Regístrate ahora Iniciar sesión

Condiciones generales

Este es un contrato entre usted y Blockforia.com. Blockforia.com es operado por Blockforia EOOD (206805699), Ciudad de Sofía 1463, Región de Sofía, Municipio de Sofía, Distrito de Triaditza, Calle Zdrave, 15, piso 1, Licencia de explotación: BB-49 / 06.01.2023.

Las referencias en este Acuerdo a «Blockforia», «nosotros», «nuestro» o «nos» se refieren a Blockforia.com, y las referencias a «usted» o «su» se refieren a la persona con la que Blockforia celebra este Acuerdo.

Al registrarse para utilizar una cuenta a través de Blockforia.com o cualquiera de nuestros sitios web asociados, APIs o aplicaciones móviles (colectivamente el «Sitio Blockforia»), usted acepta que ha leído, entendido y aceptado todos los términos y condiciones contenidos en el presente Acuerdo, así como nuestra Divulgación General de Riesgos, Política de privacidad y Política de Cookies.

Debe ser consciente de que el riesgo de pérdida en la negociación o tenencia de Divisas digitales puede ser sustancial. Por lo tanto, debe considerar cuidadosamente si el comercio o la tenencia de Divisas digitales es adecuado para usted a la luz de su condición financiera.

[Última actualización: 01.09.2023]

1. SERVICIOS DE BLOCKFORIA

1.1. Elegibilidad

Para ser elegible para utilizar los Servicios Blockforia, usted debe tener al menos 18 años de edad. Su elegibilidad para acceder a ciertos Servicios Blockforia también depende del país en el que resida.

1.2. Servicios de Divisa digital

Los siguientes servicios (los «Servicios de Divisa digital») le son proporcionados por Blockforia.com:

  • Uno o varios monederos de divisas digitales alojados que le permiten almacenar, rastrear, transferir y gestionar sus saldos de determinadas divisas digitales admitidas, como Bitcoin (el «Monedero de divisas digitales» y la «Divisa digital» respectivamente).
  • Un servicio de intercambio de Divisas Digitales que le permite obtener precios para sus compras y ventas de Divisas Digitales (un «Intercambio de DC»).
  • Un servicio de conversión de Divisas Digitales que le permite comprar y vender Divisas Digitales en transacciones con Blockforia.com (los «Servicios de Conversión»).

1.3. Servicios adicionales de Blockforia.com

Además de los servicios principales, Blockforia.com puede poner a disposición de los usuarios que cumplan determinados criterios de elegibilidad «Servicios adicionales

1.3. Tasas

Encontrará una lista completa de las tarifas de Blockforia.com en la página de Divulgación de precios y tarifas.

2. CUENTAS Y ACCESO A BLOCKFORIA.COM

2.1. Registro de la cuenta Blockforia.com

Con el fin de utilizar los Servicios Blockforia, tendrá que registrarse para obtener una cuenta Blockforia (una «Cuenta Blockforia.com») iniciando sesión con su solución de identificación digital u otro medio de identificación personal verificada, proporcionando su nombre, una dirección de correo electrónico, contraseña, y aceptando los términos y condiciones de este Acuerdo y nuestra Política de privacidad. Podemos, a nuestra sola discreción, negarnos a abrir una Cuenta Blockforia para usted, o limitar el número de Cuentas Blockforia que usted puede tener.

2.2. Verificación de la identidad

Usted se compromete a proporcionarnos la información que le solicitemos con fines de verificación de identidad y detección de blanqueo de capitales, financiación del terrorismo, fraude o cualquier otro delito financiero y nos permite mantener un registro de dicha información. Usted tendrá que completar ciertos procedimientos de verificación antes de que se le permita utilizar los Servicios Blockforia y su acceso a uno o más Servicios Blockforia, y los límites que se aplican a su uso de los Servicios Blockforia, pueden ser alterados como resultado de la información recopilada de forma continua. La información que solicitamos puede incluir cierta información personal, incluyendo, pero no limitado a, su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, número de identificación fiscal, número de identificación gubernamental, y la información relativa a su cuenta bancaria (como el nombre del banco, el tipo de cuenta, número de ruta y número de cuenta).

Al facilitarnos esta o cualquier otra información que se le solicite, usted confirma que la información es exacta y auténtica. Se compromete a mantenernos informados en caso de que cambie alguno de los datos que nos facilite. Nos autoriza a realizar las averiguaciones, ya sea directamente o a través de terceros, que consideremos necesarias para verificar su identidad o protegerle a usted y/o a nosotros contra el fraude u otros delitos financieros, y a tomar las medidas que consideremos razonablemente necesarias en función de los resultados de dichas averiguaciones. Cuando llevamos a cabo estas averiguaciones, usted reconoce y acepta que su información personal puede ser revelada a agencias de referencia crediticia y de prevención de fraudes o delitos financieros y que estas agencias pueden responder a nuestras averiguaciones en su totalidad.

Además, podemos exigirle que espere cierto tiempo después de completar una transacción, antes de permitirle utilizar más Servicios Blockforia y/o antes de permitirle realizar transacciones que superen ciertos límites de volumen. Esto incluye autorizar a su operador de telefonía móvil (cualquier operador de telefonía móvil de marca) a utilizar su número de móvil, nombre, dirección, correo electrónico, estado de la red, tipo de cliente, rol de cliente, tipo de facturación, identificadores de dispositivos móviles (IMSI e IMEI) y otros detalles del estado de abonado, si están disponibles, únicamente para permitir la verificación de su identidad y para comparar la información que ha proporcionado a Blockforia.com con la información del perfil de su cuenta de operador de telefonía móvil durante la duración de la relación comercial.

Para cumplir con las recomendaciones y requisitos internacionales contra el blanqueo de dinero (AML) y la financiación del terrorismo (CTF), empleamos un riguroso proceso de selección de clientes. El proceso incluye la comprobación de los clientes registrados con las listas de sanciones y las listas de Personas Expuestas Políticamente (PEP). Para cumplir con los requisitos reglamentarios, es posible que también necesitemos determinar el Origen de los Fondos (SoF) y el Origen de la Riqueza (SoW) de los clientes mediante comprobaciones de cumplimiento manuales o automáticas, incluida la realización de una comprobación de crédito. Todas las comprobaciones se realizan mediante procedimientos internos y a través de terceros proveedores externos.  Las comprobaciones pueden realizarse en el momento del registro y posteriormente a intervalos periódicos. Al utilizar nuestros servicios, usted está de acuerdo con ello. Si no mantiene ningún saldo en fiat o cripto con Blockforia, o decide cerrar su cuenta, cesarán las comprobaciones de selección de clientes. Todas las acciones mencionadas anteriormente pueden realizarse de forma manual o automática, dependiendo del requisito de verificación específico, según lo determine Blockforia.

2.3 Acceso

Para acceder a los Servicios Blockforia, debe tener el equipo necesario (como un teléfono inteligente o tableta) y las suscripciones de servicios de telecomunicaciones asociados para acceder a Internet. Se puede acceder directamente a los Servicios Blockforia utilizando el Sitio Blockforia («Blockforia.com»).

2.4 Intercambio de datos

2.4.1 Finalidad del intercambio de datos
Blockforia se compromete a garantizar la confidencialidad, integridad y uso lícito de la información que usted proporciona al utilizar nuestros servicios. Para cumplir con nuestras obligaciones en virtud de las leyes y reglamentos aplicables, incluyendo pero no limitado a la lucha contra el blanqueo de dinero (AML) y la lucha contra la financiación del terrorismo (CTF), así como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), podemos compartir su información personal en circunstancias específicas que se describen a continuación.

2.4.2 Compartir con proveedores de KYC y AML
Para cumplir con los requisitos reglamentarios, Blockforia puede compartir su información registrada, incluyendo pero no limitado a su nombre, dirección, documentos de identificación, información financiera, y el historial de transacciones, con los proveedores de servicios de terceros que realizan Conozca a su Cliente (KYC) y Anti-Lavado de Dinero (AML) controles en nuestro nombre. Estos terceros son contratados para verificar su identidad, supervisar las transacciones en busca de actividades sospechosas y garantizar el cumplimiento de las leyes aplicables. Los datos compartidos se limitarán a lo necesario para realizar estos servicios, y se exigirá a todos los terceros que mantengan la confidencialidad y seguridad de su información.

2.4.3 Comunicaciones de marketing
Blockforia puede compartir su información registrada con nuestros socios de marketing para enviarle comunicaciones promocionales, ofertas e información relacionada con nuestros servicios o los servicios de nuestros socios comerciales, siempre que usted haya dado su consentimiento explícito para recibir dichas comunicaciones. Sus datos de contacto, incluida su dirección de correo electrónico y su número de teléfono, podrán utilizarse para estos fines de marketing. Usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento optando por no recibir estas comunicaciones a través del enlace para darse de baja proporcionado en los correos electrónicos o poniéndose en contacto con nuestro equipo de asistencia.

2.4.4 Notificaciones de cuenta, operaciones y plataforma
Blockforia puede utilizar su dirección de correo electrónico o número de teléfono registrado para enviarle información importante relacionada con su cuenta, incluyendo, pero no limitado a actualizaciones de la cuenta, notificaciones de cripto operaciones, confirmaciones de transacciones y otra información esencial relacionada con su uso de la plataforma. Además, Blockforia puede enviarle noticias, actualizaciones y anuncios relacionados con la plataforma para mantenerle informado sobre los últimos desarrollos, nuevas funciones y actualizaciones de seguridad. Estas comunicaciones se consideran necesarias para la correcta gestión de su cuenta y el uso de la plataforma, y, por lo tanto, no están sujetas al consentimiento de comercialización. No podrá optar por no recibir estas comunicaciones esenciales, ya que forman parte integrante de nuestra prestación de servicios.

2.4.5 Compartir con agencias gubernamentales y aplicación de la ley
Blockforia puede revelar su información registrada a las agencias gubernamentales, organismos reguladores y autoridades policiales si es requerido por la ley o en virtud de una orden judicial. Tales divulgaciones pueden ocurrir en el contexto de investigaciones, procedimientos legales u otras investigaciones legales en las que Blockforia se vea obligado a proporcionar información para cumplir con las obligaciones legales. Nos aseguraremos de que cualquier divulgación de este tipo se lleva a cabo de una manera que cumpla con GDPR y otras leyes de protección de datos pertinentes.

2.4.6 Acuerdos de intercambio de datos con terceros
Blockforia se asegurará de que cualquier tercero con el que compartamos sus datos personales en virtud de esta cláusula esté vinculado por acuerdos de protección de datos que impongan obligaciones equivalentes a esas partes para proteger sus datos como las impuestas a Blockforia por el GDPR y otras leyes de protección de datos aplicables. Estos terceros estarán obligados a procesar sus datos únicamente para los fines específicos para los que fueron compartidos y a aplicar las medidas técnicas y organizativas adecuadas para salvaguardar sus datos.

2.4.7 Minimización y retención de datos
Blockforia sólo compartirá la cantidad mínima de datos personales necesarios para lograr el propósito previsto y se asegurará de que cualquier dato compartido es relevante y no excesivo en relación con el propósito para el que se comparte. También conservaremos registros de todas las actividades de intercambio de datos para demostrar el cumplimiento de las leyes aplicables y para proteger sus derechos como interesado.

2.4.8 Sus derechos
Tiene derecho a solicitar el acceso a los datos personales que conservamos sobre usted, a solicitar la corrección de cualquier inexactitud y a oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing. Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos. Además, si cree que sus datos han sido compartidos de forma incompatible con esta cláusula o con las leyes de protección de datos aplicables, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control pertinente.

3. SERVICIOS DE PAGO

3.1. Compra de una Divisa digital

Para comprar una Divisa digital, debe seguir las instrucciones pertinentes en el Sitio Blockforia.com. La compra de una Divisa digital, deberá producirse el día hábil en que recibamos sus instrucciones.

3.2 Información sobre la cuenta

Podrá ver el saldo de su Cartera y su historial de transacciones a través del Sitio Blockforia.com, incluyendo (i) el importe (y la divisa) de cada Compra de una Divisa digital, (ii) una referencia para identificar al pagador y/o beneficiario (según corresponda), (iii) cualquier comisión cobrada (incluyendo un desglose de las comisiones), (iv) cuando haya habido un cambio de divisa, el tipo de cambio, y el importe (en la nueva divisa) después del cambio (cuando usted sea el pagador) o el importe (en la divisa original) antes del cambio (cuando usted sea el beneficiario), y (v) la fecha de cargo o abono de cada Compra de una Divisa digital (según corresponda).

3.3. Canje de criptomonedas

Puede canjear la totalidad o parte de las criptomonedas que tenga en su Cartera en cualquier momento seleccionando la opción correspondiente en el Sitio Blockforia.com y siguiendo las instrucciones. A menos que se acuerde lo contrario, los fondos serán transferidos a la cuenta bancaria que haya registrado con nosotros.

Si se rescinde el presente Acuerdo, reembolsaremos los fondos que queden en su Cartera Blockforia y transferiremos los fondos a la cuenta bancaria que haya registrado con nosotros.

Antes de retirar fondos de su Cartera, podemos realizar comprobaciones con el fin de prevenir el fraude, el blanqueo de dinero, la financiación del terrorismo y otros delitos financieros. Esto puede significar que se le impida o retrase la retirada de fondos.

3.4. Transacciones no autorizadas e incorrectas

Cuando se realice una compra, venta o transferencia de una Divisa digital utilizando sus credenciales, asumiremos que usted autorizó dicha transacción, a menos que nos notifique lo contrario.

Si cree que no autorizó una transacción concreta o que una transacción se realizó incorrectamente, debe ponerse en contacto con nosotros lo antes posible y, en cualquier caso, antes de que transcurran 13 meses desde que se produjo la transacción en cuestión. Es importante que compruebe periódicamente el saldo de su Cartera y su historial de transacciones para asegurarse de que cualquier transacción no autorizada o incorrecta sea identificada y nos sea notificada a la mayor brevedad posible. No nos hacemos responsables de ninguna reclamación por transacciones no autorizadas o incorrectas a menos que nos lo haya notificado de acuerdo con esta sección.

3.5. Derechos de reembolso

Si se produce una transacción no autorizada, le reembolsaremos el importe de dicha transacción en el plazo de un día laborable y restableceremos su Cartera al estado en el que se encontraría si no se hubiera producido la transacción no autorizada. En general, usted no será responsable de las pérdidas sufridas después de habernos notificado el uso no autorizado de su Cartera o si nosotros no le hemos proporcionado en algún momento los medios para notificarnoslo; sin embargo: Si usted es fraudulento o incumple intencionadamente o por negligencia sus obligaciones en virtud de este Acuerdo, será responsable de todas las pérdidas resultantes sufridas por usted o por nosotros. Usted será responsable de los primeros 50 euros de cualquier pérdida en la que incurra con respecto a una transacción no autorizada que se derive del uso de una credencial perdida o robada.

Cuando exista una disputa entre usted y nosotros en relación con una transacción no autorizada, podremos realizar un abono temporal en su Cartera mientras resolvemos la disputa. Cuando determinemos que la transacción fue autorizada, podremos anular dicho abono y corregir los errores cometidos en cualquier extracto de Cartera sin previo aviso.

Cuando una transacción se realice de forma incorrecta (por ejemplo, por un error nuestro), le reembolsaremos el importe de dicha transacción sin demora indebida y restableceremos su Cartera al estado en el que se encontraría si la transacción no se hubiera realizado, aunque nos esforzaremos por avisarle con una antelación razonable siempre que sea posible. También abonaremos los gastos de los que seamos responsables, así como los intereses que usted pueda demostrar que ha tenido que pagar como consecuencia de una transacción incorrecta o incompleta.

Independientemente de nuestra responsabilidad, a petición suya, intentaremos rastrear gratuitamente cualquier transacción incorrecta o incompleta iniciada por usted. Sin embargo, no podemos garantizar que podamos rastrear dichas transacciones.

3.6. Nombramiento de terceros regulados

Puede designar a terceros debidamente regulados para que accedan a su Cartera. Si lo hace, debe ser consciente de que, en virtud de dicho acceso, ese tercero podrá acceder a sus datos transaccionales y de otro tipo, y/o podrá iniciar transferencias desde su Cartera.

3.7. Negarse a tratar con terceros regulados

Podemos denegar el acceso a terceros regulados por razones objetivamente justificadas y debidamente acreditadas relacionadas con el acceso no autorizado o fraudulento a su Cartera. En tales casos, salvo que nos lo prohíba la legislación aplicable, le informaremos de que se ha denegado el acceso a ese tercero y de los motivos. Permitiremos de nuevo el acceso una vez que estemos convencidos de que las razones para denegar el acceso ya no existen.

3.8. Consentimiento para el acceso, tratamiento y almacenamiento de sus datos personales

Usted nos proporciona su consentimiento explícito para acceder, procesar y conservar cualquier información personal que nos proporcione con el fin de que le prestemos servicios de pago. Este consentimiento no está relacionado con, ni afecta a, ningún derecho u obligación que nosotros o usted tengamos de acuerdo con las leyes y reglamentos de protección de datos. Puede retirar su consentimiento para que le prestemos servicios de procesamiento de pagos en cualquier momento cerrando su cuenta con nosotros. No obstante, podemos conservar y seguir procesando su información personal para otros fines. Consulte la sección 10 (Protección de datos) a continuación y nuestra Política de privacidad para obtener más información sobre cómo procesamos sus datos personales y los derechos que tiene al respecto.

4. SERVICIOS DE DIVISA DIGITAL

4.1. General

Su Monedero de Divisas digitales le permite comprar y vender, y enviar Divisas digitales a, y solicitar, recibir y almacenar Divisas digitales de, terceros dando instrucciones a través del Sitio Blockforia.com (cada una de dichas transacciones es una «Transacción de divisas digitales»).

4.2. Transacciones en Divisa digital

Procesaremos las transacciones en divisas digitales de acuerdo con las instrucciones que recibamos de usted. Debe verificar toda la información sobre la transacción antes de enviarnos las instrucciones. No garantizamos la identidad de ningún usuario, receptor, solicitante u otra parte. Las Transacciones en Divisas Digitales no pueden anularse una vez que han sido emitidas a la red de Divisas Digitales correspondiente.

Si usted inicia una Transacción de Divisa digital introduciendo la dirección de correo electrónico del destinatario y el destinatario no tiene una Cuenta Blockforia.com existente, invitaremos al destinatario a abrir una Cuenta Blockforia.com. Si el destinatario no abre una Cuenta Blockforia.com en un plazo de 30 días, le devolveremos la Divisa digital correspondiente a su Monedero de una Divisa digital.

Una vez enviada a una red de Divisas Digitales, una Transacción en Divisas Digitales estará sin confirmar durante un periodo de tiempo a la espera de una confirmación suficiente de la transacción por parte de la red de Divisas Digitales. Una Transacción en divisa digital no está completa mientras se encuentre en estado pendiente. La Divisa digital asociada a las Transacciones de Divisa digital que se encuentren en estado pendiente se designará en consecuencia, y no se incluirá en el saldo de su Cartera de Divisa digital ni estará disponible para realizar Transacciones de Divisa digital.

Podemos cobrar tarifas de red (tarifas de minero) por procesar una Transacción en Divisas Digitales en su nombre. Calcularemos la comisión de red a nuestra discreción, aunque siempre le notificaremos la comisión de red en el momento de autorizar la Transacción de Divisa digital o antes. Puede encontrar una lista completa de las tarifas de Blockforia.com en nuestra página de Divulgación de Precios y Tarifas.

Podemos negarnos a procesar o cancelar cualquier Transacción de Divisa digital pendiente según lo requiera la ley o cualquier tribunal u otra autoridad a la que Blockforia.com esté sujeta en cualquier jurisdicción.

4.3. Divisas digitales admitidas

Nuestros Servicios de Divisa digital están disponibles sólo en relación con aquellas Divisas digitales que Blockforia soporta. Actualmente, Blockforia sólo soporta Bitcoin. Bajo ninguna circunstancia debe intentar utilizar su Monedero de Divisa digital para almacenar, enviar, solicitar o recibir Divisas digitales en cualquier forma que no apoyamos (aunque haremos esfuerzos razonables para ayudarle a mover o vender Divisas digital que ya no apoyamos). No asumimos ninguna responsabilidad en relación con cualquier intento de utilizar su Cartera de Divisa digital para Divisas digitales que no apoyamos.

4.4. Retrasos en el almacenamiento y la transmisión de divisas digitales

Almacenamos de forma segura las claves privadas de las Divisas Digitales, que son el medio por el que usted puede aprobar de forma segura una Transacción en Divisas Digitales. Almacenamos de forma segura las claves privadas bajo nuestro control en una combinación de almacenamiento en línea y fuera de línea. Como resultado, puede ser necesario que recuperemos cierta información del almacenamiento fuera de línea para facilitar una Transacción en Divisas Digitales de acuerdo con sus instrucciones, y usted reconoce que esto puede retrasar el inicio o el abono de dicha Transacción en Divisas Digitales.

4.5. Pagos a terceros

No tenemos ningún control sobre, o responsabilidad por, la entrega, calidad, seguridad, legalidad o cualquier otro aspecto de cualquier bien o servicio que usted pueda comprar o vender a o de un tercero (incluyendo otros usuarios de los Servicios de Divisa digital Blockforia). No somos responsables de garantizar que un tercero comprador o un vendedor con el que usted realice una transacción la completará o está autorizado a hacerlo. Si usted experimenta un problema con cualquier bien o servicio comprado a, o vendido a, un tercero utilizando Divisa digital transferida utilizando los Servicios de Divisa digital Blockforia, o si tiene una disputa con dicho tercero, debe resolver la disputa directamente con ese tercero. Si usted cree que un tercero se ha comportado de manera fraudulenta, engañosa o inapropiada, o si no puede resolver adecuadamente una disputa con un tercero, puede notificar a Soporte Blockforia.com para que podamos considerar qué acción tomar, en su caso.

4.6. Bóvedas de Blockforia.com

Usted puede optar por utilizar la Bóveda de Blockforia.com para almacenar Divisa digital y establecer plazos de retiro.

4.7 Protocolos avanzados

A menos que se anuncie específicamente en el sitio Blockforia.com u otra declaración pública oficial de Blockforia, no apoyamos metadivisas, divisas de colores, cadenas laterales, u otros protocolos derivados, mejorados o bifurcados, tokens o divisas que complementan o interactúan con una Divisa digital que apoyamos (colectivamente, «Protocolos Avanzados»). Usted no debe utilizar su Cuenta Blockforia.com para intentar recibir, solicitar, enviar, almacenar, o participar en cualquier otro tipo de transacción que implique un Protocolo Avanzado. Nuestra plataforma no está configurada para detectar y/o asegurar transacciones de Protocolo Avanzado. Usted reconoce y acepta que no tenemos ninguna responsabilidad con respecto a un Protocolo Avanzado no soportado.

4.8. Fichas de liquidación

Por razones de seguridad, optimización de tarifas o propósitos similares, Blockforia se reserva el derecho de representar las compras y la propiedad de los clientes de las Divisas digitales soportadas en tokens de liquidación interna. Dichos tokens se liquidan al ser transferidos fuera de la plataforma Blockforia.

5. SERVICIOS DE CAMBIO DE DIVISAS DIGITALES

5.1. General

El Servicio de Cambio de Divisa digital le permite comprar Divisa digital utilizando una divisa emitida por el Banco Central (como EUR) soportada por Blockforia.com. A la inversa, cuando usted vende Divisa digital puede seleccionar recibir la divisa emitida por el Banco Central (como EUR) soportada por Blockforia.com.

5.2. Transacciones

Puede adquirir Divisa digital respaldada utilizando VISA/Mastercard. Aunque intentaremos entregarle la Divisa digital lo antes posible, es posible que los fondos se carguen en su tarjeta VISA/Mastercard antes de que la Divisa digital se entregue en su Cartera de Divisa digital. Puede vender Divisa digital a cambio de fondos. Nos autoriza a abonar en su tarjeta VISA/Mastercard o en la Cuenta Bancaria correspondiente la cantidad de fondos correspondiente.

5.3. Cumplimiento de transacciones

Haremos todo lo posible para cumplir con todas las compras de Divisa digital, pero en alguna circunstancia puede que no podamos. En tal caso, se lo notificaremos y solicitaremos su aprobación para reintentar la compra al Tipo de Cambio vigente (tal y como se define más adelante).

5.4. Disponibilidad de métodos de pago

La disponibilidad de un método de pago depende de una serie de factores que incluyen, por ejemplo, dónde se encuentra usted, la información de identificación que nos ha proporcionado y las limitaciones impuestas por terceros procesadores de pagos.

5.5. Tasas de conversión

Cada compra o venta de Divisa digital está sujeta a una comisión (una «Comisión de Conversión»). La Tarifa de Conversión aplicable se le mostrará en el Sitio Blockforia.com antes de cada transacción y se indica en cada recibo que le emitimos. Podemos ajustar nuestras Tarifas de Conversión en cualquier momento. No procesaremos una transacción si la Comisión de Conversión y cualquier otra comisión asociada superan, en conjunto, el valor de su transacción. Puede encontrar una lista completa de las comisiones de Blockforia.com en nuestra página de Divulgación de Precios y Comisiones.

5.6. Tipos de cambio

Cada compra o venta de Divisa digital también está sujeta al «Tipo de Cambio» de Blockforia.com para la transacción dada. El «Tipo de Cambio» significa el precio de una Divisa digital apoyada en la divisa emitida por el banco central, tal como se cotiza en el Sitio Blockforia.com. El Tipo de Cambio se indica como «Precio de Compra» o como «Precio de Venta», que es el precio al que usted puede comprar o vender Divisa digital, respectivamente. Usted reconoce que el Tipo de Cambio del Precio de Compra puede no ser el mismo que el Tipo de Cambio del Precio de Venta en un momento dado, y que podemos añadir un margen o «diferencial» al Tipo de Cambio cotizado. Usted se compromete a aceptar el Tipo de Cambio cuando autorice una transacción. Puede obtener más información sobre los Tipos de Cambio de Blockforia.com en nuestra página de Divulgación de Precios y Comisiones.

No garantizamos la disponibilidad de ningún Tipo de Cambio. No garantizamos que usted pueda comprar y/o vender su Divisa digital en el mercado abierto a un precio o momento determinado.

5.7. Autorizaciones, anulaciones y cancelaciones

Al hacer clic en el botón «Comprar» o «Vender» en el Sitio Blockforia.com, usted autoriza a Blockforia a iniciar la transacción al Precio de Compra o Precio de Venta cotizado y acepta las Comisiones de Conversión e Intercambio asociadas. Usted no puede cancelar, revertir o cambiar cualquier transacción marcada como completa o pendiente. Si su pago no tiene éxito o si su método de pago no tiene fondos suficientes, nos autoriza, a nuestra entera discreción, a cancelar la transacción o a cargar en sus otros métodos de pago, incluidos los saldos en su Cartera y/o Carteras de Divisas digitales, cualquier cantidad necesaria para completar la transacción. Usted es responsable de mantener un saldo adecuado y/o límites de crédito suficientes para evitar comisiones por sobregiro, insuficiencia de fondos o similares cargadas por su proveedor de pagos.

6. LÍMITES DE LAS TRANSACCIONES Y DILIGENCIA DEBIDA REFORZADA

6.1. Límites de las transacciones

El uso de todos los Servicios de Blockforia.com está sujeto a un límite en la cantidad de volumen que usted puede transar o transferir en un período determinado (por ejemplo, diariamente).

6.2 Diligencia debida reforzada

Podemos solicitarle que envíe información adicional sobre usted o su negocio, que proporcione registros y que concierte reuniones con el personal de Blockforia (dicho proceso, «Diligencia Debida Reforzada»). Esto puede incluir la solicitud de una copia escaneada de su tarjeta de débito o crédito, o de su pasaporte, según corresponda. Realizaremos esta solicitud cuando haya comprado más de 15.000 EUR al mes o 32.000 EUR al año.  A nuestra discreción, podemos negarnos a aumentar sus límites o podemos reducir sus límites en un momento posterior, incluso si ha completado la Diligencia Debida Reforzada.

7. SUSPENSIÓN, RESCISIÓN Y CANCELACIÓN

7.1 Suspensión, rescisión y cancelación

Podemos: (a) Negarnos a completar o bloquear, cancelar o revertir una transacción que haya autorizado (b) Suspender, restringir o terminar su acceso a cualquiera o todos los Servicios Blockforia, y/o (c) Desactivar o cancelar su cuenta Blockforia con efecto inmediato por cualquier razón, incluyendo pero no limitado a cuando: Estamos, en nuestra opinión razonable, obligados a hacerlo por la ley aplicable o cualquier tribunal u otra autoridad a la que estamos sujetos en cualquier jurisdicción; Tenemos sospechas razonables de que usted está actuando en violación de este Acuerdo; Tenemos sospechas razonables de que usted ha violado nuestra Política de Comportamiento o nuestra Política de Uso Prohibido, Negocios Prohibidos y Uso Condicional; Tenemos preocupaciones de que una transacción es errónea o sobre la seguridad de su Cuenta Blockforia o sospechamos que los Servicios Blockforia están siendo utilizados de manera fraudulenta o no autorizada; Sospechamos de lavado de dinero, financiación del terrorismo, fraude o cualquier otro delito financiero; Si su tarjeta de crédito o débito o cualquier otro método de pago válido vinculado a su Monedero Digital de Divisas es rechazada; El uso de su Cuenta Blockforia está sujeto a cualquier litigio pendiente, investigación o procedimiento gubernamental y/o percibimos un mayor riesgo de incumplimiento legal o reglamentario asociado con la actividad de su Cuenta; y/o usted toma cualquier acción que pueda eludir nuestros controles, tales como la apertura de múltiples Cuentas Blockforia o abusar de las promociones que podemos ofrecer de vez en cuando.

También podemos negarnos a completar una transacción que usted haya autorizado cuando no haya fondos suficientes para cubrir la transacción y (en su caso) las tasas asociadas en el momento en que recibamos la notificación de la transacción.

Si nos negamos a completar una transacción y / o suspender o cerrar su Cuenta Blockforia.com, o terminar su uso de los Servicios Blockforia.com de esta manera, vamos a (a menos que sea ilegal para nosotros hacerlo) le proporcionará una notificación de nuestras acciones y las razones de la denegación, suspensión o cierre y, en su caso, con el procedimiento para corregir cualquier error de hecho que condujo a la denegación, suspensión o cierre. En el caso de que nos negamos a completar una transacción y / o suspender su Blockforia.com Cuenta vamos a levantar la suspensión tan pronto como sea razonablemente posible una vez que las razones para la denegación y / o suspensión ya no existen. Sin embargo, no tenemos ninguna obligación de permitirle restablecer una transacción al mismo precio o en los mismos términos que la transacción suspendida, anulada o cancelada.

Podemos suspender, restringir o terminar su acceso a cualquiera o todos los Servicios Blockforia.com y / o desactivar o cancelar su Cuenta Blockforia.com, sin razón previa notificación con dos meses de antelación. Usted reconoce que nuestra decisión de tomar ciertas acciones, incluyendo la limitación de acceso, suspensión o cierre de su Cuenta Blockforia.com, puede basarse en criterios confidenciales que son esenciales para nuestra gestión de riesgos y protocolos de seguridad. Usted acepta que no tenemos ninguna obligación de revelarle los detalles de sus procedimientos de gestión de riesgos y seguridad.

A la terminación de este Acuerdo, a menos que esté prohibido por la ley aplicable o por cualquier tribunal u otra orden a la que Blockforia.com esté sujeta en cualquier jurisdicción, usted podrá: vender o transferir Divisa digital y/o su(s) Cartera(s) de Divisa digital durante noventa (90) días a partir de entonces

Si suspendemos o cerramos su cuenta, o terminamos su uso de los Servicios Blockforia.com por cualquier razón, nos reservamos el derecho de exigirle que complete los procedimientos descritos en la Sección 2.2. («Verificación de Identidad») antes de permitirle transferir o retirar Divisa digital.

Usted puede cancelar su Cuenta Blockforia.com en cualquier momento retirando todos los saldos y nuestra página de Cancelación. No se le cobrará por cancelar su Cuenta Blockforia.com, aunque se le pedirá que pague cualquier cantidad pendiente que nos deba. Usted nos autoriza a cancelar o suspender cualquier transacción pendiente en el momento de la cancelación.

8. RESPONSABILIDAD

8.1. Indemnización

Usted acepta indemnizarnos a nosotros, a nuestras filiales y proveedores de servicios, y a cada uno de nuestros o sus respectivos funcionarios, directores, agentes, empleados y representantes, con respecto a cualquier coste (incluidos los honorarios de abogados y cualquier multa, tasa o sanción impuesta por cualquier autoridad reguladora) en que se haya incurrido razonablemente en relación con cualquier reclamación, demandas o daños que surjan de o estén relacionados con su incumplimiento y/o nuestra aplicación de este Acuerdo (incluyendo sin limitación su incumplimiento de nuestra Política de Conducta o nuestra Política de Uso Prohibido, Negocios Prohibidos y Uso Condicionado) o su violación de cualquier ley, norma o reglamento, o de los derechos de cualquier tercero.

8.2. Limitaciones de responsabilidad

Salvo que se estipule lo contrario en el presente Acuerdo, ni nosotros, ni nuestras filiales o proveedores de servicios, ni ninguno de nuestros o sus respectivos directivos, directores, agentes, empleados o representantes, seremos responsables de ninguna cantidad superior al valor combinado de la Divisa digital en su Cartera y su Monedero de Divisa digital en un momento dado. Cuando estemos considerando una reclamación específica relativa a una transacción concreta, esta suma se limitará además al importe de la transacción en litigio.

(Para evitar dudas, el término «pérdida» incluye tanto una pérdida parcial o una reducción de valor como una pérdida total o completa).

8.2.A. Límite de responsabilidad

Salvo que se estipule lo contrario en el presente Acuerdo, ni nosotros, ni nuestras filiales o proveedores de servicios, ni ninguno de nuestros o sus respectivos funcionarios, directores, agentes, empleados o representantes, seremos responsables de ninguna cantidad superior al valor combinado de la Divisa digital en su Cartera y su Monedero de Divisa digital en un momento dado. Cuando estemos considerando una reclamación específica relativa a una transacción concreta, esta suma se limitará además al importe de la transacción en litigio.

8.2.B. Limitación de la pérdida

Además del límite de responsabilidad de la Sección 8.2.A. («Límite de responsabilidad») anterior, en ningún caso nosotros, nuestras filiales o proveedores de servicios, ni ninguno de nuestros o sus respectivos directivos, directores, agentes, empleados o representantes, seremos responsables de ninguno de los siguientes tipos de pérdidas o daños que surjan en virtud de este Acuerdo o en relación con el mismo o de cualquier otro modo: cualquier pérdida de beneficios o pérdida de ingresos o ganancias esperados, incluida cualquier pérdida de beneficios comerciales anticipados y/o cualquier pérdida comercial real o hipotética, incluso si se nos avisa o conocíamos o deberíamos haber conocido la posibilidad de los mismos. Esto significa, sólo a modo de ejemplo (y sin limitar el alcance de la frase anterior), que, si usted nos reclama por no haber procesado correctamente una operación de compra o venta, con soporte de Divisa digital en cuestión en la operación, y que no podrá recuperar por ninguna «pérdida» de beneficios comerciales anticipados o por ninguna pérdida comercial real realizada como resultado del fallo en la compra o venta. Cualquier pérdida o daño a la reputación o fondo de comercio; cualquier pérdida de negocio u oportunidad, clientes o contratos; cualquier pérdida o desperdicio de gastos generales, gestión u otro tiempo del personal; o cualquier otra pérdida de ingresos o ahorros reales o anticipados, incluso si somos advertidos o sabíamos o deberíamos haber sabido de la posibilidad de los mismos; cualquier pérdida de uso de hardware, software o datos y/o cualquier corrupción de datos; incluyendo, pero sin limitarse a, cualquier pérdida o daño derivado o relacionado con cualquier inexactitud, defecto u omisión de los datos de precios de las divisas digitales; cualquier error o retraso en la transmisión de dichos datos y/o cualquier interrupción de los mismos; cualquier pérdida o daño que no se derive directamente de nuestro incumplimiento del presente Acuerdo y/o cualquier pérdida o daño que exceda de los causados como resultado directo de nuestro incumplimiento del presente Acuerdo (independientemente de que usted pueda o no probar dicha pérdida o daño).

8.2.C. Legislación aplicable

La limitación de responsabilidad en esta Sección 8.2 está sujeta a las obligaciones que tenemos bajo la ley y la regulación aplicable, incluyendo nuestra obligación de ejercer un cuidado razonable y habilidad en nuestra prestación de los Servicios Blockforia.com. Nada en este Acuerdo limitará nuestra responsabilidad resultante de nuestro fraude o tergiversación fraudulenta, negligencia grave, mala conducta deliberada, por muerte o lesiones personales resultantes de nuestra negligencia o la de nuestro subcontratista.

8.3. Ausencia de garantías

Los servicios Blockforia se proporcionan «tal cual» y «según esté disponible» sin ninguna representación o garantía, ya sea expresa o implícita, en la medida máxima permitida por la ley aplicable: específicamente renunciamos a cualquier garantía implícita de título, comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y / o no infracción. No hacemos ninguna representación o garantía de que el acceso al Sitio Blockforia.com, cualquiera de los Servicios Blockforia, o cualquiera de los materiales contenidos en el mismo, será continuo, ininterrumpido, oportuno o libre de errores.

No hacemos ninguna representación sobre la exactitud o integridad de los datos históricos de precios de las Divisas Digitales disponibles en el Sitio Blockforia.com. Haremos esfuerzos razonables para asegurar que las solicitudes de débitos y créditos electrónicos que involucran cuentas bancarias, tarjetas de crédito y emisiones de cheques se procesen de manera oportuna, pero no hacemos representaciones o garantías con respecto a la cantidad de tiempo necesario para completar el procesamiento, que depende de muchos factores fuera de nuestro control.

8.4. Seguridad y protección de su ordenador y dispositivos

Blockforia.com no se hace responsable de los daños o interrupciones causados por cualquier virus informático, spyware, scareware, troyanos, gusanos u otros programas maliciosos que puedan afectar a su ordenador u otro equipo, o cualquier phishing, spoofing u otro ataque. Le aconsejamos el uso regular de un software de detección y prevención de virus acreditado y de fácil acceso. También debe ser consciente de que los servicios de SMS y correo electrónico son vulnerables a los ataques de suplantación de identidad y phishing y debe tener cuidado al revisar los mensajes que supuestamente proceden de nosotros. El servicio de atención al cliente de Blockforia.com nunca le pedirá que comparta la pantalla ni intentará acceder de ninguna otra forma a su ordenador o cuenta; del mismo modo, no le pediremos sus códigos de autenticación de dos factores. Siempre ingrese a su Cuenta Blockforia.com a través del Sitio Blockforia.com para revisar cualquier transacción o acción requerida si tiene alguna duda con respecto a la autenticidad de cualquier comunicación o notificación.

8.5. Ausencia de responsabilidad por incumplimiento

No seremos responsables de ningún incumplimiento del Acuerdo cuando dicho incumplimiento se deba a circunstancias ajenas a nuestra voluntad, anormales e imprevisibles, cuyas consecuencias hubieran sido inevitables a pesar de todos los efectos en contrario, ni tampoco cuando el incumplimiento se deba a la aplicación de normas jurídicas imperativas.

9. COMENTARIOS DE LOS CLIENTES, CONSULTAS, QUEJAS Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

9.1. Contactar con Blockforia

Si tiene algún comentario, pregunta o queja, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página web de Atención al Cliente o escríbanos a Atención al Cliente Blockforia.com.

Cuando se ponga en contacto con nosotros, facilítenos su nombre, dirección y cualquier otra información que podamos necesitar para identificarle, su Cuenta de Blockforia.com y la transacción sobre la que tiene comentarios, preguntas o quejas.

9.2. Quejas

En caso de queja, exponga la causa de la misma, cómo desea que la resolvamos y cualquier otra información que considere relevante. Acusaremos recibo de su queja si se pone en contacto con nosotros a través de nuestra página web de Atención al Cliente. Un responsable de Atención al Cliente («Responsable») estudiará su queja. El Oficial considerará su queja sin prejuicios basándose en la información que usted ha proporcionado y cualquier información proporcionada por Blockforia.com. Dentro de los 15 días hábiles siguientes a la recepción de su queja, el Oficial abordará todos los puntos planteados en su queja enviándole un correo electrónico («Aviso de Resolución») en el que el Oficial (i) ofrecerá resolver su queja en el sentido solicitado por usted; (ii) tomará una determinación rechazando su queja y expondrá las razones del rechazo; u (iii) ofrecerá resolver su queja con una solución alternativa. En circunstancias excepcionales, si el Oficial no puede responder a su queja dentro de los 15 días hábiles por razones fuera del control de Blockforia.com, el Oficial le enviará una respuesta de espera indicando las razones de un retraso en la respuesta a su queja y especificando el plazo en el que el Oficial responderá a su queja (que será a más tardar 35 días hábiles desde la recepción de su queja.

9.3. Ofertas

Cualquier oferta de resolución que se le haga sólo será vinculante para nosotros si usted la acepta. Una oferta de resolución no constituirá ninguna admisión por nuestra parte de ninguna irregularidad o responsabilidad en relación con el objeto de la reclamación.

10. PROTECCIÓN DE DATOS

10.1. Datos personales

Usted reconoce que podemos procesar los datos personales en relación con usted (si usted es un individuo), y los datos personales que usted ha proporcionado o en el futuro nos proporcione en relación con sus empleados y otros asociados u otros individuos, en relación con el presente Acuerdo, o los Servicios Blockforia.com. En consecuencia, usted declara y garantiza que: su revelación a nosotros de cualquier dato personal relacionado con individuos que no sean usted mismo fue o será hecha de acuerdo con todas las leyes de protección de datos y privacidad de datos aplicables, y estos datos son exactos, actualizados y relevantes cuando fueron revelados; antes de facilitarnos dichos datos personales, ha leído y comprendido nuestra Política de privacidad y, en el caso de los datos personales relativos a una persona distinta de usted, ha facilitado (o facilitará en el momento de la divulgación) una copia de dicha Política de privacidad (con las modificaciones que se introduzcan en cada momento) a dicha persona; y si de vez en cuando le facilitamos una versión sustitutiva de la Política de privacidad, leerá sin demora dicho aviso y facilitará una copia a cualquier persona cuyos datos personales nos haya facilitado.

11. CONDICIONES GENERALES

11.1. Licencia limitada

Le concedemos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible, sujeta a los términos de este Acuerdo, para acceder y utilizar el Sitio Blockforia.com, y el contenido relacionado, materiales, información (colectivamente, el «Contenido») únicamente para fines aprobados según lo permitido por nosotros de vez en cuando. Cualquier otro uso del Sitio Blockforia.com o Contenido está expresamente prohibido y todo otro derecho, título e interés en el Sitio Blockforia.com o Contenido es propiedad exclusiva de Blockforia.com y sus licenciantes. Usted se compromete a no copiar, transmitir, distribuir, vender, licenciar, realizar ingeniería inversa, modificar, publicar, o participar en la transferencia o venta de, crear trabajos derivados de, o de cualquier otra manera explotar cualquiera de los Contenidos, en su totalidad o en parte. Todos los logotipos relacionados con los Servicios Blockforia.com o que aparecen en el Sitio Blockforia.com son marcas comerciales o marcas registradas de Blockforia.com o sus licenciantes. Usted no puede copiar, imitar o utilizarlos sin nuestro consentimiento previo por escrito.

11.2. Precisión del sitio web

Aunque tenemos la intención de proporcionar información precisa y oportuna en el Sitio Blockforia.com, el Sitio Blockforia.com (incluyendo, sin limitación, el Contenido) no siempre puede ser totalmente exacta, completa o actualizada y también puede incluir imprecisiones técnicas o errores tipográficos. En un esfuerzo por seguir proporcionándole la información más completa y precisa posible, la información puede, en la medida permitida por la ley aplicable, ser cambiada o actualizada de vez en cuando sin previo aviso, incluyendo sin limitación la información relativa a nuestras políticas, productos y servicios. En consecuencia, usted debe verificar toda la información antes de confiar en ella, y todas las decisiones basadas en la información contenida en el Sitio Blockforia.com son de su exclusiva responsabilidad y no tendremos ninguna responsabilidad por tales decisiones. Los enlaces a materiales de terceros (incluyendo, sin limitación, sitios web) pueden ser proporcionados como una conveniencia, pero no son controlados por nosotros. Usted reconoce y acepta que no somos responsables de ningún aspecto de la información, contenido o servicios contenidos en cualquier material de terceros o en cualquier sitio de terceros accesibles o vinculados al Sitio Blockforia.com.

11.3. Aplicaciones de terceros

Para acceder a los Servicios de Blockforia.com los usuarios deben proporcionar una dirección de correo electrónico y crear una contraseña. Blockforia.com ofrece autenticación de segundo factor a través del dispositivo móvil del usuario (Servicio de Mensajes Cortos, SMS, o una aplicación compatible de Contraseña de un Solo Uso Basada en el Tiempo, TOTP, por sus siglas en inglés). Se requiere un número de teléfono verificado para habilitar la autenticación de segundo factor a través de SMS. Los usuarios son responsables de mantener seguros los dispositivos electrónicos a través de los cuales se accede a los Servicios Blockforia.com y mantener la seguridad y el control adecuados de todos y cada uno de los detalles de seguridad que se utilizan para acceder a los Servicios Blockforia.com. Esto incluye tomar todas las medidas razonables para evitar la pérdida, robo o mal uso de dichos dispositivos electrónicos y asegurarse de que dichos dispositivos electrónicos están protegidos por contraseña. Cualquier pérdida o compromiso de los dispositivos electrónicos personales o detalles de seguridad puede resultar en el acceso no autorizado de la Cuenta Blockforia.com de un usuario por parte de terceros y la pérdida o robo de cualquier Divisa digital en su Cartera y el uso indebido de cualquier cuenta asociada, incluyendo cuenta(s) bancaria(s) vinculada(s) y tarjeta(s) de crédito/débito. Los usuarios deben mantener los datos de seguridad a salvo en todo momento. Por ejemplo, las contraseñas y las semillas de autenticación TOTP deben salvaguardarse y no compartirse ni hacerse visibles a terceros. Blockforia.com recomienda encarecidamente el uso de gestores de contraseñas protegidas por contraseña y segundo factor para salvaguardar las credenciales de inicio de sesión y números de identificación personal, PIN, y / o características de autenticación biométrica para salvaguardar los dispositivos móviles generadores de segundo factor.

11.4. Uso prohibido y condicional

En relación con su uso de los Servicios de Blockforia, y sus interacciones con otros usuarios y terceros, usted se compromete a cumplir con la Política de Blockforia sobre Uso Prohibido, Negocios Prohibidos y Uso Condicional.

11.5. Controles y sanciones a la exportación

Su uso de los Servicios Blockforia y el Sitio Blockforia.com está sujeto a los controles internacionales de exportación y los requisitos de sanciones económicas. Al enviar, recibir, comprar, vender, comerciar o almacenar Divisa digital a través del Sitio Blockforia.com o los Servicios Blockforia, usted acepta que cumplirá con dichos requisitos.

11.6. Enmiendas

Le notificaremos de cualquier cambio en el Acuerdo relativo a los Servicios Blockforia.com por correo electrónico con al menos dos meses de antelación. En tales circunstancias, se considerará que ha aceptado el cambio si no nos notifica lo contrario antes de la fecha en que el cambio entre en vigor y continúa utilizando los Servicios. Si no acepta el cambio, el Acuerdo finalizará al término del preaviso de dos meses. También podrá rescindir el Contrato de forma inmediata y gratuita con efecto en cualquier momento antes de la expiración del preaviso de dos meses. Podemos hacer todas las demás modificaciones del Acuerdo mediante la publicación del Acuerdo revisado en el Sitio Blockforia.com o por correo electrónico a usted, indicando cuando el Acuerdo revisado entre en vigor. Aunque nos esforzaremos por avisarle con antelación siempre que sea posible, cuando sea legal podremos indicar que el Acuerdo revisado entrará en vigor inmediatamente y si no está de acuerdo con dicha modificación, deberá cerrar su Cuenta Blockforia y dejar de utilizar los Servicios Blockforia.

Las copias de la versión más actualizada del Acuerdo estarán disponibles en el Sitio Blockforia.com en todo momento y se le proporcionará por correo electrónico a su solicitud.

11.7. Relación de las Partes

Nada de lo dispuesto en el presente Acuerdo se considerará ni pretende considerarse, ni hará que usted o Blockforia.com sean tratados como agentes del otro.

11.8. Privacidad de terceros y comercialización

Si recibe información sobre otro usuario a través de los Servicios Blockforia, debe mantener la información confidencial y sólo utilizarla en relación con los Servicios Blockforia. Usted no puede revelar o distribuir la información de un usuario a un tercero o utilizar la información excepto cuando sea razonablemente necesario para efectuar una transacción y otras funciones razonablemente incidentales a la misma, tales como el apoyo, la conciliación y la contabilidad a menos que reciba el consentimiento expreso del usuario para hacerlo. Usted no puede enviar correo electrónico no solicitado a un usuario a través de los Servicios Blockforia.

11.9. Seguridad de contraseñas

Con el fin de acceder a los Servicios Blockforia.com se le requerirá para crear o se le dará detalles de seguridad, incluyendo un nombre de usuario y contraseña. Usted es responsable de mantener seguro el dispositivo electrónico a través del cual accede a los Servicios de Blockforia.com y de mantener la seguridad y el control adecuados de todos y cada uno de los detalles de seguridad que utiliza para acceder a los Servicios de Blockforia.com. Esto incluye tomar todas las medidas razonables para evitar la pérdida, robo o mal uso de dicho dispositivo electrónico y asegurarse de que dicho dispositivo electrónico está encriptado y protegido por contraseña. Cualquier pérdida o compromiso de su dispositivo electrónico o sus datos de seguridad puede resultar en el acceso no autorizado a su Cuenta Blockforia por parte de terceros y la pérdida o robo de cualquier Divisa digital mantenida en su Monedero Blockforia.com y cualquier cuenta asociada, incluyendo su(s) cuenta(s) bancaria(s) vinculada(s) y tarjeta(s) de crédito. Debe mantener sus datos de seguridad seguros en todo momento. Por ejemplo, no debe escribirlos ni hacerlos visibles a otras personas.

11.10. Violación de la seguridad

Si usted sospecha que su cuenta Blockforia.com o cualquiera de sus datos de seguridad se han visto comprometidos o si tiene conocimiento de cualquier fraude o intento de fraude o cualquier otro incidente de seguridad (incluyendo un ataque de seguridad cibernética) que afectan a usted y / o Blockforia.com (en conjunto un «Brecha de Seguridad»), debe notificar Blockforia.com Soporte tan pronto como sea posible y seguir proporcionando información precisa y actualizada durante toda la duración de la Brecha de Seguridad. Usted debe tomar todas las medidas que razonablemente requiramos para reducir, gestionar o informar de cualquier Brecha de Seguridad. La falta de notificación rápida de cualquier Brecha de Seguridad puede ser tenida en cuenta en nuestra determinación de la resolución apropiada del asunto.

11.11. Información de contacto

Usted es responsable de mantener actualizados su dirección de correo electrónico y su número de teléfono en su Perfil de Cuenta para poder recibir los avisos o alertas que podamos enviarle (incluidos los avisos o alertas de violaciones de seguridad reales o presuntas).

11.12. Impuestos

Es su responsabilidad determinar si, y en qué medida, cualquier impuesto se aplica a cualquier transacción que realice a través de los Servicios Blockforia.com, y retener, recaudar, informar y remitir las cantidades correctas de impuestos a las autoridades fiscales correspondientes. Su historial de transacciones está disponible a través de su Cuenta Blockforia.com.

11.13. Propiedad no reclamada

Si poseemos Divisa digital, y no somos capaces de ponernos en contacto con usted y no tenemos ningún registro de su uso de los Servicios Blockforia.com durante 3 años, la ley aplicable puede requerir que informemos de la Divisa digital como propiedad no reclamada a las autoridades en ciertas jurisdicciones. Intentaremos localizarle en la dirección que figura en nuestros registros, pero si no lo conseguimos, podríamos vernos obligados a entregar dicha Divisa digital a las autoridades de ciertas jurisdicciones como propiedad no reclamada. Nos reservamos el derecho a deducir una tasa de inactividad u otros gastos administrativos limitados a un máximo de 500 EUR de dichos fondos no reclamados, según lo permita la legislación aplicable.

11.14. Acuerdo completo

Este Acuerdo (incluyendo los documentos incorporados por referencia en el presente documento) constituyen el acuerdo completo entre usted y Blockforia.com.

11.15. Interpretación

Los encabezamientos de las secciones de este Acuerdo son sólo por conveniencia, y no regirán el significado o la interpretación de ninguna disposición de este Acuerdo.

11.16. Transferencia. El presente Acuerdo es personal a usted y usted no puede transferir o ceder sus derechos, licencias, intereses y / u obligaciones a nadie más. Podemos transferir o ceder nuestros derechos licencias, intereses y / o nuestras obligaciones en cualquier momento, incluso como parte de una fusión, adquisición u otra reorganización corporativa que involucre Blockforia.com, siempre que esta transferencia o cesión no afecte materialmente la calidad de los Servicios Blockforia.com que usted recibe.

11.17. Invalidez

Si se determina que cualquier disposición de este Acuerdo es inválida o inaplicable en virtud de cualquier ley aplicable, esto no afectará a la validez de cualquier otra disposición.

11.18. Ejecución de nuestros derechos

Es posible que no siempre hagamos valer estrictamente nuestros derechos en virtud del presente Acuerdo. Si lo hacemos, será sólo una medida temporal y podremos volver a hacer valer nuestros derechos de forma estricta en cualquier momento.

11.19. Idioma

El presente Acuerdo y cualquier información o notificación que usted o nosotros debamos facilitarle deberán estar redactados en inglés. Cualquier traducción de este Acuerdo u otros documentos se proporciona únicamente para su comodidad. En caso de cualquier incoherencia, prevalecerá la versión en lengua inglesa del presente Acuerdo u otros documentos.

11.20. Supervivencia

Todas las disposiciones de este Acuerdo que por su naturaleza se extienden más allá de la expiración o terminación de este Acuerdo, incluyendo, sin limitación, las secciones relativas a la suspensión o terminación, cancelación de la Cuenta Blockforia.com, deudas contraídas con Blockforia, uso general del Sitio Blockforia.com, disputas con Blockforia, y disposiciones generales, seguirán siendo vinculantes y operando después de la terminación o expiración de este Acuerdo.

11.21. Ley aplicable y jurisdicción

El sitio web es operado por Blockforia EOOD (206805699) Sofia City 1463, Sofia Region, Sofia Municipality, District Triaditza, 15 Zdrave Str, fl.1. El presente Acuerdo se regirá por la legislación búlgara y la jurisdicción de los tribunales búlgaros.

APÉNDICES

APÉNDICE 1: USO PROHIBIDO, NEGOCIOS PROHIBIDOS Y USO CONDICIONAL

Uso prohibido

Usted no puede utilizar su Cuenta de Blockforia.com para participar en las siguientes categorías de actividad («Usos Prohibidos»). Los tipos específicos de uso enumerados a continuación son representativos, pero no exhaustivos. Al abrir una Cuenta de Blockforia.com, usted confirma que no utilizará su Cuenta para realizar ninguna de las siguientes actividades: Actividad ilegal: Actividad que violaría o ayudaría a violar cualquier ley, estatuto, ordenanza o reglamento, programas de sanciones administrados en los países donde Blockforia.com realiza negocios, o que implicaría ganancias de cualquier actividad ilegal; publicar, distribuir o difundir cualquier material o información ilegal. Actividad abusiva: Acciones que impongan una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en nuestra infraestructura, o interfieran perjudicialmente, intercepten o expropien cualquier sistema, datos o información; transmitir o cargar cualquier material en el Sitio Blockforia.com que contenga virus, troyanos, gusanos o cualquier otro programa dañino o deletéreo; intentar obtener acceso no autorizado al Sitio Blockforia.com, otras Cuentas Blockforia, sistemas informáticos o redes conectadas al Sitio Blockforia.com, a través de la minería de contraseñas o cualquier otro medio; utilizar la información de la Cuenta Blockforia de otra parte para acceder o utilizar el Sitio Blockforia.com, excepto en el caso de Comerciantes específicos y / o aplicaciones que están específicamente autorizados por un usuario para acceder a la Cuenta Blockforia de dicho usuario y la información; o transferir su acceso a la cuenta o los derechos a su cuenta a un tercero, a menos que por ministerio de la ley o con el permiso expreso de Blockforia.com. Abusar de otros usuarios: Interferir con el acceso de otro individuo o entidad o el uso de cualquiera de los Servicios Blockforia.com; difamar, abusar, extorsionar, acosar, acechar, amenazar o violar o infringir los derechos legales (tales como, pero no limitado a, los derechos de privacidad, publicidad y propiedad intelectual) de los demás; incitar, amenazar, facilitar, promover o alentar el odio, la intolerancia racial, o actos violentos contra otros; cosechar o recopilar información del Sitio Blockforia.com sobre otros, incluyendo, sin limitación, direcciones de correo electrónico, sin el debido consentimiento. Fraude: Actividad que opera para defraudar Blockforia.com, los usuarios Blockforia.com, o cualquier otra persona; proporcionar cualquier información falsa, inexacta o engañosa a Blockforia.com.

Negocios prohibidos

Además de los Usos Prohibidos descritos anteriormente, las siguientes categorías de negocios, prácticas comerciales y artículos de venta están prohibidos en los Servicios de Blockforia.com («Negocios Prohibidos»). La mayoría de las categorías de Negocios Prohibidos vienen impuestas por las normas de la Red de Tarjetas o los requisitos de nuestros proveedores o procesadores bancarios. Los tipos específicos de uso enumerados a continuación son representativos, pero no exhaustivos. Si no está seguro de si su uso de los Servicios Blockforia implica o no un Negocio Prohibido, o tiene preguntas sobre cómo se aplican estos requisitos en su caso, póngase en contacto a través de nuestra Página de Contacto o Centro de Ayuda.

Al abrir una Cuenta Blockforia.com, usted confirma que no utilizará los Servicios Blockforia en relación con cualquiera de los siguientes negocios, actividades, prácticas o artículo.

  • Servicios de inversión y crédito sin licencia: Corredores de valores; servicios de consultoría hipotecaria o de reducción de deudas; asesoramiento o reparación de créditos; planes de inversión sin licencia.
  • Servicios financieros restringidos: Cambio de cheques, fianzas; agencias de cobro.
  • Infracción de la propiedad intelectual o de los derechos de propiedad: Venta, distribución o acceso a música, películas, software u otros materiales con licencia falsificados sin la debida autorización del titular de los derechos.
  • Mercancías falsificadas o no autorizadas: Venta o reventa no autorizada de productos o servicios de marca o de diseño; venta de bienes o servicios importados o exportados ilegalmente o robados.
  • Productos y servicios regulados, sin la licencia asociada: incluyendo dispensarios de marihuana y negocios relacionados; venta de tabaco, cigarrillos electrónicos y e-líquidos; servicios farmacéuticos o de prescripción en línea; bienes o servicios restringidos por edad; armas y municiones; pólvora y otros explosivos; fuegos artificiales y bienes relacionados; materiales tóxicos, inflamables y radiactivos.
  • Drogas y parafernalia de drogas: Venta de estupefacientes y sustancias controladas, incluidas las sustancias diseñadas para imitar las drogas ilegales.
  • Pseudofármacos: Productos farmacéuticos y otros productos que hacen declaraciones de propiedades saludables que no han sido aprobadas o verificadas por el organismo regulador local y/o nacional aplicable.
  • Contenidos y servicios ilegales para adultos: Pornografía y otros materiales obscenos (incluyendo literatura, imágenes y otros medios); sitios que ofrezcan cualquier servicio relacionado con el sexo como prostitución, acompañantes, pago por visión, funciones de chat en directo para adultos.
  • Servicios de juego y apuestas ilegales o sin licencia: sitios que ofrecen este tipo de servicios de juego y/o apuestas. Usted debe cumplir con la legislación aplicable en su jurisdicción de origen.
  • Marketing multinivel: Esquemas piramidales, marketing en red y programas de marketing de recomendación.
  • Prácticas desleales, predatorias o engañosas: Oportunidades de inversión u otros servicios que prometan grandes recompensas, incluidas las ICO; venta o reventa de un servicio sin beneficio añadido para el comprador; reventa de ofertas gubernamentales sin autorización o valor añadido; sitios que determinemos a nuestra entera discreción que son injustos, engañosos o predatorios hacia los consumidores.
  • Negocios de alto riesgo: cualquier negocio que consideremos que plantea un riesgo financiero elevado, responsabilidad legal o que infrinja las políticas de la red de tarjetas o del banco.

Uso condicional

Se debe obtener el consentimiento expreso por escrito y la aprobación de Blockforia.com antes de utilizar los Servicios Blockforia para las siguientes categorías de negocio y/o uso («Usos Condicionales»). El consentimiento puede ser solicitado poniéndose en contacto con nosotros en nuestra Página de Contacto. Blockforia.com también puede requerir que usted esté de acuerdo con las condiciones adicionales, hacer representaciones y garantías suplementarias, completar los procedimientos de incorporación mejorados, y operar sujeto a restricciones si utiliza los Servicios Blockforia en relación con cualquiera de los siguientes negocios, actividades o prácticas: Servicios monetarios: Transmisores de dinero, transmisores de Divisa digital; intercambios o distribuidores de divisa o Divisa digital; tarjetas de regalo; tarjetas de prepago; venta de divisa dentro del juego a menos que el comerciante sea el operador del mundo virtual; actuar como intermediario o agregador de pagos o revender de cualquier otra forma cualquiera de los Servicios Blockforia. Organizaciones benéficas: Aceptación de donaciones para empresas sin ánimo de lucro. Organizaciones religiosas/espirituales: Operación de una organización religiosa o espiritual con fines de lucro.

APÉNDICE 2: PROCEDIMIENTOS DE VERIFICACIÓN Y LÍMITES

Blockforia.com utiliza sistemas y procedimientos de varios niveles para recopilar y verificar información sobre usted con el fin de proteger Blockforia.com y la comunidad de usuarios fraudulentos, y para mantener registros adecuados de los clientes de Blockforia.com. Su acceso a uno o más Servicios de Blockforia, y los límites, incluidos los límites de Conversión diarios o semanales, los límites de retirada y negociación, los límites de Compra Instantánea, los límites de transferencia de Cartera de Divisas, y los límites en las transacciones de un método de pago vinculado pueden basarse en la información de identificación y/o prueba de identidad que usted proporcione a Blockforia.com.

Blockforia.com puede requerir que usted proporcione o verifique información adicional, o que espere cierta cantidad de tiempo después de la finalización de una transacción, antes de permitirle utilizar cualquiera de los Servicios Blockforia y/o antes de permitirle participar en transacciones más allá de ciertos límites de volumen. Usted puede determinar los límites de volumen asociados con su nivel de verificación de identidad visitando la página de su Cuenta.

APÉNDICE 3: DIVULGACIÓN Y CONSENTIMIENTO E-SIGN

Esta política describe cómo Blockforia.com le envía comunicaciones electrónicas. Podemos modificar esta política en cualquier momento proporcionando una versión revisada en nuestro sitio web. La versión revisada entrará en vigor en el momento en que la publiquemos. Le avisaremos previamente de cualquier cambio material a través de nuestra página web.

Envío electrónico de comunicaciones

Usted acepta y consiente recibir electrónicamente todas las comunicaciones, acuerdos, documentos, avisos y divulgaciones (colectivamente, «Comunicaciones») que proporcionamos en relación con su Cuenta Blockforia.com y su uso de los Servicios Blockforia. Las Comunicaciones incluyen: Condiciones de uso y políticas que usted acepta (por ejemplo, los Términos y Condiciones de Blockforia.com y la Política de privacidad), incluidas las actualizaciones de estos acuerdos o políticas; Detalles de la Cuenta, historial, recibos de transacciones, confirmaciones y cualquier otra información de la Cuenta o de las transacciones; Divulgaciones o declaraciones legales, reglamentarias y fiscales que podamos estar obligados a poner a su disposición; y Respuestas a reclamaciones o consultas de atención al cliente presentadas en relación con su Cuenta.

Le proporcionaremos estas Comunicaciones publicándolas en el sitio web Blockforia.com, enviándoselas por correo electrónico a la dirección de correo electrónico principal que aparece en su perfil de Blockforia, comunicándonos con usted a través de chat instantáneo, y/o a través de otras comunicaciones electrónicas como mensajes de texto o notificaciones push de móvil.

Requisitos de hardware y software

Para acceder a las Comunicaciones electrónicas y conservarlas, necesitará el siguiente hardware y software informático: Un dispositivo con conexión a Internet, Un navegador web actual que incluya encriptación de 128 bits Acceso a su solución de identificación digital, Una dirección de correo electrónico válida (su dirección de correo electrónico principal en los archivos de Blockforia); y Espacio de almacenamiento suficiente para guardar las Comunicaciones anteriores o una impresora instalada para imprimirlas.

Cómo retirar su consentimiento

Usted puede retirar su consentimiento para recibir Comunicaciones electrónicamente poniéndose en contacto con nosotros a través de nuestra Página de Contacto. Si usted no proporciona o si retira su consentimiento para recibir Comunicaciones electrónicamente, Blockforia.com se reserva el derecho de cerrar inmediatamente su Cuenta o cobrarle tarifas adicionales por copias en papel.

Actualizar su información

Es su responsabilidad proporcionarnos una dirección de correo electrónico verdadera, precisa y completa, así como su información de contacto, y mantener dicha información actualizada. Usted entiende y acepta que si Blockforia.com le envía una Comunicación electrónica, pero usted no la recibe debido a que su dirección de correo electrónico principal en el archivo es incorrecta, está desactualizada, bloqueada por su proveedor de servicios, o usted es de otra manera incapaz de recibir Comunicaciones electrónicas, se considerará que Blockforia.com le ha proporcionado la Comunicación.

Puede actualizar su información accediendo a su cuenta y visitando ajustes o poniéndose en contacto con nuestro equipo de asistencia a través de nuestra página de Contacto.