Perguntas Frequentes (FAQ)

A Blockforia é uma exchange de criptomoedas líder na Bulgária, estabelecida em 2022 por uma equipe experiente de advogados, tecnólogos e maximalistas do Bitcoin. A Blockforia possui sede em Sofia, Bulgária.

A Blockforia busca aceitar registros do máximo de países possível. No entanto, nossa expansão a outras jurisdições é limitada pela nossa exigência em executar políticas seguras KYC e AML a todos os clientes. Atualmente, a Blockforia suporta uma identificação online segura através de inúmeras soluções eletrônicas, incluindo a BanKID (Noruega e Suíça), MobileID (Finlândia), NemID (Dinamarca), OnFido (EU+) e outras. O suporte a novas jurisdições é expandido regularmente.

Dependendo da sua jurisdição, a abertura de uma conta leva de 5 minutos a 1 semana. Caso você esteja em uma jurisdição que aceite uma solução de identificação eletrônica como a BanKID ou NemID, o registro normalmente ocorre em alguns minutos. Você confirma sua identidade usando o sistema eletrônico, e nós realizamos as verificações obrigatórias de KYC, AML, PEP e CTF. Caso você esteja se registrando a partir de uma jurisdição que não oferece autenticação de identificação eletrônica segura, sua abertura de conta estará sujeita a uma verificação manual. Todas as verificações são realizadas in loco em nossa sede na Bulgária.

Atualmente, a Blockforia suporta a compra, venda e transferência de Bitcoin (BTC). Sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte caso ache que uma criptomoeda específica está faltando ou caso deseje discutir uma possível listagem.

A Blockforia oferece a todos os clientes uma carteira de Bitcoin virtual gratuita. Essa carteira é mantida pela Blockforia centralmente, espelhando o saldo on-chain de cada usuário. Os fundos dos clientes são mantidos em armazenamento a frio. As transferências acontecem através da rede Bitcoin, iniciadas de uma das várias hot wallets.

Dependendo do nível da sua conta, pode haver limites de compra, venda e transferência. Conforme sua conta evolui, os limites são aumentados e/ou removidos.

A depender da sua jurisdição, a Blockforia aceita a maioria dos cartões de débito e crédito.

Se você estiver realizando pela primeira vez uma transferência de Bitcoin on-chain na Blockforia, ela estará sujeita a uma análise manual. Por isso, ela será revisada por um de nossos funcionários do suporte antes de ser efetivada. Quando sua conta for confirmada e alcançar os limites de segurança suficientes, as transferências de Bitcoin ocorrerão imediatamente. Observe que todas as transferências estão sujeitas a possíveis congestionamentos na rede Bitcoin e podem levar algum tempo para serem confirmadas.

Depois que ela for revisada, aprovada e iniciada por um de nossos funcionários do suporte, não há como cancelar uma transação de Bitcoin on-chain.

Além de enviar ou receber criptomoedas pela Blockforia, os clientes podem comprar ou vender uma única criptomoeda, ou converter um tipo de criptomoeda em outro.

A Blockforia estabelece a taxa de câmbio para transações de criptomoeda adicionando uma margem, ou spread, à taxa de câmbio de mercado. A exchange também pode cobrar uma taxa separada (além do spread), que é uma taxa fixa ou uma porcentagem da transação, conforme descrito abaixo.

As taxas da Blockforia podem variar com base na localização do cliente, método de pagamento utilizado e outros fatores. Em alguns casos, a Blockforia pode cobrar uma taxa adicional em transferências de e para a conta bancária do cliente. A Blockforia sempre notificará sobre todas as taxas da própria exchange (não incluindo a margem) e quaisquer outras taxas de serviço que se aplicam a cada movimentação antes que o cliente confirme cada transação, e também no recibo que a Blockforia emite imediatamente após cada transação ter sido processada.

A Blockforia cobra um spread de cerca de 1% para compras e vendas de criptomoedas. No entanto, o spread real pode ser maior ou menor devido às flutuações de mercado no preço da criptomoeda entre o momento em que cotamos um preço e o momento em que a ordem é executada.

A Blockforia também cobra uma Taxa de Serviço (além do spread) de cerca de 2%. Além disso, ela também cobra taxas a depender do cartão de débito e crédito, dependendo de qual taxa é cobrada da Blockforia pelo banco adquirente.

Se você não tiver uma identificação eletrônica como a BankID ou NemID, ou se for de um país que ainda não possui suporte para tal, você pode solicitar uma Abertura de Conta Manual. Observe que você será obrigado a confirmar ativamente sua identidade por meio de passaporte, conta de serviços públicos, comprovante de renda e outras informações.

A Blockforia realiza uma série de verificações de antecedentes manuais e automáticas baseadas em conformidade com seus clientes. Essas verificações são obrigatórias pelo governo e realizadas para garantir a operação segura da corretora Blockforia. Entre outras coisas, a Blockforia rastreia todos os clientes com relação a Pessoas Politicamente Expostas (PEP) e listas de Sanções internacionais, além de realizar várias verificações a respeito de Financiamento ao Terrorismo (CTF) e Anti-Lavagem de Dinheiro (AML). Todas as verificações de antecedentes são feitas em colaboração com agências de inteligência terceirizadas de renome internacional. Além disso, a Blockforia aplica ferramentas avançadas de conformidade em blockchain para monitorar, analisar e avaliar a segurança de transações on-chain.

Lamentamos muito saber que sua pergunta não foi respondida neste FAQ. Sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso suporte, disponível por e-mail em support@blockforia.com. Eles retornarão a sua solicitação dentro de 1 a 5 dias úteis.