Condiciones generales

Este es un contrato entre tú y Blockforia.com. Blockforia.com es operado por Blockforia EOOD (206805699), Ciudad de Sofía 1463, Región de Sofía, Municipio de Sofía, Distrito Triaditza, 15 Zdrave Str, fl.1, Licencia de Operación: BB-49 / 06.01.2023. Las referencias en este Acuerdo a «Blockforia», «nosotros», «nuestro» o «nos» se refieren a Blockforia.com, y las referencias a «tú» o «tu» se refieren a la persona con la que Blockforia celebra este Acuerdo. Al registrarte para utilizar una cuenta a través de Blockforia.com o cualquiera de nuestros sitios web asociados, APIs o aplicaciones móviles (colectivamente el «Sitio Blockforia»), aceptas que has leído, entendido y aceptado todos los términos y condiciones contenidos en este Acuerdo, así como nuestra Declaración General de Riesgos, Política de Privacidad y Política de Cookies. Debes ser consciente de que el riesgo de pérdida en la negociación o tenencia de Divisas Digitales puede ser sustancial. Por lo tanto, debes considerar cuidadosamente si negociar o mantener Divisas Digitales es adecuado para ti a la luz de tu condición financiera. [Última actualización: 01.09.2023]

1. SERVICIOS DE BLOCKFORIA

1.1. Eligibility

Para poder utilizar los Servicios Blockforia, debes tener al menos 18 años. Tu elegibilidad para acceder a determinados Servicios Blockforia también depende del país en el que residas.

1.2. Digital Currency Services

Los siguientes servicios (los «Servicios de Moneda Digital») te los proporciona Blockforia.com:

• Uno o varios monederos de divisas digitales alojados que te permiten almacenar, seguir, transferir y gestionar tus saldos de determinadas divisas digitales admitidas, como Bitcoin (el «Monedero de Divisas Digitales» y la «Divisa Digital» respectivamente)
• Un servicio de intercambio de Monedas Digitales que te permite obtener precios para tus compras y ventas de Monedas Digitales (un «Intercambio de DC»)
• Un servicio de conversión de Divisas Digitales que te permite comprar y vender Divisas Digitales en transacciones con Blockforia.com (los «Servicios de Conversión»)

1.3. Additional Blockforia.com Services

Además de los servicios principales, Blockforia.com puede ofrecer «Servicios adicionales» a los usuarios que cumplan determinados criterios de elegibilidad

1.3. Fees

Puedes encontrar una lista completa de las tarifas de Blockforia.com en la página de Precios y Tarifas.

2. CUENTAS Y ACCESO A BLOCKFORIA.COM

2.1. Registration of Blockforia.com Account

Para utilizar los Servicios Blockforia, deberás registrarte para obtener una cuenta Blockforia (una «Cuenta Blockforia.com») iniciando sesión con tu solución de identificación digital u otro medio de identificación personal verificado, proporcionando tu nombre, una dirección de correo electrónico, una contraseña y aceptando los términos y condiciones de este Acuerdo y nuestra Política de Privacidad. Podemos, a nuestra entera discreción, negarnos a abrirte una Cuenta Blockforia, o limitar el número de Cuentas Blockforia que puedes tener.

2.2. Identity Verification

Aceptas proporcionarnos la información que solicitemos con fines de verificación de identidad y detección de blanqueo de capitales, financiación del terrorismo, fraude o cualquier otro delito financiero, y nos permites mantener un registro de dicha información. Tendrás que completar ciertos procedimientos de verificación antes de que se te permita utilizar los Servicios Blockforia y tu acceso a uno o más Servicios Blockforia, y los límites que se aplican a tu uso de los Servicios Blockforia, pueden verse alterados como resultado de la información recopilada de forma continua. La información que solicitamos puede incluir cierta información personal, incluyendo, entre otros, tu nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, número de identificación fiscal, número de identificación gubernamental e información relativa a tu cuenta bancaria (como el nombre del banco, el tipo de cuenta, el número de ruta y el número de cuenta). Al proporcionarnos esta o cualquier otra información que se te solicite, confirmas que la información es exacta y auténtica. Te comprometes a mantenernos informados si cambia alguno de los datos que nos facilitas. Nos autorizas a realizar las averiguaciones, ya sea directamente o a través de terceros, que consideremos necesarias para verificar tu identidad o protegerte a ti y/o a nosotros contra el fraude u otros delitos financieros, y a tomar las medidas que consideremos razonablemente necesarias en función de los resultados de dichas averiguaciones. Cuando llevamos a cabo estas averiguaciones, reconoces y aceptas que tu información personal puede ser revelada a agencias de referencia crediticia y de prevención del fraude o de delitos financieros, y que estas agencias pueden responder a nuestras averiguaciones en su totalidad. Además, podemos exigirte que esperes cierto tiempo después de completar una transacción, antes de permitirte utilizar más Servicios Blockforia y/o antes de permitirte realizar transacciones que superen ciertos límites de volumen. Esto incluye autorizar a tu operador de telefonía móvil (cualquier operador de telefonía móvil de marca) a utilizar tu número de móvil, nombre, dirección, correo electrónico, estado de la red, tipo de cliente, función de cliente, tipo de facturación, identificadores del dispositivo móvil (IMSI e IMEI) y otros detalles del estado del abonado, si están disponibles, únicamente para permitir la verificación de tu identidad y para comparar la información que has proporcionado a Blockforia.com con la información del perfil de la cuenta de tu operador de telefonía móvil mientras dure la relación comercial.

Para cumplir las recomendaciones y requisitos internacionales contra el blanqueo de dinero (AML) y la financiación del terrorismo (CTF), empleamos un riguroso proceso de selección de clientes. El proceso incluye la comprobación de los clientes registrados con las listas de sanciones y las listas de Personas Expuestas Políticamente (PEP). Para cumplir los requisitos normativos, puede que también necesitemos determinar el origen de los fondos (Source of Funds, SoF) y el origen de la riqueza (Source of Wealth, SoW) de los clientes mediante comprobaciones de cumplimiento manuales o automáticas, incluida la realización de una comprobación crediticia. Todas las comprobaciones se realizan mediante procedimientos internos y a través de proveedores externos. Las comprobaciones pueden realizarse en el momento del registro y posteriormente a intervalos periódicos. Al utilizar nuestros servicios, aceptas lo siguiente . If you do not hold any fiat or crypto balance with Blockforia, or you choose to close your account, customer screening checks will cease. All actions mentioned above may be performed manually or automatically, depending on the specific verification requirement, as determined by Blockforia.

2.4 Compartir datos

2.4.1 Finalidad del intercambio de datos
Blockforia se compromete a garantizar la confidencialidad, integridad y uso lícito de la información que nos facilites al utilizar nuestros servicios. Para cumplir nuestras obligaciones en virtud de las leyes y reglamentos aplicables, incluidos, entre otros, los reglamentos contra el blanqueo de capitales (AML) y contra la financiación del terrorismo (CTF), así como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), podemos compartir tu información personal en las circunstancias específicas que se indican a continuación.

2.4.2 Compartir con proveedores de CSC y ALD
Para cumplir con los requisitos reglamentarios, Blockforia puede compartir tu información registrada, incluyendo pero no limitándose a tu nombre, dirección, documentos de identificación, información financiera e historial de transacciones, con terceros proveedores de servicios que realizan comprobaciones de Conozca a su Cliente (KYC) y Antiblanqueo de Dinero (AML) en nuestro nombre. Estos terceros son contratados para verificar tu identidad, supervisar las transacciones en busca de actividades sospechosas y garantizar el cumplimiento de las leyes aplicables. Los datos compartidos se limitarán a lo necesario para realizar estos servicios, y se exigirá a todos los terceros que mantengan la confidencialidad y seguridad de tu información.

2.4.5 Compartir con agencias gubernamentales y fuerzas de seguridad
Blockforia puede revelar tu información registrada a agencias gubernamentales, organismos reguladores y fuerzas de seguridad a las autoridades si así lo exige la ley o en virtud de una orden judicial, o según su propio criterio. Dichas divulgaciones pueden producirse en el contexto de investigaciones, procedimientos judiciales u otras investigaciones legales en las que Blockforia se vea obligada a proporcionar información para cumplir con obligaciones legales. Nos aseguraremos de que cualquier divulgación de este tipo se lleve a cabo de una manera que cumpla con el GDPR y otras leyes pertinentes de protección de datos.

2.4.6 Acuerdos de intercambio de datos con terceros
Blockforia se asegurará de que cualquier tercero con el que compartamos tus datos personales en virtud de esta cláusula esté vinculado por acuerdos de protección de datos que impongan a dichas partes obligaciones equivalentes para proteger tus datos a las impuestas a Blockforia por el GDPR y otras leyes de protección de datos aplicables. Estos terceros estarán obligados a tratar tus datos únicamente para los fines específicos para los que fueron compartidos y a aplicar las medidas técnicas y organizativas adecuadas para salvaguardar tus datos.

2.4.7 Minimización y conservación de datos
Blockforia sólo compartirá la cantidad mínima de datos personales necesaria para lograr el fin previsto y se asegurará de que los datos compartidos sean pertinentes y no excesivos en relación con el fin para el que se comparten. También conservaremos registros de todas las actividades de intercambio de datos para demostrar el cumplimiento de la legislación aplicable y para proteger tus derechos como interesado.

2.4.8 Tus derechos
Tienes derecho a solicitar el acceso a los datos personales que tenemos sobre ti, a solicitar la corrección de cualquier inexactitud y a oponerte al tratamiento de tus datos con fines de marketing. Si deseas ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos. Además, si crees que tus datos se han compartido de forma incompatible con esta cláusula o con las leyes de protección de datos aplicables, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora pertinente.

3. SERVICIOS DE PAGO

3.1. Purchase of Digital Currency

Para comprar Moneda Digital, debes seguir las instrucciones pertinentes en el Sitio Blockforia.com. La compra de Moneda Digital debe producirse el día laborable en que recibamos tus instrucciones.

3.2 Información de la cuenta

Podrás ver el saldo de tu Monedero y tu historial de transacciones utilizando el Sitio Blockforia.com, incluyendo (i) el importe (y la divisa) de cada Compra de Moneda Digital, (ii) una referencia para identificar al pagador y/o beneficiario (según proceda), (iii) cualquier comisión cobrada (incluyendo un desglose de las comisiones), (iv) cuando haya habido un cambio de divisa, el tipo de cambio, y el importe (en la nueva divisa) después del cambio (cuando seas el pagador) o el importe (en la divisa original) antes del cambio (cuando seas el beneficiario), y (v) la fecha de cargo o abono de cada Compra de Moneda Digital (según proceda).

3.3. Redeeming Cryptocurrencies

Puedes canjear la totalidad o parte de las criptomonedas que tengas en tu Cartera en cualquier momento seleccionando la opción correspondiente en el Sitio Blockforia.com y siguiendo las instrucciones. A menos que se acuerde lo contrario, los fondos se transferirán a la cuenta bancaria que hayas registrado con nosotros. Si se rescinde el presente Acuerdo, reembolsaremos los fondos que queden en tu Cartera Blockforia y transferiremos los fondos a la cuenta bancaria que hayas registrado con nosotros. Antes de canjear los fondos de tu Billetera, podemos realizar comprobaciones con el fin de prevenir el fraude, el blanqueo de dinero, la financiación del terrorismo y otros delitos financieros. Esto puede significar que se te impida o se retrase la retirada de fondos.

3.4. Unauthorized and Incorrect Transactions

Cuando se realice una compra, venta o transferencia de Moneda Digital utilizando tus credenciales, asumiremos que autorizaste dicha transacción, a menos que nos notifiques lo contrario. Si crees que no autorizaste una transacción concreta o que una transacción se realizó incorrectamente, debes ponerte en contacto con nosotros lo antes posible y, en cualquier caso, antes de que transcurran 13 meses desde que se produjo la transacción en cuestión. Es importante que compruebes regularmente el saldo de tu Billetera y tu historial de transacciones para asegurarte de que cualquier transacción no autorizada o incorrecta sea identificada y nos sea notificada lo antes posible. No nos hacemos responsables de ninguna reclamación por transacciones no autorizadas o incorrectas a menos que nos lo hayas notificado de acuerdo con esta sección.

3.5. Refund Rights

Si se produce una transacción no autorizada, te reembolsaremos el importe de dicha transacción en el plazo de un día laborable y restableceremos tu Cartera al estado en que se encontraría si no se hubiera producido la transacción no autorizada. En general, no serás responsable de las pérdidas sufridas después de que nos hayas notificado el uso no autorizado de tu Cartera o si no te hemos proporcionado en algún momento los medios para notificárnoslo; sin embargo: Si eres fraudulento o no cumples intencionadamente o por negligencia tus obligaciones en virtud de este Acuerdo, serás responsable de todas las pérdidas resultantes sufridas por ti o por nosotros. Serás responsable de los primeros 50 EUR de cualquier pérdida en la que incurras con respecto a una transacción no autorizada que se derive del uso de una credencial perdida o robada. Cuando exista una disputa entre nosotros y tú en relación con una transacción no autorizada, podemos acreditar temporalmente tu Billetera mientras resolvemos la disputa. Cuando determinemos que la transacción fue autorizada, podremos anular dicho abono y corregir los errores cometidos en cualquier extracto de Cartera sin previo aviso. Cuando una transacción se realice incorrectamente (por ejemplo, por error nuestro), te reembolsaremos el importe de dicha transacción sin demora indebida y restableceremos tu Billetera al estado en que se encontraría si la transacción no se hubiera realizado, aunque nos esforzaremos por avisarte con una antelación razonable siempre que sea posible. También pagaremos los gastos de los que seamos responsables, así como los intereses que puedas demostrar que has tenido que pagar como consecuencia de una transacción incorrecta o incompleta. Independientemente de nuestra responsabilidad, a petición tuya, intentaremos rastrear gratuitamente cualquier transacción incorrecta o incompleta iniciada por ti. Sin embargo, no podemos garantizar que podamos rastrear dichas transacciones.

3.6. Appointment of Regulated Third Parties

Puedes designar a terceros debidamente regulados para que accedan a tu Cartera. Si lo haces, debes ser consciente de que, en virtud de dicho acceso, ese tercero puede acceder a tus datos transaccionales y de otro tipo, y/o puede iniciar transferencias desde tu Cartera.

3.7. Refusing to deal with Regulated Third Parties

Podemos denegar el acceso a terceros regulados por razones objetivamente justificadas y debidamente probadas relacionadas con el acceso no autorizado o fraudulento a tu Cartera. En tales casos, salvo que nos lo prohíba la legislación aplicable, te informaremos de que se ha denegado el acceso a ese tercero y de los motivos. Permitiremos de nuevo el acceso cuando tengamos la certeza de que ya no existen las razones para denegar el acceso.

3.8. Consent to access, processing and storage of your personal data

Nos das tu consentimiento explícito para acceder, procesar y conservar cualquier información personal que nos proporciones con el fin de que te prestemos servicios de pago. Este consentimiento no está relacionado con, ni afecta a, ningún derecho u obligación que nosotros o tú tengamos de acuerdo con las leyes y reglamentos de protección de datos. Puedes retirar tu consentimiento para que te prestemos servicios de procesamiento de pagos en cualquier momento cerrando tu cuenta con nosotros. Sin embargo, podemos conservar y seguir procesando tu información personal para otros fines. Consulta la Sección 10 (Protección de datos) a continuación y nuestra Política de privacidad para obtener más información sobre cómo procesamos tus datos personales y los derechos que tienes al respecto.

4. SERVICIOS DE MONEDA DIGITAL

4.1. General

Tu Monedero de Divisas Digitales te permite comprar y vender, y enviar Divisas Digitales a, y solicitar, recibir y almacenar Divisas Digitales de, terceros dando instrucciones a través del Sitio Blockforia.com (cada una de estas transacciones es una «Transacción de Divisas Digitales»).

4.2. Digital Currency Transactions

Procesaremos las Transacciones en Divisas Digitales de acuerdo con las instrucciones que recibamos de ti. Debes verificar toda la información de la transacción antes de enviarnos las instrucciones. No garantizamos la identidad de ningún usuario, receptor, solicitante u otra parte. Las Transacciones en Divisas Digitales no pueden anularse una vez que se han transmitido a la red de Divisas Digitales correspondiente. Si inicias una Transacción de Moneda Digital introduciendo la dirección de correo electrónico del destinatario y éste no tiene una Cuenta Blockforia.com existente, invitaremos al destinatario a abrir una Cuenta Blockforia.com. Si el destinatario no abre una Cuenta Blockforia.com en un plazo de 30 días, devolveremos la Moneda Digital correspondiente a tu Monedero de Moneda Digital. Una vez enviada a una red de Divisas Digitales, una Transacción de Divisas Digitales estará sin confirmar durante un periodo de tiempo hasta que la red de Divisas Digitales confirme suficientemente la transacción. Una Transacción de Moneda Digital no está completa mientras se encuentre en estado pendiente. La Moneda Digital asociada a las Transacciones de Moneda Digital que se encuentren en estado pendiente se designará en consecuencia, y no se incluirá en el saldo de tu Cartera de Moneda Digital ni estará disponible para realizar Transacciones de Moneda Digital. Podemos cobrar tarifas de red (tarifas de minero) por procesar una Transacción de Moneda Digital en tu nombre. Calcularemos la comisión de red a nuestra discreción, aunque siempre te notificaremos la comisión de red en el momento en que autorices la Transacción con Divisas Digitales o antes. Puedes encontrar una lista completa de las comisiones de Blockforia.com en nuestra página de Divulgación de Precios y Comisiones. Podemos negarnos a procesar o cancelar cualquier Transacción de Moneda Digital pendiente según lo exija la ley o cualquier tribunal u otra autoridad a la que Blockforia.com esté sujeta en cualquier jurisdicción.

4.3. Supported Digital Currencies

Nuestros Servicios de Divisas Digitales sólo están disponibles en relación con aquellas divisas digitales que Blockforia soporte. Actualmente, Blockforia sólo admite Bitcoin. Bajo ninguna circunstancia debes intentar utilizar tu Monedero de Divisas Digitales para almacenar, enviar, solicitar o recibir divisas digitales de ninguna forma que no admitamos (aunque haremos esfuerzos razonables para ayudarte a mover o vender Divisas Digitales que ya no admitamos). No asumimos ninguna responsabilidad en relación con cualquier intento de utilizar tu Monedero electrónico para monedas digitales que no admitamos.

4.4. Digital Currency Storage and Transmission Delays

Almacenamos de forma segura las claves privadas de las Divisas Digitales, que son el medio por el que puedes aprobar de forma segura una Transacción en Divisas Digitales. Almacenamos de forma segura las claves privadas bajo nuestro control en una combinación de almacenamiento online y offline. Como resultado, puede ser necesario que recuperemos cierta información del almacenamiento fuera de línea para facilitar una Transacción en Divisas Digitales de acuerdo con tus instrucciones, y reconoces que esto puede retrasar el inicio o el abono de dicha Transacción en Divisas Digitales.

4.5. Third Party Payments

No tenemos ningún control ni responsabilidad sobre la entrega, calidad, seguridad, legalidad o cualquier otro aspecto de los bienes o servicios que puedas comprar o vender a un tercero (incluidos otros usuarios de los Servicios de Divisas Digitales Blockforia). No somos responsables de garantizar que un tercero comprador o un vendedor con el que realices una transacción la completará o está autorizado a hacerlo. Si experimentas un problema con cualquier bien o servicio comprado a, o vendido a, un tercero utilizando Moneda Digital transferida mediante los Servicios de Moneda Digital de Blockforia, o si tienes una disputa con dicho tercero, debes resolver la disputa directamente con ese tercero. Si crees que un tercero se ha comportado de forma fraudulenta, engañosa o inapropiada, o si no puedes resolver adecuadamente una disputa con un tercero, puedes notificarlo al Soporte de Blockforia.com para que podamos considerar qué medidas tomar, en su caso.

4.6. Blockforia.com Vaults

Puedes optar por utilizar la Bóveda de Blockforia.com para almacenar Divisas Digitales y establecer plazos de retirada.

4.7 Protocolos avanzados

A menos que se anuncie específicamente en el sitio Blockforia.com o en otra declaración pública oficial de Blockforia, no apoyamos metamonedas, monedas de colores, cadenas laterales u otros protocolos, fichas o monedas derivados, mejorados o bifurcados que complementen o interactúen con una Moneda Digital que apoyemos (colectivamente, «Protocolos Avanzados»). No debes utilizar tu Cuenta de Blockforia.com para intentar recibir, solicitar, enviar, almacenar o participar en cualquier otro tipo de transacción que implique un Protocolo Avanzado. Nuestra plataforma no está configurada para detectar y/o asegurar transacciones de Protocolo Avanzado. Reconoces y aceptas que no tenemos responsabilidad alguna con respecto a un Protocolo Avanzado no soportado.

4.8. Settlement tokens

Por motivos de seguridad, optimización de comisiones o fines similares, Blockforia se reserva el derecho de representar las compras y la propiedad de los clientes de las Divisas Digitales soportadas en tokens de liquidación interna. Dichos tokens se liquidan cuando se transfieren fuera de la plataforma Blockforia.

5. SERVICIOS DE CAMBIO DE MONEDA DIGITAL

5.1. General

El Servicio de Cambio de Moneda Digital te permite comprar Moneda Digital utilizando moneda emitida por el Banco Central (como EUR) soportada por Blockforia.com. A la inversa, cuando vendes Moneda Digital puedes seleccionar recibir moneda emitida por el Banco Central (como EUR) soportada por Blockforia.com.

5.2. Transactions

Puedes comprar Moneda Digital respaldada utilizando VISA/Mastercard. Aunque intentaremos entregarte Moneda Digital lo antes posible, es posible que los fondos se carguen en tu tarjeta VISA/Mastercard antes de que la Moneda Digital se entregue en tu Cartera de Moneda Digital. Puedes vender Moneda Digital a cambio de fondos. Nos autorizas a ingresar en tu tarjeta VISA/Mastercard o en la Cuenta Bancaria correspondiente la cantidad de fondos correspondiente.

5.3. Transaction Fulfilment

Haremos todo lo posible para cumplir con todas las compras de Divisas Digitales, pero en algunas circunstancias puede que no podamos. En tal caso, te lo notificaremos y solicitaremos tu aprobación para reintentar la compra al Tipo de Cambio actual (tal y como se define a continuación).

5.4. Availability of Payment Methods

La disponibilidad de un método de pago depende de una serie de factores que incluyen, por ejemplo, dónde te encuentras, la información de identificación que nos has proporcionado y las limitaciones impuestas por terceros procesadores de pagos.

5.5. Conversion Fees

Cada compra o venta de Moneda Digital está sujeta a una comisión (una «Comisión de Conversión»). La Tarifa de Conversión aplicable se te mostrará en el Sitio Blockforia.com antes de cada transacción y se indicará en cada recibo que te emitamos. Podemos ajustar nuestras Comisiones de Conversión en cualquier momento. No procesaremos una transacción si la Comisión de Conversión y cualquier otra comisión asociada superan, juntas, el valor de tu transacción. Puedes encontrar una lista completa de las comisiones de Blockforia.com en nuestra página de Precios y comisiones.

5.6. Exchange Rates

Cada compra o venta de Moneda Digital también está sujeta al «Tipo de Cambio» de Blockforia.com para la transacción en cuestión. El «Tipo de Cambio» es el precio de una Moneda Digital determinada en la moneda emitida por el banco central, tal y como se cotiza en el Sitio Blockforia.com. El Tipo de Cambio se indica como «Precio de Compra» o como «Precio de Venta», que es el precio al que puedes comprar o vender Moneda Digital, respectivamente. Reconoces que el Tipo de Cambio del Precio de Compra puede no ser el mismo que el Tipo de Cambio del Precio de Venta en un momento dado, y que podemos añadir un margen o «diferencial» al Tipo de Cambio indicado. Te comprometes a aceptar el Tipo de Cambio cuando autorizas una transacción. Puedes obtener más información sobre los Tipos de Cambio de Blockforia.com en nuestra página de Divulgación de Precios y Comisiones. No garantizamos la disponibilidad de ningún Tipo de Cambio. No garantizamos que puedas comprar y/o vender tu Moneda Digital en el mercado abierto a un precio o en un momento determinados.

5.7. Authorizations, Reversals and Cancellations

Al hacer clic en el botón «Comprar» o «Vender» del Sitio Blockforia.com, autorizas a Blockforia a iniciar la transacción al Precio de Compra o Precio de Venta indicado y aceptas las Comisiones de Conversión y Cambio asociadas. No puedes cancelar, anular o cambiar ninguna transacción marcada como completa o pendiente. Si tu pago no tiene éxito o si tu método de pago no tiene fondos suficientes, nos autorizas, a nuestra entera discreción, a cancelar la transacción o a cargar en tus otros métodos de pago, incluidos los saldos de tu Billetera y/o Billeteras de Divisas Digitales, cualquier cantidad necesaria para completar la transacción. Eres responsable de mantener un saldo adecuado y/o límites de crédito suficientes para evitar comisiones por descubierto, insuficiencia de fondos o similares cobradas por tu proveedor de pagos.

6. LÍMITES DE LAS OPERACIONES Y DILIGENCIA DEBIDA REFORZADA

6.1. Transactions Limits

El uso de todos los Servicios de Blockforia.com está sujeto a un límite en la cantidad de volumen que puedes negociar o transferir en un periodo determinado (por ejemplo, diariamente).

6.2 Diligencia debida reforzada

Podemos pedirte que envíes información adicional sobre ti o tu negocio, que proporciones registros y que conciertes reuniones con el personal de Blockforia (dicho proceso, «Diligencia Debida Reforzada»). Esto puede incluir la solicitud de una copia escaneada de tu tarjeta de débito o crédito, o de tu pasaporte, según proceda. Realizaremos esta solicitud cuando hayas comprado más de 15.000 EUR al mes o 32.000 EUR al año. A nuestra discreción, podemos negarnos a aumentar tus límites o podemos reducir tus límites en un momento posterior, incluso si has completado la Diligencia Debida Reforzada.

7. SUSPENSIÓN, RESCISIÓN Y CANCELACIÓN

7.1 Suspensión, rescisión y cancelación

Podemos (a) Negarnos a completar o bloquear, cancelar o anular una transacción que hayas autorizado (b) Suspender, restringir o finalizar tu acceso a alguno o a todos los Servicios de Blockforia, y/o (c) Desactivar o cancelar tu cuenta de Blockforia con efecto inmediato por cualquier motivo, incluyendo, pero sin limitarse a, cuando: En nuestra opinión razonable, estemos obligados a hacerlo por la legislación aplicable o por cualquier tribunal u otra autoridad a la que estemos sujetos en cualquier jurisdicción; Sospechemos razonablemente que actúas incumpliendo este Acuerdo; Sospechemos razonablemente que has incumplido nuestra Política de Conducta o nuestra Política sobre Uso Prohibido, Negocios Prohibidos y Uso Condicionado; Nos preocupe que una transacción sea errónea o sobre la seguridad de tu Cuenta Blockforia o sospechemos que los Servicios Blockforia se están utilizando de forma fraudulenta o no autorizada; Sospechamos de blanqueo de dinero, financiación del terrorismo, fraude o cualquier otro delito financiero; Si se rechaza tu tarjeta de crédito o débito o cualquier otro método de pago válido vinculado a tu Monedero Digital; El uso de tu Cuenta Blockforia está sujeto a cualquier litigio, investigación o procedimiento gubernamental pendiente y/o percibimos un riesgo elevado de incumplimiento legal o normativo asociado a la actividad de tu Cuenta; y/o realizas cualquier acción que pueda eludir nuestros controles, como abrir varias Cuentas Blockforia o abusar de promociones que podamos ofrecer ocasionalmente. También podemos negarnos a completar una transacción que hayas autorizado cuando no haya fondos suficientes para cubrir la transacción y (en su caso) las comisiones asociadas en el momento en que recibamos la notificación de la transacción. Si nos negamos a completar una transacción y/o suspendemos o cerramos tu Cuenta de Blockforia.com, o ponemos fin a tu uso de los Servicios de Blockforia.com de este modo, te notificaremos (a menos que sea ilegal que lo hagamos) nuestras acciones y las razones de la denegación, suspensión o cierre y, en su caso, el procedimiento para corregir cualquier error de hecho que haya llevado a la denegación, suspensión o cierre. En caso de que nos neguemos a completar una transacción y/o suspendamos tu Cuenta Blockforia.com, levantaremos la suspensión tan pronto como sea razonablemente posible una vez que los motivos de la denegación y/o suspensión hayan dejado de existir. Sin embargo, no tenemos ninguna obligación de permitirte restablecer una transacción al mismo precio o en las mismas condiciones que la transacción suspendida, anulada o cancelada. Podemos suspender, restringir o cancelar tu acceso a cualquiera o a todos los Servicios de Blockforia.com y/o desactivar o cancelar tu Cuenta de Blockforia.com, sin motivo, avisándote con dos meses de antelación. Reconoces que nuestra decisión de tomar ciertas medidas, como limitar el acceso a tu Cuenta de Blockforia.com, suspenderla o cerrarla, puede basarse en criterios confidenciales que son esenciales para nuestros protocolos de gestión de riesgos y seguridad. Aceptas que no tenemos ninguna obligación de revelarte los detalles de sus procedimientos de gestión de riesgos y seguridad. A la terminación de este Acuerdo, a menos que esté prohibido por la ley aplicable o por cualquier tribunal u otra orden a la que Blockforia.com esté sujeta en cualquier jurisdicción, podrás: vender o transferir Moneda Digital y/o tu(s) Cartera(s) de Moneda Digital durante noventa (90) días a partir de entonces Si suspendemos o cerramos tu cuenta, o terminamos tu uso de los Servicios Blockforia.com por cualquier motivo, nos reservamos el derecho a exigirte que completes los procedimientos descritos en la Sección 2.2. («Verificación de Identidad») antes de permitirte transferir o retirar Moneda Digital.

Puedes cancelar tu Cuenta Blockforia.com en cualquier momento retirando todos los saldos y nuestra página de Cancelación. No se te cobrará por cancelar tu Cuenta Blockforia.com, aunque se te pedirá que pagues cualquier cantidad pendiente que se nos deba. Nos autorizas a cancelar o suspender cualquier transacción pendiente en el momento de la cancelación.

8. RESPONSABILIDAD

8.1. Indemnification

Aceptas indemnizarnos a nosotros, a nuestros afiliados y proveedores de servicios, y a cada uno de nuestros o sus respectivos funcionarios, directores, agentes, empleados y representantes, con respecto a cualquier coste (incluidos los honorarios de los abogados y cualquier multa, tasa o sanción impuesta por cualquier autoridad reguladora) en que se haya incurrido razonablemente en relación con cualquier reclamación, demandas o daños derivados o relacionados con tu incumplimiento y/o nuestra aplicación de este Acuerdo (incluyendo, sin limitación, tu incumplimiento de nuestra Política de Conducta o de nuestra Política sobre Uso Prohibido, Negocios Prohibidos y Uso Condicionado) o tu violación de cualquier ley, norma o reglamento, o de los derechos de cualquier tercero.

8.2. Limitations of Liability

Salvo que se disponga lo contrario en el presente Acuerdo, ni nosotros, ni nuestras filiales o proveedores de servicios, ni ninguno de nuestros o sus respectivos directivos, directores, agentes, empleados o representantes, seremos responsables de ninguna cantidad superior al valor combinado de la Moneda Digital de tu Cartera y de tu Billetera de Moneda Digital en un momento dado. Cuando estemos considerando una reclamación específica relativa a una transacción concreta, esta suma se limitará además al importe de la transacción en litigio.

(Para evitar dudas, el término «pérdida» incluye tanto la pérdida parcial o la reducción de valor como la pérdida total o completa).

8.2.A. Límite de responsabilidad

Salvo que se disponga lo contrario en el presente Acuerdo, ni nosotros, ni nuestras filiales o proveedores de servicios, ni ninguno de nuestros o sus respectivos directivos, directores, agentes, empleados o representantes, seremos responsables de ninguna cantidad superior al valor combinado de la Moneda Digital de tu Cartera y de tu Billetera de Moneda Digital en un momento dado. Cuando estemos considerando una reclamación específica relativa a una transacción concreta, esta suma se limitará además al importe de la transacción en litigio.

8.2.B. Limitación de la pérdida

Además del límite de responsabilidad de la Sección 8.2.A. («Límite de responsabilidad») anterior, en ningún caso nosotros, nuestras filiales o proveedores de servicios, ni ninguno de nuestros o sus respectivos directivos, directores, agentes, empleados o representantes, seremos responsables de ninguno de los siguientes tipos de pérdidas o daños que surjan en virtud de o en relación con este Acuerdo o de otra forma: cualquier pérdida de beneficios o pérdida de ingresos o ganancias esperados, incluida cualquier pérdida de beneficios comerciales anticipados y/o cualquier pérdida comercial real o hipotética, incluso si se nos avisa o sabíamos o deberíamos haber sabido de la posibilidad de los mismos. Esto significa, sólo a modo de ejemplo (y sin limitar el alcance de la frase anterior), que si reclamas que no hemos procesado correctamente una operación de compra o venta, apoyada en la Divisa Digital en cuestión en la operación, y que no puedes recuperar por cualquier «pérdida» de beneficios comerciales anticipados o por cualquier pérdida comercial real realizada como resultado del fallo en la compra o venta. Cualquier pérdida o daño a la reputación o fondo de comercio; cualquier pérdida de negocio u oportunidades, clientes o contratos; cualquier pérdida o desperdicio de gastos generales, gestión u otro tiempo del personal; o cualquier otra pérdida de ingresos o ahorros reales o previstos, incluso si se nos avisa o sabíamos o deberíamos haber sabido de la posibilidad de los mismos; cualquier pérdida de uso de hardware, software o datos y/o cualquier corrupción de datos; incluyendo, pero sin limitarse a, cualquier pérdida o daño derivado o relacionado con cualquier inexactitud, defecto u omisión de los datos de precios de las divisas digitales; cualquier error o retraso en la transmisión de dichos datos; y/o cualquier interrupción de dichos datos; cualquier pérdida o daño que no se derive directamente de nuestro incumplimiento de este Acuerdo; y/o cualquier pérdida o daño que exceda del causado como resultado directo de nuestro incumplimiento de este Acuerdo (independientemente de que puedas o no probar dicha pérdida o daño).

8.2.C. Legislación aplicable

La limitación de responsabilidad de esta Sección 8.2 está sujeta a cualquier obligación que tengamos en virtud de las leyes y reglamentos aplicables, incluida nuestra obligación de ejercer un cuidado y habilidad razonables en nuestra prestación de los Servicios de Blockforia.com. Nada de lo dispuesto en el presente Acuerdo limitará nuestra responsabilidad resultante de nuestro fraude o tergiversación fraudulenta, negligencia grave, mala conducta deliberada, por muerte o lesiones personales resultantes de nuestra negligencia o la de nuestro subcontratista.

8.3. No Warranties

Los servicios Blockforia se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad», sin ninguna representación o garantía, ya sea expresa o implícita, en la medida máxima permitida por la legislación aplicable: en concreto, renunciamos a cualquier garantía implícita de título, comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y/o no infracción. No hacemos ninguna declaración ni ofrecemos ninguna garantía de que el acceso al Sitio Blockforia.com, a cualquiera de los Servicios Blockforia, o a cualquiera de los materiales contenidos en el mismo, sea continuo, ininterrumpido, puntual o libre de errores. No hacemos ninguna declaración sobre la exactitud o integridad de los datos históricos de precios de las Divisas Digitales disponibles en el Sitio Blockforia.com. Haremos todos los esfuerzos razonables para garantizar que las solicitudes de débitos y créditos electrónicos relacionados con cuentas bancarias, tarjetas de crédito y emisión de cheques se procesen a tiempo, pero no hacemos declaraciones ni ofrecemos garantías sobre el tiempo necesario para completar el procesamiento, que depende de muchos factores que escapan a nuestro control.

8.4. Safety and Security of Your Computer and Devices

Blockforia.com no se hace responsable de los daños o interrupciones causados por virus informáticos, spyware, scareware, troyanos, gusanos u otros programas maliciosos que puedan afectar a tu ordenador u otro equipo, ni de los ataques de phishing, spoofing o de otro tipo. Aconsejamos el uso regular de un software de detección y prevención de virus acreditado y fácilmente disponible. También debes ser consciente de que los servicios de SMS y correo electrónico son vulnerables a los ataques de suplantación de identidad y phishing, y debes tener cuidado al revisar los mensajes que supuestamente proceden de nosotros. El servicio de atención al cliente de Blockforia.com nunca te pedirá que compartas la pantalla ni intentará acceder de ninguna otra forma a tu ordenador o cuenta; del mismo modo, no te pediremos tus códigos de autenticación de dos factores. Accede siempre a tu Cuenta Blockforia.com a través del Sitio Blockforia.com para revisar cualquier transacción o acción requerida si tienes alguna duda sobre la autenticidad de cualquier comunicación o notificación.

8.5. No Liability for Breach

No seremos responsables de ningún incumplimiento del Contrato cuando dicho incumplimiento se deba a circunstancias ajenas a nuestra voluntad, anormales e imprevisibles, cuyas consecuencias hubieran sido inevitables a pesar de todos los efectos en contrario, ni tampoco seremos responsables cuando el incumplimiento se deba a la aplicación de normas jurídicas imperativas.

9. COMENTARIOS DE LOS CLIENTES, CONSULTAS, QUEJAS Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

9.1. Contact Blockforia

Si tienes algún comentario, pregunta o queja, ponte en contacto con nosotros a través de nuestra página web de Atención al Cliente o escríbenos a Atención al Cliente Blockforia.com. Cuando te pongas en contacto con nosotros, facilítanos tu nombre, dirección y cualquier otra información que podamos necesitar para identificarte, tu Cuenta de Blockforia.com y la transacción sobre la que tienes comentarios, preguntas o quejas.

9.2. Complaints

En caso de reclamación, expone la causa de tu queja, cómo quieres que la resolvamos y cualquier otra información que consideres relevante. Acusaremos recibo de tu queja si te pones en contacto con nosotros a través de nuestra página web de Atención al Cliente. Un responsable de Reclamaciones de los Clientes («Responsable») estudiará tu reclamación. El Oficial considerará tu queja sin prejuicios basándose en la información que le hayas proporcionado y en cualquier información proporcionada por Blockforia.com. En un plazo de 15 días hábiles a partir de la recepción de tu queja, el Responsable abordará todos los puntos planteados en tu queja enviándote un correo electrónico («Aviso de resolución») en el que el Responsable (i) ofrecerá resolver tu queja en la forma que solicitaste; (ii) tomará una decisión rechazando tu queja y expondrá los motivos del rechazo; u (iii) ofrecerá resolver tu queja con una solución alternativa. En circunstancias excepcionales, si el Funcionario no puede responder a tu queja en un plazo de 15 días hábiles por motivos ajenos a Blockforia.com, te enviará una respuesta de espera indicando los motivos del retraso en la respuesta a tu queja y especificando el plazo en el que el Funcionario responderá a tu queja (que no será posterior a 35 días hábiles desde la recepción de tu queja).

9.3. Offers

Cualquier oferta de resolución que se te haga sólo será vinculante para nosotros si tú la aceptas. Una oferta de resolución no constituirá ninguna admisión por nuestra parte de ninguna infracción o responsabilidad en relación con el objeto de la reclamación.

10. PROTECCIÓN DE DATOS

10.1. Personal Data

Reconoces que podemos procesar datos personales en relación contigo (si eres una persona física), y datos personales que nos hayas proporcionado o nos proporciones en el futuro en relación con tus empleados y otros asociados u otras personas físicas, en relación con este Acuerdo, o con los Servicios de Blockforia.com. En consecuencia, declaras y garantizas que tu revelación a nosotros de cualquier dato personal relativo a individuos que no seas tú mismo se ha realizado o se realizará de acuerdo con todas las leyes de protección de datos y privacidad de datos aplicables, y dichos datos son exactos, actualizados y relevantes en el momento de su revelación; antes de proporcionarnos dichos datos personales, has leído y comprendido nuestra Política de privacidad y, en el caso de datos personales relativos a una persona distinta de ti, has proporcionado (o proporcionarás en el momento de la revelación) una copia de dicha Política de privacidad (en su versión modificada periódicamente) a dicha persona; y si periódicamente te proporcionamos una versión sustitutiva de la Política de privacidad, leerás inmediatamente dicho aviso y proporcionarás una copia a cualquier persona cuyos datos personales nos hayas proporcionado.

11. CONDICIONES GENERALES

11.1. Limited License

Te concedemos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible, sujeta a los términos de este Acuerdo, para acceder y utilizar el Sitio Blockforia.com, y el contenido relacionado, materiales, información (colectivamente, el «Contenido») únicamente para fines aprobados según lo permitido por nosotros de vez en cuando. Cualquier otro uso del Sitio Blockforia.com o del Contenido está expresamente prohibido y todos los demás derechos, títulos e intereses sobre el Sitio Blockforia.com o el Contenido son propiedad exclusiva de Blockforia.com y sus licenciantes. Te comprometes a no copiar, transmitir, distribuir, vender, conceder licencias, realizar ingeniería inversa, modificar, publicar o participar en la transferencia o venta de, crear obras derivadas de, o explotar de cualquier otra forma cualquiera de los Contenidos, en su totalidad o en parte. Todos los logotipos relacionados con los Servicios Blockforia.com o mostrados en el Sitio Blockforia.com son marcas comerciales o marcas registradas de Blockforia.com o de sus licenciantes. No puedes copiarlos, imitarlos o utilizarlos sin nuestro consentimiento previo por escrito.

11.2. Website Accuracy

Aunque tenemos la intención de proporcionar información precisa y oportuna en el Sitio Blockforia.com, el Sitio Blockforia.com (incluyendo, sin limitación, el Contenido) puede no ser siempre totalmente preciso, completo o actual y también puede incluir imprecisiones técnicas o errores tipográficos. En un esfuerzo por seguir proporcionándote una información lo más completa y precisa posible, la información puede, en la medida permitida por la legislación aplicable, ser modificada o actualizada de vez en cuando sin previo aviso, incluyendo, sin limitación, la información relativa a nuestras políticas, productos y servicios. En consecuencia, debes verificar toda la información antes de confiar en ella, y todas las decisiones basadas en la información contenida en el Sitio Blockforia.com son de tu exclusiva responsabilidad y no tendremos responsabilidad alguna por dichas decisiones. Los enlaces a materiales de terceros (incluyendo, sin limitación, sitios web) pueden proporcionarse para tu comodidad, pero no están controlados por nosotros. Reconoces y aceptas que no somos responsables de ningún aspecto de la información, contenido o servicios incluidos en materiales de terceros o en sitios de terceros accesibles o vinculados al Sitio Blockforia.com.

11.3. Third-Party Applications

Para acceder a los Servicios de Blockforia.com, los usuarios deben proporcionar una dirección de correo electrónico y crear una contraseña. Blockforia.com ofrece un segundo factor de autenticación a través del dispositivo móvil del usuario (Servicio de Mensajes Cortos, SMS, o una aplicación compatible de Contraseña Única por Tiempo, TOTP). Se requiere un número de teléfono verificado para habilitar la autenticación de segundo factor a través de SMS. Los usuarios son responsables de mantener seguros los dispositivos electrónicos a través de los cuales se accede a los Servicios de Blockforia.com y de mantener la seguridad y el control adecuados de todos y cada uno de los detalles de seguridad que se utilizan para acceder a los Servicios de Blockforia.com. Esto incluye tomar todas las medidas razonables para evitar la pérdida, robo o uso indebido de dichos dispositivos electrónicos y garantizar que dichos dispositivos electrónicos estén protegidos por contraseña. Cualquier pérdida o compromiso de los dispositivos electrónicos personales o de los detalles de seguridad puede dar lugar a un acceso no autorizado a la Cuenta Blockforia.com de un usuario por parte de terceros y a la pérdida o robo de cualquier Moneda Digital de tu Monedero y al uso indebido de cualquier cuenta asociada, incluyendo la(s) cuenta(s) bancaria(s) vinculada(s) y la(s) tarjeta(s) de crédito/débito. Los usuarios deben mantener seguros los datos de seguridad en todo momento. Por ejemplo, las contraseñas y las semillas de autenticación TOTP deben salvaguardarse y no compartirse ni hacerse visibles a otras personas. Blockforia.com recomienda encarecidamente el uso de gestores de contraseñas protegidos por contraseña y segundo factor para salvaguardar las credenciales de inicio de sesión y los Números de Identificación Personal, PIN, y/o las funciones de autenticación biométrica para salvaguardar los dispositivos móviles generadores de segundo factor.

11.4. Prohibited and Conditional Use

En relación con tu uso de los Servicios de Blockforia, y tus interacciones con otros usuarios y terceros, aceptas cumplir la Política de Blockforia sobre Uso Prohibido, Negocios Prohibidos y Uso Condicionado.

11.5. Export Controls & Sanctions

Tu uso de los Servicios Blockforia y del Sitio Blockforia.com está sujeto a controles internacionales de exportación y a requisitos de sanciones económicas. Al enviar, recibir, comprar, vender, comerciar o almacenar Moneda Digital a través del Sitio Blockforia.com o de los Servicios Blockforia, aceptas que cumplirás dichos requisitos.

11.6. Amendments

Te notificaremos cualquier cambio en el Acuerdo relativo a los Servicios de Blockforia.com por correo electrónico con al menos dos meses de antelación. En tales circunstancias, se considerará que has aceptado el cambio si no nos notificas lo contrario antes de la fecha en que el cambio entre en vigor y continúas utilizando los Servicios. Si no aceptas el cambio, el Acuerdo finalizará al término del preaviso de dos meses. También puedes rescindir el Contrato de forma inmediata y gratuita con efecto en cualquier momento antes de la expiración del preaviso de dos meses. Podremos realizar cualquier otra modificación del Acuerdo publicando el Acuerdo revisado en el Sitio Blockforia.com o enviándotelo por correo electrónico, indicando cuándo entrará en vigor el Acuerdo revisado. Aunque nos esforzaremos por avisarte con antelación siempre que sea posible, cuando sea legal podremos indicar que el Acuerdo revisado entrará en vigor inmediatamente y, si no estás de acuerdo con dicha modificación, deberás cerrar tu Cuenta Blockforia y dejar de utilizar los Servicios Blockforia. Copias de la versión más actualizada del Acuerdo estarán disponibles en el Sitio Blockforia.com en todo momento y te serán facilitadas por correo electrónico a petición tuya.

11.7. Relationship of the Parties

Nada de lo dispuesto en el presente Acuerdo se considerará ni se pretende considerar, ni hará que se te trate a ti o a Blockforia.com como agente del otro.

11.8. Privacy of Others and Marketing

Si recibes información sobre otro usuario a través de los Servicios Blockforia, debes mantener la confidencialidad de la información y utilizarla únicamente en relación con los Servicios Blockforia. No puedes revelar ni distribuir la información de un usuario a un tercero, ni utilizar la información excepto cuando sea razonablemente necesario para efectuar una transacción y otras funciones razonablemente incidentales a la misma, como soporte, conciliación y contabilidad, a menos que recibas el consentimiento expreso del usuario para hacerlo. No puedes enviar correo electrónico no solicitado a un usuario a través de los Servicios Blockforia.

11.9. Password Security

Para acceder a los Servicios Blockforia.com se te pedirá que crees o se te proporcionen datos de seguridad, incluidos un nombre de usuario y una contraseña. Eres responsable de mantener a salvo el dispositivo electrónico a través del cual accedes a los Servicios de Blockforia.com y de mantener la seguridad y el control adecuados de todos y cada uno de los datos de seguridad que utilices para acceder a los Servicios de Blockforia.com. Esto incluye tomar todas las medidas razonables para evitar la pérdida, robo o uso indebido de dicho dispositivo electrónico y garantizar que dicho dispositivo electrónico esté encriptado y protegido con contraseña. Cualquier pérdida o compromiso de tu dispositivo electrónico o de tus datos de seguridad puede dar lugar a un acceso no autorizado a tu Cuenta Blockforia por parte de terceros y a la pérdida o robo de cualquier Moneda Digital que tengas en tu Billetera Blockforia.com y en cualquier cuenta asociada, incluyendo tu(s) cuenta(s) bancaria(s) y tarjeta(s) de crédito vinculadas. Debes mantener tus datos de seguridad seguros en todo momento. Por ejemplo, no debes escribirlos ni hacerlos visibles a otras personas.

11.10. Security Breach

Si sospechas que tu Cuenta de Blockforia.com o cualquiera de tus datos de seguridad se han visto comprometidos o si tienes conocimiento de cualquier fraude o intento de fraude o cualquier otro incidente de seguridad (incluido un ataque de ciberseguridad) que te afecte a ti y/o a Blockforia.com (en conjunto, una «Vulneración de la Seguridad»), debes notificarlo al Soporte de Blockforia.com lo antes posible y seguir proporcionando información precisa y actualizada mientras dure la Vulneración de la Seguridad. Debes tomar todas las medidas que razonablemente requiramos para reducir, gestionar o notificar cualquier Vulneración de la Seguridad. La falta de notificación rápida de cualquier Vulneración de la Seguridad puede tenerse en cuenta en nuestra determinación de la resolución apropiada del asunto.

11.11. Contact Information

Eres responsable de mantener actualizados tu dirección de correo electrónico y tu número de teléfono en el Perfil de tu Cuenta para recibir cualquier aviso o alerta que podamos enviarte (incluidos los avisos o alertas de violaciones de seguridad reales o presuntas).

11.12. Taxes

Es tu responsabilidad determinar si, y en qué medida, se aplican impuestos a cualquier transacción que realices a través de los Servicios de Blockforia.com, y retener, recaudar, declarar y remitir las cantidades correctas de impuestos a las autoridades fiscales correspondientes. Tu historial de transacciones está disponible a través de tu Cuenta Blockforia.com.

11.13. Unclaimed Property

Si tenemos Moneda Digital en nuestro poder, y no podemos ponernos en contacto contigo y no tenemos constancia de que hayas utilizado los Servicios Blockforia.com durante 3 años, la legislación aplicable puede exigirnos que informemos de la Moneda Digital como propiedad no reclamada a las autoridades de determinadas jurisdicciones. Intentaremos localizarte en la dirección que figura en nuestros registros, pero si no podemos, es posible que debamos entregar dicha Moneda Digital a las autoridades de ciertas jurisdicciones como propiedad no reclamada. Nos reservamos el derecho a deducir una tasa de inactividad u otros gastos administrativos limitados a un máximo de 500 EUR de dichos fondos no reclamados, según lo permita la legislación aplicable.

11.14. Entire Agreement

Este Acuerdo (incluidos los documentos incorporados por referencia al mismo) constituye el acuerdo completo entre tú y Blockforia.com.

11.15. Interpretation

Los encabezamientos de las secciones de este Acuerdo se incluyen únicamente por comodidad, y no regirán el significado ni la interpretación de ninguna disposición de este Acuerdo.

11.16. Transfer. Este Acuerdo es personal para ti y no puedes transferir o ceder tus derechos, licencias, intereses y/u obligaciones a nadie más. Podemos transferir o ceder nuestros derechos licencias, intereses y/o nuestras obligaciones en cualquier momento, incluso como parte de una fusión, adquisición u otra reorganización corporativa que implique a Blockforia.com, siempre que esta transferencia o cesión no afecte materialmente a la calidad de los Servicios Blockforia.com que recibes.

11.17. Invalidity

Si se determina que alguna disposición de este Acuerdo es inválida o inaplicable en virtud de cualquier ley aplicable, esto no afectará a la validez de ninguna otra disposición.

11.18. Enforcement of Our Rights

Es posible que no siempre hagamos valer estrictamente nuestros derechos en virtud del presente Acuerdo. Si lo hacemos, será sólo una medida temporal y podremos volver a hacer valer nuestros derechos de forma estricta en cualquier momento.

11.19. Language

Este Acuerdo y cualquier información o notificación que tú o nosotros debamos proporcionar deben estar en inglés. Cualquier traducción de este Acuerdo u otros documentos se proporciona únicamente para tu comodidad. En caso de incoherencia, prevalecerá la versión en inglés de este Acuerdo u otros documentos.

11.20. Survival

Todas las disposiciones de este Acuerdo que por su naturaleza se extienden más allá de la expiración o terminación de este Acuerdo, incluyendo, sin limitación, las secciones relativas a la suspensión o terminación, cancelación de la Cuenta Blockforia.com, deudas contraídas con Blockforia, uso general del Sitio Blockforia.com, disputas con Blockforia, y disposiciones generales, seguirán siendo vinculantes y operativas después de la terminación o expiración de este Acuerdo.

11.21. Governing Law and jurisdiction

El sitio web está gestionado por Blockforia EOOD (206805699) Ciudad de Sofía 1463, Región de Sofía, Municipio de Sofía, Distrito de Triaditza, 15 Zdrave Str, fl.1. El presente Acuerdo se regirá por la legislación búlgara y la jurisdicción de los tribunales búlgaros.

APÉNDICES

APÉNDICE 1: USO PROHIBIDO, NEGOCIOS PROHIBIDOS Y USO CONDICIONAL

Uso prohibido

No puedes utilizar tu Cuenta de Blockforia.com para realizar las siguientes categorías de actividades («Usos prohibidos»). Los tipos específicos de uso enumerados a continuación son representativos, pero no exhaustivos. Al abrir una Cuenta de Blockforia.com, confirmas que no utilizarás tu Cuenta para realizar ninguna de las siguientes actividades: Actividad ilegal: Actividad que viole o ayude a violar cualquier ley, estatuto, ordenanza o reglamento, programas de sanciones administrados en los países donde Blockforia.com realiza negocios, o que implique ganancias de cualquier actividad ilegal; publicar, distribuir o difundir cualquier material o información ilegal. Actividad abusiva: Acciones que impongan una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en nuestra infraestructura, o interfieran perjudicialmente, intercepten o expropien cualquier sistema, datos o información; transmitir o cargar cualquier material en el Sitio Blockforia.com que contenga virus, troyanos, gusanos o cualquier otro programa dañino o deletéreo; intentar obtener acceso no autorizado al Sitio Blockforia.com, otras Cuentas Blockforia, sistemas informáticos o redes conectadas al Sitio Blockforia.com, a través de la extracción de contraseñas o cualquier otro medio; utilizar la información de la Cuenta Blockforia de otra parte para acceder o utilizar el Sitio Blockforia.com, excepto en el caso de Comerciantes y/o aplicaciones específicos que estén específicamente autorizados por un usuario para acceder a la Cuenta Blockforia e información de dicho usuario; o transferir el acceso a tu cuenta o los derechos de tu cuenta a un tercero, a menos que sea por imperativo legal o con el permiso expreso de Blockforia.com. Abusar de otros usuarios: Interferir en el acceso o uso por parte de otro individuo o entidad de cualquiera de los Servicios de Blockforia.com; difamar, abusar, extorsionar, acosar, acechar, amenazar o violar de cualquier otro modo o infringir los derechos legales (como, entre otros, los derechos de privacidad, publicidad y propiedad intelectual) de otros; incitar, amenazar, facilitar, promover o fomentar el odio, la intolerancia racial o los actos violentos contra otros; recopilar o recoger de cualquier otro modo información del Sitio Blockforia.com sobre otros, incluidas, entre otras, las direcciones de correo electrónico, sin el debido consentimiento. Fraude: Actividad que opera para defraudar a Blockforia.com, a los usuarios de Blockforia.com o a cualquier otra persona; proporcionar cualquier información falsa, inexacta o engañosa a Blockforia.com.

Negocios prohibidos

Además de los Usos Prohibidos descritos anteriormente, las siguientes categorías de negocios, prácticas comerciales y artículos de venta están prohibidos en los Servicios de Blockforia.com («Negocios Prohibidos»). La mayoría de las categorías de Negocios Prohibidos vienen impuestas por las normas de la Red de Tarjetas o por los requisitos de nuestros proveedores o procesadores bancarios. Los tipos específicos de uso enumerados a continuación son representativos, pero no exhaustivos. Si no estás seguro de si tu uso de los Servicios Blockforia implica o no un Negocio Prohibido, o tienes preguntas sobre cómo se te aplican estos requisitos, ponte en contacto a través de nuestra Página de Contacto o Centro de Ayuda. Al abrir una Cuenta de Blockforia.com, confirmas que no utilizarás los Servicios de Blockforia en relación con ninguno de los siguientes negocios, actividades, prácticas o artículos.

• Servicios de inversión y crédito sin licencia: Corredores de valores; servicios de consultoría hipotecaria o de reducción de deudas; asesoramiento o reparación de créditos; planes de inversión sin licencia.
• Servicios financieros restringidos: Cambio de cheques, fianzas; agencias de cobros.
• Infracción de la propiedad intelectual o de los derechos de propiedad: Venta, distribución o acceso a música, películas, software u otros materiales con licencia falsificados sin la debida autorización del titular de los derechos.
• Productos falsificados o no autorizados: Venta o reventa no autorizada de productos o servicios de marca o de diseño; venta de bienes o servicios importados o exportados ilegalmente o robados.
• Productos y Servicios Regulados, sin la Licencia Asociada: incluyendo dispensarios de marihuana y negocios relacionados; venta de tabaco, cigarrillos electrónicos y e-líquidos; servicios farmacéuticos o de prescripción en línea; bienes o servicios restringidos por edad; armas y municiones; pólvora y otros explosivos; fuegos artificiales y bienes relacionados; materiales tóxicos, inflamables y radiactivos.
• Drogas y parafernalia de drogas: Venta de estupefacientes y sustancias controladas, incluidas las sustancias diseñadas para imitar a las drogas ilegales.
• Pseudofármacos: Productos farmacéuticos y de otro tipo que hacen declaraciones de propiedades saludables que no han sido aprobadas o verificadas por el organismo regulador local y/o nacional aplicable.
• Contenidos y servicios ilegales para adultos: Pornografía y otros materiales obscenos (incluyendo literatura, imágenes y otros medios); sitios que ofrezcan cualquier servicio relacionado con el sexo, como prostitución, acompañantes, pago por visión, funciones de chat en directo para adultos.
• Servicios de juego y apuestas ilegales o sin licencia: sitios que ofrecen este tipo de servicios de juego y/o apuestas. Debes cumplir la legislación aplicable en tu jurisdicción de origen.
• Marketing multinivel: Esquemas piramidales, marketing en red y programas de marketing de recomendación.
• Prácticas desleales, predatorias o engañosas: Oportunidades de inversión u otros servicios que prometan grandes recompensas, incluidas las ICO; venta o reventa de un servicio sin beneficio añadido para el comprador; reventa de ofertas gubernamentales sin autorización o valor añadido; sitios que determinemos a nuestra entera discreción que son injustos, engañosos o predatorios hacia los consumidores.
• Negocios de alto riesgo: cualquier negocio que consideremos que plantea un riesgo financiero elevado, responsabilidad legal o que infringe las políticas de la red de tarjetas o del banco.

Uso condicional

Se debe obtener el consentimiento expreso por escrito y la aprobación de Blockforia.com antes de utilizar los Servicios Blockforia para las siguientes categorías de negocio y/o uso («Usos Condicionados»). El consentimiento puede solicitarse poniéndose en contacto con nosotros en nuestra Página de Contacto. Blockforia.com también puede requerir que aceptes condiciones adicionales, hagas declaraciones y garantías complementarias, completes procedimientos de incorporación mejorados y operes sujeto a restricciones si utilizas los Servicios Blockforia en relación con cualquiera de los siguientes negocios, actividades o prácticas: Servicios monetarios: Transmisores de dinero, transmisores de Moneda Digital; cambios o distribuidores de moneda o Moneda Digital; tarjetas regalo; tarjetas prepago; venta de moneda del juego a menos que el comerciante sea el operador del mundo virtual; actuar como intermediario o agregador de pagos o revender de cualquier otra forma cualquiera de los Servicios Blockforia. Organizaciones benéficas: Aceptación de donaciones para empresas sin ánimo de lucro. Organizaciones religiosas/espirituales: Funcionamiento de una organización religiosa o espiritual con ánimo de lucro.

APÉNDICE 2: PROCEDIMIENTOS DE VERIFICACIÓN Y LÍMITES

Blockforia.com utiliza sistemas y procedimientos de varios niveles para recopilar y verificar información sobre ti con el fin de proteger a Blockforia.com y a la comunidad de usuarios fraudulentos, y para mantener registros adecuados de los clientes de Blockforia.com. Tu acceso a uno o más Servicios de Blockforia, y los límites, incluidos los límites de Conversión diarios o semanales, los límites de retirada y negociación, los límites de Compra Instantánea, los límites de transferencia de Cartera de Divisas, y los límites de transacciones de un método de pago vinculado, pueden basarse en la información de identificación y/o prueba de identidad que proporciones a Blockforia.com. Blockforia.com puede exigirte que proporciones o verifiques información adicional, o que esperes cierto tiempo después de completar una transacción, antes de permitirte utilizar cualquiera de los Servicios Blockforia y/o antes de permitirte realizar transacciones que superen ciertos límites de volumen. Puedes determinar los límites de volumen asociados a tu nivel de verificación de identidad visitando la página de tu Cuenta.

APÉNDICE 3: DIVULGACIÓN Y CONSENTIMIENTO E-SIGN

Esta política describe cómo Blockforia.com te envía comunicaciones electrónicas. Podemos modificar esta política en cualquier momento publicando una versión revisada en nuestro sitio web. La versión revisada entrará en vigor en el momento en que la publiquemos. Te avisaremos previamente de cualquier cambio material a través de nuestro sitio web.

Envío electrónico de comunicaciones

Aceptas y consientes recibir electrónicamente todas las comunicaciones, acuerdos, documentos, avisos y divulgaciones (colectivamente, «Comunicaciones») que proporcionemos en relación con tu Cuenta de Blockforia.com y tu uso de los Servicios de Blockforia. Las Comunicaciones incluyen: Condiciones de uso y políticas que aceptas (por ejemplo, los Términos y Condiciones de Blockforia.com y la Política de Privacidad), incluidas las actualizaciones de estos acuerdos o políticas; Detalles de la Cuenta, historial, recibos de transacciones, confirmaciones y cualquier otra información de la Cuenta o de las transacciones; Divulgaciones o declaraciones legales, normativas y fiscales que podamos estar obligados a poner a tu disposición; y Respuestas a reclamaciones o consultas de atención al cliente presentadas en relación con tu Cuenta. Te proporcionaremos estas Comunicaciones publicándolas en el sitio web Blockforia.com, enviándotelas por correo electrónico a la dirección de correo electrónico principal que figura en tu perfil de Blockforia, comunicándonos contigo a través del chat instantáneo, y/o a través de otras comunicaciones electrónicas como mensajes de texto o notificaciones push de móvil.

Requisitos de hardware y software

Para acceder a las Comunicaciones electrónicas y conservarlas, necesitarás el siguiente hardware y software informáticos: Un dispositivo con conexión a Internet, Un navegador web actual que incluya encriptación de 128 bits Acceso a tu solución de identificación digital, Una dirección de correo electrónico válida (tu dirección de correo electrónico principal archivada en Blockforia); y Espacio de almacenamiento suficiente para guardar las Comunicaciones anteriores o una impresora instalada para imprimirlas.

Cómo retirar tu consentimiento

Puedes retirar tu consentimiento para recibir Comunicaciones electrónicamente poniéndote en contacto con nosotros a través de nuestra Página de Contacto. Si no proporcionas o si retiras tu consentimiento para recibir Comunicaciones electrónicamente, Blockforia.com se reserva el derecho a cerrar inmediatamente tu Cuenta o a cobrarte tarifas adicionales por copias en papel.

Actualizar tu información

Es tu responsabilidad proporcionarnos una dirección de correo electrónico verdadera, precisa y completa, así como tu información de contacto, y mantener dicha información actualizada. Entiendes y aceptas que si Blockforia.com te envía una Comunicación electrónica pero no la recibes porque tu dirección de correo electrónico principal registrada es incorrecta, no está actualizada, está bloqueada por tu proveedor de servicios o no puedes recibir Comunicaciones electrónicas por cualquier otro motivo, se considerará que Blockforia.com te ha proporcionado la Comunicación. Puedes actualizar tu información accediendo a tu cuenta y visitando la configuración o poniéndote en contacto con nuestro equipo de asistencia a través de nuestra página de Contacto.