Често задавани въпроси (ЧЗВ)

Blockforia е водеща българска борса за криптовалути, създадена през 2022 г. от опитен екип от юристи, технолози и Bitcoin максималисти. Седалището на Blockforia е в София, България.

Blockforia се стреми да поддържа регистрации на клиенти от възможно най-много държави. Разширяването на дейността ни в дадена юрисдикция обаче е ограничено от изискването ни да извършваме сигурни процедури по KYC и AML за всички клиенти. Към днешна дата Blockforia поддържа сигурна онлайн идентификация чрез множество електронни решения, включително BankID (Норвегия и Швеция), MobileID (Финландия), NemID (Дания), OnFido (ЕС+) и други. Редовно се добавя поддръжка на нови юрисдикции.

В зависимост от юрисдикцията ти регистрацията на акаунт може да отнеме от 5 минути до 1 седмица. Ако се намираш в юрисдикция, която поддържа решения за електронна идентификация като BankID или NemID, регистрацията обикновено се извършва в рамките на няколко минути. Ти потвърждаваш самоличността си чрез електронната система, а ние извършваме задължителните проверки по KYC, AML, PEP и CTF във фонов режим. Ако се регистрираш от юрисдикция, която не предлага сигурно електронно удостоверяване на самоличност, откриването на акаунта ти ще изисква ръчен преглед. Всички прегледи се извършват на място в централния ни офис в България.

Към момента Blockforia поддържа само покупка, продажба и прехвърляне на Bitcoin (BTC). Моля, не се колебай да се свържеш с нашия екип за поддръжка, ако смяташ, че липсва конкретна криптовалута, или ако искаш да обсъдим възможно включване в списъка.

Blockforia предлага на всички клиенти безплатен виртуален Bitcoin портфейл. Виртуалният Bitcoin портфейл се поддържа централно от Blockforia, като отразява баланса на всеки потребител във веригата. Всички средства на клиентите се държат в студено съхранение. Трансферите се извършват чрез мрежата на Bitcoin, като се инициират от един от множество горещи портфейли.

В зависимост от нивото на акаунта ти може да има лимити за покупка, продажба и прехвърляне, свързани с акаунта. Когато акаунтът ти става по-зрял, лимитите по него се увеличават и/или премахват.

В зависимост от юрисдикцията ти Blockforia поддържа повечето основни дебитни и кредитни карти.

Ако извършваш трансфер на Bitcoin във веригата на Blockforia за първи път, прехвърлянето подлежи на ръчен преглед. Преди да бъде извършено, то ще бъде поставено на опашка и ще бъде прегледано от някой от нашите служители за поддръжка. Когато акаунтът ти бъде потвърден и достигне достатъчни прагове на сигурност, трансферите на Bitcoin се извършват незабавно. Моля, имай предвид, че всички трансфери могат да бъдат засегнати от евентуални задръствания в мрежата на Bitcoin и потвърждаването им може да отнеме време.

След като трансакцията ти бъде прегледана, одобрена и инициирана от някой от нашите служители за поддръжка, няма начин да отмениш трансакция с Bitcoin във веригата.

В допълнение към изпращането или получаването на криптовалута чрез Blockforia, клиентите могат да купуват или продават една криптовалута или да конвертират един вид криптовалута в друг вид криптовалута.

Blockforia определя обменния курс за трансакциите с криптовалути, като добавя марж, наречен „спред“, към пазарния обменен курс. Blockforia може също така да начислява отделна такса (в допълнение към спреда), която е или фиксирана такса, или процент от трансакцията, както е описано по-долу.

Таксите на Blockforia може да варират в зависимост от местоположението на клиента, начина на плащане и други обстоятелства. В някои случаи Blockforia може да начисли допълнителна такса за преводите към и от банковата сметка на клиента. Blockforia винаги уведомява клиента за всички такси на Blockforia (с изключение на маржа) и всички други такси за услуги, които се прилагат за всяка трансакция, непосредствено преди клиентът да потвърди всяка трансакция и в разписката, която Blockforia издава веднага след обработката на всяка трансакция.

Blockforia начислява спред от около 1% за покупка и продажба на криптовалути. Въпреки това действителният спред може да бъде по-висок или по-нисък поради пазарните колебания в цената на криптовалутите между момента, в който посочим цена, и момента на изпълнение на поръчката.

Blockforia начислява и такса за обслужване (в допълнение към спреда), която е около 2%. Освен това Blockforia начислява променливи такси за дебитни и кредитни карти в зависимост от таксата, която се начислява на Blockforia от банката-приемател.

Ако нямаш електронна самоличност, като например BankID или NemID, или си от държава, която все още не поддържа такъв, можеш да кандидатстваш за ръчно откриване на акаунт. Моля, имай предвид, че от теб ще се изисква да потвърдиш самоличността си с паспорт, сметка за комунални услуги, доказателство за доход и други.

Blockforia извършва множество ръчни и автоматични проверки за съответствие на своите клиенти. Подобни проверки са задължително изискване на държавата и се извършват, за да се гарантира безопасното функциониране на борсата Blockforia. Освен всичко друго Blockforia проверява всички клиенти по списъци с политически изложени лица (PEP) и международни списъци за санкции, като в допълнение извършва различни проверки за борба с финансирането на тероризма (CTF) и за борба с изпирането на пари (AML). Всички проверки се извършват в сътрудничество с международно признати разузнавателни агенции – трети страни. Освен това Blockforia прилага усъвършенствани инструменти за съответствие с блокчейн, за да наблюдава, анализира и оценява сигурността на трансакциите във веригата.

Много съжаляваме, че въпросът ти не е намерил отговор в тези ЧЗВ. Моля, не се колебай да се обърнеш към нашите служители за поддръжка, които са на разположение на имейл адрес support@blockforia.com. Те ще се свържат с теб в рамките на 1-5 работни дни.