{"id":812,"date":"2023-08-18T10:00:12","date_gmt":"2023-08-18T10:00:12","guid":{"rendered":"https:\/\/blockforia.com\/refund-cancellation-policy\/"},"modified":"2025-01-21T15:56:52","modified_gmt":"2025-01-21T15:56:52","slug":"refund-cancellation-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/blockforia.com\/pt-pt\/refund-cancellation-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Reembolso\/Cancelamento"},"content":{"rendered":"

\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o em 01.09.2023.<\/p>\n

1. Introdu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n

Bfinance EOOD, operando sob o nome Blockforia.com (\u201cBlockforia\u201d), \u00e9 uma empresa constitu\u00edda de acordo com as leis da Bulg\u00e1ria, com escrit\u00f3rio registrado em S\u00f3fia 1463, Regi\u00e3o de S\u00f3fia, Munic\u00edpio de S\u00f3fia, Distrito Triaditza, 15 Zdrave Str, fl.1. Esta Pol\u00edtica de Reembolso e Cancelamento se aplica a todos os usu\u00e1rios da plataforma Blockforia e deve ser lida e entendida em conjunto com os Termos de Servi\u00e7o gerais da Blockforia.<\/p>\n

2. Cancelamento realizado por voc\u00ea<\/strong><\/p>\n

Geralmente, as transa\u00e7\u00f5es de Bitcoin podem ser irrevers\u00edveis e, consequentemente, perdas devido a transa\u00e7\u00f5es fraudulentas ou acidentais, ou endere\u00e7os de carteira incorretos podem n\u00e3o ser recuper\u00e1veis. Voc\u00ea reconhece que todas as compras e vendas de criptomoedas conclu\u00eddas ou pendentes na Blockforia s\u00e3o definitivas. As transa\u00e7\u00f5es n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis, s\u00e3o irrevog\u00e1veis e n\u00e3o podem ser alteradas uma vez conclu\u00eddas.<\/p>\n

A raz\u00e3o para isso \u00e9 que as taxas de criptomoedas flutuam constantemente. Portanto, o valor da criptomoeda comprada ou vendida na Blockforia mudar\u00e1 em instantes ap\u00f3s sua compra ou venda.<\/p>\n

Ao clicar no bot\u00e3o \u201cComprar\u201d ou \u201cVender\u201d no site da Blockforia, voc\u00ea reconhece que a diretiva de prote\u00e7\u00e3o ao consumidor da UE (conhecida como Diretiva 2011\/83\/UE do Parlamento Europeu e do Conselho de 25 de outubro de 2011 sobre direitos do consumidor) n\u00e3o se aplica a contratos de servi\u00e7os financeiros, como os oferecidos pela Blockforia.<\/p>\n

3. Reembolsos<\/strong><\/p>\n

Se voc\u00ea decidir mudar de ideia e desejar devolver a criptomoeda comprada da Blockforia, a exchange poder\u00e1, a seu exclusivo crit\u00e9rio, compr\u00e1-la de volta com base na taxa de mercado atual subtraindo a taxa de servi\u00e7o a ser paga pela transa\u00e7\u00e3o. Para esse prop\u00f3sito, entre em contato com a Blockforia por e-mail em support@blockforia.com<\/a>.<\/p>\n

O exposto acima tamb\u00e9m se aplica, com as devidas altera\u00e7\u00f5es, nos casos em que voc\u00ea vendeu criptomoeda para a Blockforia e gostaria de compr\u00e1-la de volta, caso em que a exchange poder\u00e1, a seu exclusivo crit\u00e9rio, lhe vend\u00ea-la com base na taxa de mercado atual adicionando a taxa de servi\u00e7o paga pela transa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

4. Cancelamento realizado pela Blockforia<\/strong><\/p>\n

Em circunst\u00e2ncias raras, como por exemplo (I) seus documentos KYC enviados forem comprovadamente fraudulentos; (II) se voc\u00ea compartilhar seus dados de login em sua conta com terceiros; ou (III) se suspeitarmos de atividade ilegal em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 sua conta, a Blockforia reserva-se o direito de cancelar qualquer pedido feito por voc\u00ea na plataforma. No caso de a Blockforia cancelar seu pedido, e se a exchange j\u00e1 tiver recebido os fundos de voc\u00ea com rela\u00e7\u00e3o a tal pedido, a Blockforia, sujeita \u00e0 lei e regulamenta\u00e7\u00e3o b\u00falgaras aplic\u00e1veis, lhe reembolsar\u00e1 tais fundos.<\/p>\n

O reembolso ser\u00e1 feito para o local de onde foi originado, ap\u00f3s a dedu\u00e7\u00e3o de qualquer custo ou despesa que a Blockforia incorra em rela\u00e7\u00e3o a tal transfer\u00eancia, incluindo, sem limita\u00e7\u00e3o, quaisquer encargos de transfer\u00eancia eletr\u00f4nica, de c\u00e2mbio e\/ou de processamento de pagamento.<\/p>\n

Seus fundos podem, a crit\u00e9rio exclusivo da Blockforia,\u00a0 ser devolvidos a outra fonte da qual voc\u00ea seja o benefici\u00e1rio, desde que voc\u00ea nos forne\u00e7a os documentos e informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rios para verificar que a conta para a qual os fundos foram solicitados de fato pertence a voc\u00ea.<\/p>\n

5. AML, CTF e direito de recusa<\/strong><\/p>\n

Para cumprir com os regulamentos anti lavagem de dinheiro e combate ao financiamento do terrorismo (AML e CTF) ou quaisquer outros regulamentos, e para evitar conduta proibida, todos os pagamentos e informa\u00e7\u00f5es relacionados ao reembolso acima mencionado podem ser verificados pela Blockforia. Nesse caso, a empresa pode solicitar de voc\u00ea, a seu exclusivo crit\u00e9rio, o fornecimento de certos documentos e informa\u00e7\u00f5es, incluindo, mas n\u00e3o se limitando a, documentos de identidade, c\u00f3pia do seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou detalhes banc\u00e1rios e\/ou qualquer outra prova necess\u00e1ria para afetar o reembolso.<\/p>\n

Caso voc\u00ea n\u00e3o forne\u00e7a os documentos ou informa\u00e7\u00f5es apropriados, ou em caso de d\u00favidas quanto \u00e0 autenticidade dos documentos e informa\u00e7\u00f5es fornecidos, a Blockforia possui o direito de interromper o processo de reembolso at\u00e9 que voc\u00ea tome as medidas apropriadas, conforme solicitado.<\/p>\n

N\u00e3o obstante o acima exposto, a Blockforia reserva-se o direito de cancelar seu pedido sem qualquer reembolso, ou recusar qualquer solicita\u00e7\u00e3o para tal, caso suspeite de que voc\u00ea tem, est\u00e1, ou esteve envolvido de alguma forma, em atividade fraudulenta ou ilegal.<\/p>\n

O reembolso ser\u00e1 processado sem atrasos excessivos e, em qualquer caso, dentro de 14 (quatorze) dias \u00fateis a partir do cancelamento do pedido, sujeito aos requisitos estabelecidos acima, e desde que voc\u00ea n\u00e3o deixe de fornecer \u00e0 Blockforia nenhuma informa\u00e7\u00e3o e\/ou documenta\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria para a conclus\u00e3o do processo de reembolso.<\/p>\n

Garantias<\/p>\n

Exceto conforme expressamente declarado aqui, a Blockforia n\u00e3o oferece nenhuma garantia ou representa\u00e7\u00e3o quanto \u00e0 comercializa\u00e7\u00e3o, adequa\u00e7\u00e3o a uma finalidade espec\u00edfica, acabamento ou qualquer outra garantia referente a qualquer produto ou servi\u00e7o adquirido de ou por meio da Blockforia.<\/p>\n

Altera\u00e7\u00f5es a esta pol\u00edtica<\/p>\n

Os termos e condi\u00e7\u00f5es da Pol\u00edtica de Reembolso e Cancelamento est\u00e3o sujeitos a altera\u00e7\u00f5es. No caso de quaisquer altera\u00e7\u00f5es, a Blockforia atualizar\u00e1 as pol\u00edticas on-line. As altera\u00e7\u00f5es ser\u00e3o aplicadas ap\u00f3s a Blockforia efetu\u00e1-las.<\/p>\n

Caso deseje n\u00e3o aceitar a Pol\u00edtica de Reembolso e Cancelamento revisada, voc\u00ea n\u00e3o poder\u00e1 continuar a usar a plataforma Blockforia para suas compras de criptomoedas. Se voc\u00ea continuar a usar a plataforma ap\u00f3s a data em que as altera\u00e7\u00f5es entrarem em vigor, seu uso da Blockforia estar\u00e1 devidamente vinculado \u00e0 nova Pol\u00edtica de Reembolso e Cancelamento.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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