramiento en materia de inversiones, jur\u00eddica, fiscal ni de ning\u00fan otro tipo.<\/p>\n<p>\u00a9 2026 BFINANCE EOOD | <a href=\"http:\/\/blockforia.com\/es\/\">www.blockforia.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>BFINANCE EOOD | Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais | Vers\u00e3o 3.0 | 1 de junho de 2026 &#8211;&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-828","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blockforia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/828","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blockforia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/blockforia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blockforia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blockforia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=828"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/blockforia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/828\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3983,"href":"https:\/\/blockforia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/828\/revisions\/3983"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blockforia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=828"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}